O software BattlEye Anti-Cheat que muitos jogos (incluindo Fortnite) usam para manter os trapaceiros longe do jogo parece estar tendo problemas com a versão mais recente do Windows 10.
A Microsoft lançou hoje uma atualização para o Windows 10 versão 1903 (KB4497935) que tem um problema de incompatibilidade com as versões anteriores do mecanismo de serviço Battle Eye e, portanto, exibe um dos seguintes erros ao iniciar um jogo:
- “Falha ao iniciar o serviço BattlEye”
- “Falha ao inicializar o serviço BattlEye”
A incompatibilidade do BattlEye com o Windows 10 versão 1903 também é o motivo pelo qual muitos usuários estão recebendo o erro "Driver ou serviço não está pronto para atualizar" ao tentar atualizar seus PCs para a atualização do Windows 10 de maio de 2019.
Felizmente, os desenvolvedores do BattlEye corrigiram o problema de incompatibilidade com o Windows 10 versão 1903 e lançaram uma nova versão do software que está sendo enviada junto com as atualizações do jogo.
Como corrigir o erro “Falha ao iniciar o serviço BattlEye”
O erro do serviço BattlEye no Windows 10 pode ser corrigido atualizando o jogo, reinstalando o software ou reiniciando o PC.
- Verifique se o seu jogo está atualizado
Certifique-se de ter a versão mais recente do jogo (que está exibindo o erro) instalada no seu PC. Os desenvolvedores do BattlEye lançaram uma atualização de compatibilidade para o Windows 10 versão 1903 junto com as atualizações dos jogos afetados. Portanto, certifique-se de instalar qualquer atualização pendente disponível para o seu jogo.
Se sua plataforma de jogo permitir, tente revalidar os arquivos de instalação do jogo também após instalar a versão mais recente.
- Reinicie o seu PC
Se você atualizou o jogo para a versão mais recente, mas ainda está obtendo o erro BattlEye, tente reiniciar o PC e abra o jogo novamente.
- Desinstale o BattlEye manualmente
Use o desinstalador oficial do BattlEye (link abaixo) para desinstalar o mecanismo anti-cheat BattlEye do seu PC. Seu jogo não funcionaria sem ele, mas irá reinstalar a versão mais recente do software quando você iniciar o jogo.
→ Baixe o desinstalador BattlEye (UninstallBE.exe)
Execute o arquivo UninstallBE.exe e siga as instruções na tela para remover o software do sistema.
- Desinstale e reinstale o seu jogo
Se nada funcionar, você provavelmente precisará desinstalar e reinstalar o jogo em seu sistema.
Esperamos que você consiga resolver o problema do serviço BattlEye em seu PC seguindo as dicas compartilhadas nesta página. Caso contrário, informe-nos na seção de comentários abaixo.