Algumas dicas que corrigirão esse erro incômodo em nenhum momento.
O iMessage é ótimo para se comunicar com outros usuários da Apple. E com o tempo, a relevância do iMessage só aumentou. A maioria de nós está tirando mensagens de texto para coisas que não precisam ser chamadas hoje em dia.
Mas imagine que todas as suas mensagens, ou pelo menos o iMessaging, parem repentinamente quando você encontrar o erro “iMessage is Signed Out”. Você não só não pode mais enviar mensagens, como também não as receberá. Isso pode significar perder algumas mensagens urgentes também.
Agora, você se certificou de que tem o básico certo para o iMessage. Seu dispositivo está conectado a dados Wi-Fi ou celular e o iMessage está habilitado nas configurações. E ainda assim você continua encontrando esse erro.
Embora o problema deva estar relacionado idealmente ao ID da Apple, às vezes não tem nada a ver com o seu ID da Apple. Mesmo quando você está conectado, o erro chega para atormentar sua vida. Às vezes, mesmo quando você remove temporariamente o cartão SIM e o insere novamente, o erro pode ocorrer.
Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar que colocarão seu iMessage em funcionamento novamente em um piscar de olhos.
Verifique o servidor iMessage
Antes de continuar usando seu chapéu de solucionador de problemas, certifique-se de que há algo para solucionar. É muito provável que o erro não seja da sua parte, mas sim da Apple. O iMessage, como tudo na internet, possui um servidor que é responsável por seu funcionamento. Agora, se esse servidor estiver inativo, não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que ele esteja funcionando novamente antes de começar a usar o serviço.
Para verificar se o servidor está inativo, acesse a página de status do sistema da Apple. Se o ponto ao lado de iMessage estiver vermelho, há um problema com o serviço. E não é só você, mas toda a base de usuários que é afetada. Nesse caso, você não precisa se preocupar em perder qualquer iMessage importante de alguém porque eles próprios receberiam o mesmo erro. Se houver algo importante a ser retransmitido, você terá que ligar para a outra pessoa, como se estivéssemos nos anos 2000 novamente.
Mas se o ponto ao lado do iMessage estiver verde, está tudo bem com o servidor, então é hora de solucionar o problema do seu lado.
Reinicie o seu iPhone
Vamos começar com a mais versátil das correções, que é a escolha certa para uma ampla variedade de problemas. E a simples razão de sua popularidade é que ele funciona na maioria das vezes.
Para reiniciar o iPhone, siga estas instruções de acordo com o modelo do seu iPhone:
- iPhone X e modelos superiores (sem um botão inicial): para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o botão de volume e o botão lateral (botão de bloqueio) até que o controle deslizante de energia apareça. Em seguida, arraste o controle deslizante. Espere até que o dispositivo seja desligado. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
- iPhone SE 2ª geração, modelos 8 ou inferiores (com o botão home): Pressione e segure o botão sleep / despertar (na lateral para alguns modelos, na parte superior para outros) até que o controle deslizante de energia apareça. Arraste-o para desligar o iPhone. Em seguida, pressione o botão Suspender / Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
Assim que o telefone for reiniciado, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para a próxima correção.
Reinicie o iMessage
Reinicie o serviço iMessage em seu telefone, pois às vezes arquivos corrompidos podem estar causando todo o caos. E uma ação simples de habilitar e desabilitar pode resolver o problema.
Abra as configurações do seu iPhone e role para baixo. Toque em ‘Mensagens’.
Em seguida, desative o botão de alternância para ‘iMessage’.
Aguarde alguns segundos e ative a alternância novamente.
Verifique se o problema foi resolvido.
Verifique o seu ID Apple
Você precisa se certificar de que seu ID Apple está conectado ao iMessage ou redefini-lo, se necessário. Abra as configurações do seu iPhone e role para baixo até encontrar ‘Mensagens’. Toque para abri-lo.
Em seguida, toque na opção ‘Enviar e receber’ em iMessage.
Certifique-se de estar conectado com seu ID Apple. Se você não estiver conectado, verá a opção ‘Usar seu ID Apple para iMessage’. Toque nele para fazer login no seu ID Apple. Digite a senha quando solicitado para fazer o login com sucesso.
Se você já estiver conectado, pode redefinir seu ID Apple. Toque no link do seu ID Apple (onde ele aparece em letras azuis) em ‘Iniciar novas conversas de’.
Em seguida, toque em ‘Sair’ nas opções que aparecem.
Depois de sair do ID da Apple do iMessage, reinicie o iPhone e faça login novamente usando as mesmas instruções fornecidas acima.
Acesse o aplicativo Mensagens e verifique se o problema foi resolvido.
Redefinir região do iMessage
Se nada mais funcionou para você até agora, pode ser hora de tentar redefinir a região para o iMessage. Este truque simples resolveu o problema de muitos usuários.
Abra Mensagens nas configurações do seu iPhone e vá para ‘Enviar e Receber’ no iMessage.
Em seguida, toque no link do seu ID Apple (aquele em letras azuis).
Toque em ‘Alterar local’ nas opções que aparecem.
Nas configurações de localização, toque na opção para ‘Região’.
Em seguida, selecione sua região atual na lista.
Finalmente, toque em ‘Salvar’.
Com um pouco de sorte, isso pode ter resolvido seu problema. Vá para Mensagens para ver se funcionou. Ainda sem sorte? Não se preocupe, ainda existem algumas correções em nosso cinto.
Verifique o seu fuso horário
Às vezes, a solução acaba sendo algo que não poderíamos ter imaginado, mesmo em nossos sonhos mais loucos. O mesmo é o caso com esta solução. Ninguém pensa em verificar as configurações de data e hora de seu iPhone quando o iMessage está agindo errado. E, no entanto, às vezes é o culpado.
Abra as configurações do seu iPhone e vá para as configurações "Gerais".
Em seguida, toque na opção para ‘Data e hora’.
Habilite a alternância para ‘Definir automaticamente’.
Se a chave já estava habilitada, desabilite e habilite a chave novamente.
Verifique se há atualizações de software
A Apple lança atualizações de software periódicas que contêm correções de bugs. Se você não atualiza seu telefone há algum tempo, esta pode ser a razão por trás de sua aflição atual.
Abra as configurações do seu iPhone e vá para ‘Geral’.
Em seguida, toque na opção para ‘Atualização de software’.
Se uma atualização estiver pendente, ela aparecerá na sua tela. Toque na opção ‘Baixar e instalar’.
Assim que o seu iPhone reiniciar após a atualização do software, acesse o aplicativo Mensagens para ver se o problema foi corrigido.
Redefinir Ajustes de Rede
Se nada mais funcionou até agora, redefina as configurações de rede como último recurso. Redefinir as configurações de rede excluirá todas as suas redes Wi-Fi e senhas salvas, configurações de celular, configurações de VPN e dispositivos Bluetooth. Isso não afetará quaisquer outros dados do seu iPhone. Mas se você não souber a senha da rede Wi-Fi atual ou de qualquer outra rede Wi-Fi salva, prossiga por sua própria conta e risco.
Nas configurações do iPhone, vá para ‘Geral’.
Role para baixo e toque na opção "Redefinir".
Em seguida, toque na opção ‘Redefinir configurações de rede’.
Digite a senha do seu iPhone quando solicitado. Outro prompt de confirmação para redefinir as configurações de rede aparecerá. Toque em ‘Redefinir configurações de rede’ no prompt para confirmar e suas configurações de rede serão redefinidas.
Assim que as configurações de rede forem redefinidas, conecte-se à rede Wi-Fi ou celular e vá para Mensagens. O problema já deve ter acabado.
Ai está! A esta altura, seu problema já deveria ter desaparecido, pois uma das soluções acima irá ajudá-lo. Caso o problema ainda persista, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple para obter uma solução.