Seu PC com Windows 11 pode mostrar uma mensagem “Erro encontrado” nas configurações do Windows Update quando não consegue instalar uma atualização. Aqui está tudo que você precisa para consertar.
Manter seu sistema atualizado com a versão mais recente do Windows é fundamental para um funcionamento eficaz e recursos de segurança aprimorados. Além disso, cada atualização traz uma série de correções de bugs que melhoram o desempenho do sistema. Mas e se você não conseguir atualizar o Windows porque a atualização encontrou um erro?
Muitos usuários relataram ter encontrado um “erro encontrado” nas configurações do Windows Update, sendo incapazes de instalar as atualizações recentes e os patches de segurança juntos.
1. Execute o Windows Update Troubleshooter
Sempre que você encontrar um erro, verifique se há um solucionador de problemas integrado para ele. Na maioria dos casos, o solucionador de problemas é mais do que capaz de identificar a causa e corrigir o erro.
Para executar o solucionador de problemas do Windows Update, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções. Alternativamente, você pode pressionar WINDOWS + I para iniciar diretamente o aplicativo ‘Configurações’.
Na guia ‘Sistema’ de Configurações, selecione ‘Solução de problemas’ à direita.
A seguir, selecione ‘Outros solucionadores de problemas’.
Agora você encontrará uma lista de solucionadores de problemas, localize a opção ‘Windows Update’ e clique em ‘Executar’ ao lado dela.
O solucionador de problemas será executado e começará a diagnosticar os problemas. Se algum for encontrado, basta seguir as instruções na tela para corrigi-lo. Muito provavelmente, seria uma atualização pendente e você será solicitado a instalá-la clicando na opção relevante. Após a conclusão da solução de problemas, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
2. Automatize o Windows Update Services com Prompt de Comando
Muitas vezes, você encontraria esse erro quando um serviço relevante não estivesse sendo executado ou não estivesse funcionando corretamente. Nesse caso, você pode executar vários comandos em um prompt de comando elevado para automatizar os serviços.
Para automatizar os serviços com Prompt de Comando, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ para abrir o menu de Acesso Rápido e selecione ‘Terminal Windows (Admin)’ na lista de opções que aparece. Clique em ‘Sim’ no prompt UAC (Controle de Conta de Usuário) que aparece.
No Windows Terminal, a guia PowerShell será aberta na inicialização se você não tiver alterado o perfil padrão. Para abrir o Prompt de Comando, clique na seta voltada para baixo na parte superior e selecione ‘Prompt de Comando’ na lista de opções. Como alternativa, você pode pressionar CTRL + SHIFT + 2 para iniciar o Prompt de Comando diretamente em outra guia.
No prompt de comando elevado, execute os seguintes comandos. Simplesmente, cole-os um de cada vez e pressione ENTER após cada um.
sc config wuauserv start = autosc config cryptSvc start = autobits de configuração sc start = autosc config trustedinstaller start = auto
Após executar os comandos, feche o Terminal do Windows e reinicie o computador. Assim que o computador reiniciar, verifique se você consegue instalar as atualizações do Windows.
3. Baixe a atualização do Secuirty Intelligence
Este método corrigiu o problema de "Erro encontrado" durante a atualização do Windows para alguns usuários e vale a pena tentar se os dois acima não funcionaram. É bastante mais simples do que os outros métodos intrincados mencionados posteriormente neste artigo.
Para baixar atualizações de Inteligência de Segurança, pressione WINDOWS + S para abrir o menu ‘Pesquisar’, digite ‘Segurança do Windows’ no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
Na Segurança do Windows, selecione a opção ‘Proteção contra vírus e ameaças’.
Em seguida, localize a opção ‘Atualizações de proteção contra vírus e ameaças’ e clique em ‘Atualizações de proteção’ abaixo dela.
Agora, clique em ‘Verificar atualizações’ para baixar e instalar as atualizações de segurança disponíveis.
Depois que a atualização for instalada, o problema de ‘Erro encontrado’ ao atualizar o Windows deve ser corrigido.
4. Redefinir os componentes do Windows Update
Os componentes do Windows Update são responsáveis por baixar e instalar atualizações, patches de segurança e drivers. Se você tiver algum problema ao fazer o download e nada mais funcionar, a redefinição dos componentes do Windows Update será uma solução eficaz.
Há muitas maneiras de redefinir os componentes do Windows Update, mas aqui nos concentraremos principalmente no método do prompt de comando. Você pode verificar os outros métodos aqui.
Para redefinir os componentes do Windows Update, inicie um Terminal elevado do Windows e, a seguir, abra a guia Prompt de Comando conforme discutido anteriormente. Em seguida, execute os comandos a seguir para interromper o BITS (Serviço de transferência inteligente de plano de fundo), o Windows Update e o serviço criptográfico. Para executar, cole os três comandos individualmente e pressione ENTER após cada um.
bits de parada de redenet stop wuauservnet stop cryptsvc
Em seguida, você terá que excluir os arquivos qmgr * .dat executando o seguinte comando.
Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat" 
Observação: Você pode pular a etapa a seguir por enquanto e executar as outras mencionadas aqui. Se o erro persistir após a execução dos outros, execute-o junto com os outros na segunda tentativa.
Em seguida, execute os seguintes comandos para renomear algumas pastas no sistema. Novamente, cole os seguintes comandos individualmente e pressione ENTER após cada um para executá-los.
Ren% Systemroot% \ SoftwareDistribution \ DataStore DataStore.bak Ren% Systemroot% \ SoftwareDistribution \ Download Download.bak Ren% Systemroot% \ System32 \ catroot2 catroot2.bak 
A próxima etapa é redefinir o BITS e o serviço Windows Update. Você pode fazer isso executando os seguintes comandos.
sc.exe sdset bits D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCR ;; CCLCSWRPWPDTLOCR ;; sc.exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWRCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWP) ;; 
Em seguida, cole o seguinte comando e pressione ENTER para executá-lo.
Agora você terá que registrar novamente os arquivos do Windows Update e BITS. Para fazer isso, cole os seguintes comandos um de cada vez e pressione ENTER após cada um para executá-los. Clique em 'OK' no caso de um prompt aparecer após a execução dos comandos.
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32. exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp .dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32. exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
Em seguida, redefina o Winsock ou Windows Sockets executando o seguinte comando.
netsh winsock reset 
Agora, execute os comandos a seguir para reiniciar os três serviços (BITS, Windows Update e serviço criptográfico) que interrompemos na primeira etapa.
bits net startnet start wuauserv net start cryptsvc
É isso! Agora, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito e o erro de atualização provavelmente será corrigido.
5. Reinicialize seu PC com Windows 11
Se nada mais funcionar, você sempre pode redefinir o Windows. No entanto, esta deve ser sua última abordagem. Ao reiniciar o Windows, você tem a opção de salvar os arquivos, mas remover tudo, incluindo os aplicativos e configurações, ou excluir tudo e reinstalar o Windows. Recomendamos usar o último, pois ele deixa seu Windows em uma lousa limpa e resolve qualquer erro.
Para redefinir o Windows, inicie o aplicativo Configurações conforme discutido anteriormente e selecione ‘Recuperação’ à direita na guia ‘Sistema’.
Em seguida, clique em ‘Reset PC’ ao lado de ‘Reset this PC’ em ‘Recovery options’.
A janela ‘Redefinir este PC’ aparecerá e você encontrará duas opções, seja para manter os arquivos e remover os aplicativos e configurações ou remover tudo, incluindo os arquivos. Recomendamos selecionar a segunda opção.
Observação: Se qualquer outra janela além das listadas aqui aparecer, escolha a resposta relevante para continuar.
Em seguida, será perguntado como deseja reinstalar o Windows, selecione ‘Reinstalar local’.
Em seguida, será a janela "Configurações adicionais", onde você pode verificar as configurações atuais de redefinição do Windows. Clique em ‘Avançar’ para prosseguir.
Por fim, verifique como a redefinição do Windows afetará o PC e clique em ‘Redefinir’ para iniciar o processo.
A redefinição do Windows levará algum tempo, mas assim que a redefinição for concluída, o problema de ‘Erro encontrado’ será corrigido.
Depois de concluir as correções acima, o problema com o Windows Update seria corrigido e você pode facilmente verificar e instalar a versão recente em seu sistema, como fez antes.