Muitos usuários encontraram o erro do driver BCM20702A0, mas não têm idéia da ocorrência e da correção. Não se preocupe, isso pode ser facilmente consertado na maioria dos casos. Antes de passarmos para a correção, é necessário que você saiba do que se trata o erro.
O que é o erro do driver BCM20702A0 no Windows 10?
O driver BCM20702A0 permite que vários componentes Bluetooth se comuniquem com seu sistema operacional. Esses drivers são instalados em seu sistema e podem não funcionar conforme o esperado devido a determinados motivos. O erro do driver BCM20702A0 foi encontrado devido a um driver Bluetooth corrompido ou ausente. Quando o erro é encontrado, ele é acompanhado pela seguinte mensagem de erro.
BCM20702A0 Os drivers para este dispositivo não estão instalados. Não há drivers compatíveis para este dispositivo.O erro geralmente afeta sistemas que não têm suporte para Bluetooth local e, em vez disso, dependem de um dongle.
Existem várias correções que o ajudarão a resolver o erro e colocar seu sistema em funcionamento e sem problemas. Experimente-os na ordem em que estão listados até que um funcione para você.
CORREÇÃO 1: Ligue o modo avião
Uma das soluções mais simples para o erro é ativar o modo ‘Avião’ em seu computador. Ao ligá-lo, os dispositivos Bluetooth não poderão interagir com o sistema operacional, resolvendo o erro.
Para ligar o modo 'Avião', pressione WINDOWS + I para iniciar as configurações do sistema e, em seguida, selecione ‘Rede e Internet’ nas opções.
Agora você encontrará várias guias à esquerda relacionadas às configurações de rede. Selecione a guia ‘Modo avião’.
Em seguida, clique no botão de alternância em ‘Modo avião’ à direita para ativá-lo.
Depois de ativar o modo 'Avião', reinicie o computador e, em seguida, desative o modo 'Avião' por meio do mesmo conjunto de etapas, conforme discutido anteriormente. Verifique se o erro foi corrigido, caso não esteja, tente a próxima correção.
CORREÇÃO 2: Use o solucionador de problemas de Bluetooth
O Windows oferece um solucionador de problemas integrado que ajuda a resolver a maioria dos erros do sistema. Você pode tentar executá-lo para corrigir o erro do driver BCM20702A0.
Para executar o solucionador de problemas, pressione WINDOWS + I para iniciar as configurações do sistema e, em seguida, clique na opção ‘Atualização e segurança’.
Em seguida, selecione a guia ‘Solução de problemas’ à esquerda e clique em ‘Solucionadores de problemas adicionais’ à direita da tela.
Agora você encontrará várias opções de solução de problemas na tela. Procure por ‘Bluetooth’ e clique nele. Clique na opção ‘Executar o solucionador de problemas’ que aparece na tela.
O solucionador de problemas agora será executado e identificará todos os problemas e os corrigirá. Assim que a solução de problemas for concluída, verifique se o erro foi corrigido.
CORREÇÃO 3: reinicie os serviços essenciais do Bluetooth
Existem alguns serviços Bluetooth essenciais que permanecem ativos em segundo plano para garantir uma experiência sem esforço. No entanto, podem surgir alguns erros e a reativação do serviço pode corrigi-los.
Para reativá-lo, pesquise por "Serviços" no "Menu de pesquisa" e clique no resultado para iniciar o aplicativo.
No aplicativo ‘Serviços’, procure ‘Serviço de Suporte Bluetooth’ e clique duas vezes nele para iniciar suas propriedades.
Na janela de propriedades, clique na caixa ao lado de ‘Tipo de inicialização’ e selecione ‘Manual’ no menu suspenso, se ainda não estiver selecionado.
Agora você deve interromper o "Status do serviço" que está em execução. Para desativá-lo, clique na opção ‘Parar’ e aguarde até que o serviço seja interrompido. Uma vez feito isso, clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as alterações e fechar a janela.
Agora, reinicie o computador e abra novamente as janelas ‘Propriedades do serviço de suporte Bluetooth’, conforme discutido anteriormente. Em seguida, clique no ícone ‘Iniciar’ em ‘Status do serviço’ para reiniciar o serviço. Assim que for reiniciado, clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as alterações.
Agora, verifique se o erro do driver BCM20702A0 foi corrigido ou se você ainda está recebendo a mesma mensagem de erro. No caso, ainda não foi corrigido, tente o próximo método.
CORREÇÃO 4: Instale manualmente o driver Bluetooth
Geralmente, o Windows procura por atualizações de driver e as instala automaticamente em seu computador, se houver alguma disponível. Se você encontrar o erro do driver BCM20702A0, é possível que uma atualização esteja disponível e o Windows não instale automaticamente. Portanto, você deve procurá-lo e baixá-lo manualmente.
Procure o driver necessário na web. Na maioria dos casos, os drivers de Wi-Fi e Bluetooth são os mesmos. Neste caso, procuraremos um driver Broadcom para a Lenovo. O processo de download de outros drivers será semelhante e você pode entendê-lo a partir das etapas fornecidas a seguir.
Você pode fazer download do driver Broadcom para Lenovo em support.lenovo.com/in/en/downloads.
Quando o download for concluído, localize-o no explorador de arquivos, clique duas vezes no arquivo para iniciar o instalador e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador.
Depois de fazer o download do driver, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
FIX 5: Desinstale todos os drivers do controlador Bluetooth e USB
Se a correção acima não funcionou ou você não conseguiu encontrar um driver para o seu dispositivo, você pode tentar desinstalar todos os drivers do controlador Bluetooth e USB. Isso corrigirá qualquer problema de driver corrompido, bem como problemas com o USB se você estiver usando um dongle.
Para desinstalar os drivers, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ no canto inferior esquerdo da tela.
Em seguida, selecione ‘Device Manager’ no menu de contexto.
Agora você encontrará vários drivers listados na janela do gerenciador de dispositivos. Clique na seta antes de ‘Bluetooth’ para expandir os vários drivers abaixo dele.
Agora, clique com o botão direito em qualquer driver e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ para desinstalá-lo.
Você receberá um aviso perguntando se deseja excluí-lo. Clique em ‘Desinstalar’ na caixa de aviso para concluir o processo.
Você também pode excluir os outros drivers bluetooth.
Para excluir os drivers do controlador USB (Universal Serial Bus), clique na seta antes dela para expandir os vários drivers. Clique com o botão direito no driver e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu. Clique novamente no ícone ‘Desinstalar’ na caixa de aviso que aparece.
Da mesma forma, desinstale todos os drivers listados em controladores USB.
Depois de desinstalar os drivers listados nas duas categorias, reinicie o computador. Quando você reiniciar, o Windows irá reinstalar todos os drivers que você desinstalou anteriormente. Este método deve ter corrigido o problema para você, caso o erro persista, a próxima correção irá resolvê-lo com certeza.
CORREÇÃO 6: Restaurar o Windows para um ponto anterior
Se você encontrou o erro depois de fazer qualquer alteração no sistema, por exemplo, instalar um programa, pode restaurar o Windows para um ponto anterior a ele. Isso pode ser feito com ‘Restauração do Sistema’. Ele reverte o computador para um estado anterior e pode remover arquivos e atualizações, mas não excluirá nenhum arquivo do computador
Para restaurar o Windows, procure por ‘System Restore’ no ‘Search Menu’ e clique em ‘Create a restore point’.
Em seguida, clique em ‘Restauração do sistema’ na guia ‘Proteção do sistema’ da caixa ‘Propriedades do sistema’ que aparece.
A ‘Restauração do sistema’ será iniciada agora. Clique em ‘Avançar’ na parte inferior para prosseguir.
Na próxima tela, você encontrará os pontos de restauração listados. Selecione aquele anterior ao momento em que você encontrou pela primeira vez o erro do driver BCM20702A0 e clique em ‘Avançar’ na parte inferior.
Esta será uma página de confirmação onde você poderá verificar todos os detalhes antes de fazer qualquer alteração final. Por fim, clique em ‘Concluir’ na parte inferior para restaurar seu sistema.
Assim que o processo de restauração for concluído, seu computador será reiniciado, portanto, é recomendável que você salve todos os arquivos abertos para evitar perda de dados.
Após a reinicialização do computador, o erro do driver BCM20702A0 será corrigido.
Com as várias correções mencionadas acima, você pode facilmente corrigir o erro do driver BCM20702A0 e pode conectar os vários dispositivos Bluetooth à vontade. A maioria dos erros que você encontra no Windows 10 pode ser facilmente corrigida, portanto, você nunca deve entrar em pânico e começar a procurar maneiras de resolvê-los.