Não perca ligações importantes; descobrir por que suas chamadas estão sendo silenciadas e corrigi-lo.
Colocar o telefone no modo silencioso deve ser sua decisão. Não é algo que simplesmente aconteceu com você e agora você não consegue descobrir como reverter isso. Mas, infelizmente, para muitos usuários do iPhone, é assim que funciona.
Entre se perder entre alguns ajustes complicados e bugs, muitos usuários têm tido problemas com o sistema de alerta de chamadas do iPhone. É frustrante e às vezes totalmente desastroso quando você continua perdendo ligações importantes. Felizmente, se você der um passo de cada vez, poderá sair deste labirinto.
Verifique o toque / interruptor silencioso
Se você é novo no uso de um iPhone e ainda está descobrindo como ativar / desativar o som nele, é hora de acertar o básico primeiro. Mudar um iPhone de campainha para vibrar e vice-versa é realmente fácil. Com seu botão mudo facilmente acessível, você pode ativar / desativar o som rapidamente. Mas sua posição também significa que você pode colocar o iPhone no mudo acidentalmente.
Para cancelar o silêncio do iPhone, certifique-se de que o botão mudo no lado esquerdo do telefone não esteja na posição em que a linha laranja está aparecendo. Se estiver, mova-o e seu iPhone não será silenciado.
Verifique o volume da campainha
Se o seu iPhone está no modo de toque, mas suas chamadas ainda estão sendo silenciadas, verifique o volume da campainha. Pode ser que o volume esteja muito baixo ou zero. Geralmente, você pode aumentar / diminuir o volume da campainha com os botões de volume do iPhone se tiver as configurações definidas para isso.
Caso contrário, vá para as configurações do iPhone e toque em ‘Som e tátil’.
Verifique o controle deslizante sob a configuração de 'Campainha e alertas' e certifique-se de que não seja zero ou muito baixo para tornar o tom da campainha inaudível.
Marque Não perturbe
Se o seu iPhone ainda estiver no modo silencioso, verifique se o modo DND não está ativado. O DND silencia as chamadas quando o iPhone está bloqueado ou sempre, dependendo da configuração do seu terminal.
Deslize para baixo a partir do canto superior direito (para iPhones com um entalhe) ou a parte inferior da tela (para iPhones sem um entalhe) para abrir o Centro de Controle. Agora, verifique se o botão para DND (ícone de lua crescente) não está ligado.
Além disso, certifique-se de que não perturbe em uma programação. Abra as configurações do seu iPhone e toque em ‘Não perturbe’.
Nas configurações de DND, veja se a opção ‘Programado’ está desativada. Se estiver ativado e você quiser mantê-lo assim, certifique-se de estar ciente do tempo da programação. Se quiser manter essa programação, você pode definir outras configurações para ela. Por exemplo, se desejar, você pode permitir chamadas de certas pessoas ou ativar a configuração para Chamadas repetidas enquanto seu telefone está em DND.
Verificar silenciar chamadores desconhecidos
Talvez apenas algumas de suas chamadas estejam sendo silenciadas, enquanto outras não. E o fator comum em todas as chamadas que você está perdendo é que todas são de pessoas que não estão em seus contatos. Se for esse o caso, você precisa verificar esta configuração específica.
Nas configurações do iPhone, vá para as configurações de ‘Telefone’.
Em seguida, role para baixo e certifique-se de que aparece ao lado de ‘Silenciar chamadores desconhecidos’. Se estiver ativado, toque nele para abri-lo.
Em seguida, desative o botão de alternância.
Verifique o status da hora de dormir
Pode ser que todas as suas configurações básicas estejam corretas, mas suas chamadas ainda estão sendo silenciadas. E você não consegue descobrir por quê. Existem algumas configurações que você deve verificar e que podem ser o motivo pelo qual você está perdendo ligações importantes. Vamos começar com o status da hora de dormir.
O recurso de status da hora de dormir no iOS 14, que permite rastrear seu sono, também coloca seu telefone no DND automaticamente quando é hora, silenciando suas chamadas no processo. Abra o aplicativo Health em seu iPhone. Em seguida, mude para a guia ‘Navegar’ na parte inferior da tela.
Role para baixo e toque em ‘Sleep’.
Nas configurações de sono, veja se você tem uma programação. Toque em ‘Programação completa e opções’ para ver todos os detalhes.
Se você tem um horário de sono, pode desligá-lo totalmente.
Ou você pode desligar manualmente o DND / Horário de dormir na Central de controle cada vez que o telefone entrar no modo de suspensão, mas não deseja que ele silencie suas chamadas naquele dia específico. Desligar a hora de dormir no Centro de controle não desligará o alarme da hora de dormir; isso afetará apenas o DND.
Verifique a conexão com áudio Bluetooth
Talvez suas chamadas estejam sendo silenciadas porque estão sendo roteadas para algum dispositivo Bluetooth enquanto você não está ouvindo ativamente. Por exemplo, se o seu telefone estiver conectado a fones de ouvido Bluetooth, mas você não os estiver usando no momento, o toque para todas as chamadas irá para o dispositivo e não para o seu telefone.
Abra as configurações do iPhone e vá para Bluetooth. Em seguida, certifique-se de que nenhuma conexão esteja ativa.
Verificar atendimento automático de chamadas
Talvez o seu telefone não esteja silenciando as chamadas, mas sim atendendo-as em seu nome. Se você está perdendo chamadas, mas não há chamadas perdidas sendo mostradas, esse pode ser o motivo.
Abra as configurações do iPhone e toque em ‘Acessibilidade’.
Em seguida, vá para ‘Toque’.
Encontre e toque na opção ‘Call Audio Routing’ e toque nela.
Lá, você encontrará a opção "Atender chamadas automaticamente". Certifique-se de que está desligado.
Se não disser desligado, toque nele para abri-lo e, em seguida, desligue o botão de alternância.
Verifique o roteamento de áudio da chamada
Se você ainda estiver tendo problemas com suas chamadas, verifique as configurações de roteamento de áudio das chamadas.
Abra a opção ‘Call Audio Routing’ em Acessibilidade. Certifique-se de que está definido como ‘Automático’.
Verifique se há números bloqueados
Se você só está perdendo chamadas de um determinado número, certifique-se de não bloqueá-las acidentalmente. Abra as configurações do seu iPhone e toque na opção ‘Telefone’. Vá para ‘Contatos bloqueados’ nas configurações do telefone.
Se o número do qual você está perdendo chamadas estiver na lista de contatos bloqueados, desbloqueie-o. Deslize para a esquerda no número e toque em ‘Desbloquear’.
Se o seu iPhone ainda está silenciando as chamadas (algumas ou todas), mesmo depois de verificar todas as configurações mencionadas acima, reinicie o telefone e veja também que não há nenhuma atualização de software pendente. Mas se nada ajudar, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple ou levar seu telefone ao Centro de Serviços da Apple.