Não desista de assistir a filmes no FaceTime juntos; tente essas correções se o SharePlay estiver apresentando problemas.
Os usuários esperaram pela chegada do SharePlay no iOS desde que a Apple anunciou o recurso no WWDC'21. Mas o iOS 15 veio e o recurso estava faltando.
Agora, o SharePlay está oficialmente aqui para iPhone e iPad. Em breve também estará disponível para Mac; ele chegou para o macOS 12.1 beta agora. Imagine a frustração se você finalmente conseguiu o SharePlay e agora está tendo problemas com ele. Suponho que você não precisa imaginar, você já está experimentando isso. Bem, veja como se livrar desses problemas!
Certifique-se de que está usando a versão correta
O SharePlay pode estar finalmente disponível no iOS, mas você precisa ter a versão certa para usá-lo. O SharePlay requer iOS 15.1 ou iPadOS 15.1 para poder assistir a filmes, ouvir música ou compartilhar sua tela com outras pessoas.
Antes disso, o botão SharePlay pode estar lá, mas estará esmaecido. Para verificar sua versão do iOS, abra o aplicativo Configurações. Em seguida, toque na opção ‘Geral’.
Nas configurações gerais, toque na opção para ‘Atualização de software’.
Se você estiver na versão certa, vá para a próxima correção. Caso contrário, a atualização disponível aparecerá. Toque na opção para baixar e instalar a atualização do software.
Além disso, enquanto você está nisso, lembre-se de que você ainda não pode usar o SharePlay no FaceTime no Mac. O SharePlay está disponível no macOS se você estiver usando o macOS 12.1 beta público agora. Caso contrário, você terá que esperar pelo lançamento real e mudar para o iPhone ou iPad.
Verifique novamente a versão do iOS com outros participantes
Ao contrário de muitos outros recursos, o SharePlay é uma via de mão dupla e não funcionará a menos que todos na chamada estejam na página, ou melhor, o mesmo iOS. Pergunte aos outros participantes da chamada se eles também usam iOS 15.1. Caso contrário, eles precisariam atualizar o software primeiro.
Além disso, se alguém na chamada estiver usando um dispositivo Android ou Windows para se conectar ao FaceTime, o SharePlay não funcionará para eles. O FaceTime pode ter aberto seus braços para incluir usuários de Android e Windows, mas ainda mantém recursos, como o SharePlay, escondidos e fora do alcance desses braços.
Certifique-se de que o SharePlay está ativado
Se todos estiverem com a versão certa, é hora de passar para outras correções. Primeiro, verifique se o SharePlay está ativado no seu dispositivo. Embora o recurso esteja ativado por padrão, é possível que você ou outra pessoa o tenha desativado acidentalmente.
Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até ‘FaceTime’.
Em seguida, toque na opção para ‘SharePlay’.
Nas configurações do SharePlay, certifique-se de que o botão de alternância para ‘SharePlay’ esteja ativado.
Verifique se não há um problema com o aplicativo
O SharePlay é um recurso relativamente novo e, como tal, não há muitos aplicativos que suportem a integração do SharePlay no momento. Certifique-se de que o aplicativo com o qual você está tentando usar o SharePlay é compatível com SharePlay.
Você pode ver um punhado de aplicativos que suportam SharePlay neste link da AppStore. Outra forma de verificar se um aplicativo é compatível com o SharePlay é procurar o banner do SharePlay que aparece assim que você abre um aplicativo compatível em uma chamada do FaceTime. Você verá um banner dizendo ‘Conteúdo será reproduzido automaticamente’ em um aplicativo compatível. Para aplicativos que não oferecem suporte à integração com o SharePlay, tente compartilhar sua tela com o SharePlay.
Se o aplicativo for compatível, mas por algum motivo você não puder usá-lo para SharePlay, verifique se o SharePlay está habilitado para o aplicativo.
Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até ‘FaceTime’.
Nas configurações do FaceTime, toque em ‘SharePlay’.
Em seguida, certifique-se de que o botão de alternar para os aplicativos que você está tentando usar com o SharePlay está ligado.
Se o problema estiver vindo de outra pessoa na chamada, primeiro, certifique-se de que essa pessoa tenha uma assinatura ativa do aplicativo (se o aplicativo precisar de uma), pois a integração do SharePlay exige que todos na chamada tenham uma assinatura do seu lado para evitar compartilhamento ilegal.
Além disso, peça a eles para confirmar se o SharePlay está habilitado para o aplicativo em seus dispositivos também.
Erro de ‘Conteúdo não disponível para reprodução’
Há uma chance de você estar tentando reproduzir um título Apple + e obtendo um erro que diz: “Este título não está disponível para SharePlay com pessoas em diferentes países ou regiões.” Se você está recebendo esse erro, não há algo de errado com o SharePlay. Você pode tentar reproduzir outro título, mas provavelmente acabará com o mesmo erro.
Isso porque o SharePlay atualmente parece funcionar apenas localmente. Portanto, você só pode compartilhar títulos com pessoas no mesmo país ou região que você.
Se você nos perguntar, isso se parece muito com um descuido da parte da Apple. As pessoas costumam conversar com amigos ou familiares que estão no exterior. Portanto, a Apple precisa encontrar uma maneira no Apple + e provavelmente com outros serviços como Disney +, HBO Max, etc. para tornar o SharePlay disponível em todos os países. Mas isso pode nem acontecer.
Gambiarra: Você ou seu amigo podem tentar alterar a região / país de seu ID Apple em uma manobra para enganar o SharePlay se você realmente deseja assistir a títulos com alguém e definir a mesma região do outro.
Mas esse truque não funcionará se a pessoa que está tentando mudar sua região tiver uma assinatura ativa da Apple. Primeiro, você precisa cancelar sua assinatura antes de mudar de loja. O mesmo se aplica se você tiver fundos em seu ID Apple; primeiro você precisa gastá-los antes de mudar de loja.
Para alterar o país / região, vá para a App Store e toque em seu ‘ícone de perfil’ no canto superior direito da tela.
Em seguida, toque em seu ‘Nome do perfil’.
Toque em ‘País / Região’ e selecione o mesmo país ou região do seu amigo.
Desativar e reativar FaceTime
Se não houver problema com todo o resto, desde a versão do iOS até a assinatura do aplicativo e região, então é hora de outras medidas para corrigir o problema.
Experimente desativar e reativar o FaceTime. Isso basicamente reiniciará o FaceTime e excluirá todos os arquivos do servidor que possam estar corrompidos.
Abra o aplicativo Configurações e vá para ‘FaceTime’.
Em seguida, desative o botão de alternância para ‘FaceTime’.
Aguarde alguns minutos e ative a alternância novamente. Em seguida, faça uma ligação do FaceTime e veja se os problemas com o SharePlay desapareceram.
Reinicie o dispositivo
Tente reiniciar ou forçar a reinicialização do iPhone se o problema com o SharePlay ainda persistir. Quer você reinicie ou force a reinicialização do dispositivo, a filosofia por trás de ambos é a mesma: ele pode redefinir o que quer que esteja causando um problema com o SharePlay.
Para reiniciar o iPhone, pressione os botões dormir / despertar e aumentar o volume (em dispositivos sem um botão inicial) juntos ou pressione o botão dormir / despertar (em dispositivos com um botão inicial) até que a tela ‘deslize para desligar’ apareça.
Em seguida, desligue a alimentação e ligue o dispositivo após alguns minutos. Vá para o FaceTime e teste o SharePlay!
Saia do FaceTime e faça login novamente
Sair do FaceTime e se conectar novamente também redefine quaisquer possíveis bugs ou arquivos corrompidos no servidor. Acesse o FaceTime no aplicativo de configurações.
Toque em seu ID Apple na parte inferior do ID do chamador que aparece em um link azul.
Em seguida, toque em ‘Sair’ nas opções que aparecem.
Depois de um minuto, faça login novamente.
Redefina suas configurações de rede
Se tudo mais falhar, redefina suas configurações de rede como a última reprodução de Ave Maria. Antes de redefinir as configurações de rede, observe que, embora não exclua nenhum dado do iPhone, ele excluirá as senhas de Wi-Fi salvas, bem como as configurações de celular, BlueTooth e VPN.
Abra o aplicativo Configurações e toque na opção "Geral".
Role totalmente para baixo e toque em ‘Transferir ou Redefinir iPhone’.
Em seguida, toque em ‘Redefinir’.
A partir das opções que aparecem, toque em ‘Redefinir configurações de rede’.
Digite a senha do seu iPhone quando for solicitada a confirmação.
Esperançosamente, isso corrigiu seu problema e você está assistindo filmes com amigos no FaceTime agora. Mas se nada funcionar, tente entrar em contato com o suporte da Apple, pois pode ser algum problema relacionado ao hardware.