7 correções simples e altamente eficazes para resolver problemas com o driver Ethernet em um PC com Windows 11.
Cada dispositivo ou periférico conectado ao PC requer um driver para facilitar a retransmissão de comandos entre ele e o SO. Você tem drivers para teclados, impressoras, Wi-Fi, ethernet, alto-falantes, microfones, entre outros. Se algum desses problemas de funcionamento ou corromper, você pode encontrar problemas ao usar o dispositivo ou ele pode não funcionar de todo.
Ethernet, em palavras simples, refere-se a conexões de rede com fio. Antes de o Wi-Fi entrar em cena, as pessoas dependiam de conexões Ethernet para acessar a Internet e outras necessidades de rede. Além disso, as conexões Ethernet são muito mais confiáveis e seguras em comparação com as conexões sem fio; no entanto, elas não oferecem tanta mobilidade quanto as conexões sem fio. Mas, isso é um debate para outro dia.
Se você não conseguir se conectar à rede por meio da Ethernet, provavelmente é o driver que está por trás do erro. Corrigir o erro é bastante simples e não levaria muito tempo. Antes de passarmos para as correções, vamos primeiro entender os vários problemas de driver que levam a erros com a Ethernet.
Quais são os vários problemas de driver?
Existem vários problemas de driver que o impedem de estabelecer uma conexão Ethernet segura.
- Motoristas desatualizados
- Motoristas corrompidos
- Uma pequena falha que impede o motorista de trabalhar com eficiência
- Problemas com o hardware afetam o driver
- Adaptador Ethernet está desativado
Agora que você tem uma compreensão básica dos vários problemas que podem impedi-lo de acessar a Internet usando a ethernet, é hora de mostrarmos as várias correções. As correções foram listadas em ordem crescente de complexidade, portanto, comece com a primeira e avance para baixo na lista para um processo de solução de problemas rápido e simples.
1. Algumas verificações básicas
Antes de passarmos para as correções, aqui estão algumas verificações preliminares básicas para problemas triviais.
Verifique se o cabo Ethernet está conectado com segurança ao computador. Um cabo mal conectado também pode causar problemas que o impedem de acessar a Internet.
- Verifique se o cabo Ethernet está conectado com segurança ao modem / roteador. Desconecte e reconecte e verifique se isso ajuda.
- Verifique também se o mesmo cabo está conectado ao computador e ao modem / roteador. Muitas vezes, depois de executar várias correções intrincadas, os usuários percebem que os dois cabos são diferentes.
- Verifique se o cabo não está danificado.
- Reinicie o modem / roteador. Para fazer isso, desconecte o modem / roteador da fonte de alimentação e reconecte após um minuto. Alguns modems / roteadores têm baterias integradas, portanto, certifique-se de removê-las após desconectar da fonte de alimentação.
Vamos agora passar para as correções que você executa no computador.
2. Verifique se o adaptador Ethernet está desabilitado
Se o adaptador Ethernet estiver desativado, você não conseguirá se conectar mesmo depois de conectar o cabo Ethernet. Agora, existem duas maneiras de desativar o adaptador ethernet, seja na janela ‘Conexões de rede’ ou no ‘Gerenciador de dispositivos’. Mas verificar por meio de um desses e ativar o adaptador bastaria, pois as alterações refletem no sistema.
Para verificar se o adaptador ethernet está desabilitado no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu de acesso rápido e selecione ‘Gerenciador de dispositivos’ na lista de opções.
No Gerenciador de dispositivos, localize os 'adaptadores de rede' e clique duas vezes nele para visualizar os vários adaptadores abaixo dele.
Em seguida, clique com o botão direito no adaptador Ethernet e verifique se você vê a opção ‘Desativar dispositivo’ ou ‘Ativar dispositivo’. No caso do primeiro, o dispositivo já está habilitado enquanto se encontrar o último, o adaptador ethernet está desabilitado. Selecione ‘Ativar dispositivo’ para ativar o adaptador Ethernet.
O problema deve estar resolvido agora e você poderá se conectar à rede.
3. Reinicie o PC
Se o adaptador Ethernet não foi desativado ou ativá-lo não resolveu o problema, tente reiniciar o computador. Reiniciar o computador é uma das técnicas simples de solução de problemas que ajuda a resolver muitos erros relativos à alocação de memória ou outros problemas triviais.
Assim que o sistema for reiniciado, verifique se o problema foi resolvido e se você consegue se conectar à rede.
4. Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
A Microsoft oferece vários solucionadores de problemas internos para diagnosticar e corrigir os problemas em seu sistema, e isso inclui o solucionador de problemas de rede para corrigir problemas relativos à conectividade de rede. Embora ele apenas corrija os problemas do conhecimento da Microsoft, recomendamos experimentá-lo, pois a maioria dos problemas está coberta por seu âmbito.
Para executar o solucionador de problemas de ‘Rede’, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções. Alternativamente, você pode pressionar WINDOWS + I para iniciar diretamente o aplicativo ‘Configurações’.
Na guia ‘Sistema’, selecione ‘Solução de problemas’ à direita.
Em seguida, clique em ‘Outros solucionadores de problemas’ para ver os vários disponíveis.
Agora, localize o solucionador de problemas "Adaptador de rede" e clique em "Executar" ao lado dele para iniciar o processo de solução de problemas.
Ele será executado por um tempo para identificar quaisquer problemas e, em seguida, apresentar os adaptadores de rede disponíveis. Selecione ‘Ethernet’ e clique em ‘Avançar’ na parte inferior para diagnosticar e corrigir os problemas com o adaptador ethernet.
Escolha a resposta apropriada sempre que solicitado para concluir o processo de solução de problemas.
5. Reinstale o driver
Você também pode encontrar problemas com o adaptador Ethernet no caso de drivers corrompidos. Os problemas encontrados variam dependendo de vários fatores, mas reinstalar o driver deve corrigi-los, desde que sejam causados por um driver corrompido.
Para reinstalar o driver, inicie o ‘Gerenciador de dispositivos’ conforme discutido anteriormente, clique duas vezes na opção ‘Adaptadores de rede’ para visualizar os vários adaptadores.
Em seguida, clique com o botão direito no adaptador Ethernet e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Na caixa de aviso que aparece, selecione a caixa de seleção "Tentativa de remover o driver para este dispositivo" e clique em "Desinstalar" para remover o driver.
Depois que o dispositivo for desinstalado, reinicie o computador e o Windows instalará automaticamente um driver novo para o dispositivo. Verifique se isso corrige os problemas que você encontrou anteriormente com a Ethernet.
6. Atualizar driver
Se reinstalar o driver não resolver o problema, você pode tentar atualizá-lo. Executar uma versão anterior do driver também pode causar instabilidades. Existem três maneiras de atualizar um driver, através do ‘Gerenciador de Dispositivos’, ‘Windows Update’ e ‘Site do Fabricante’. Vamos guiá-lo por cada um dos métodos na mesma sequência.
Vamos ver como você pode atualizar o driver no Gerenciador de Dispositivos.
Observação: Com o método do Gerenciador de dispositivos, você só pode instalar a atualização do driver se ela já existir no sistema.
No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no adaptador de rede ‘Ethernet’ e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Na janela ‘Atualizar drivers’, você encontrará agora duas opções: deixar o Windows pesquisar automaticamente os melhores drivers disponíveis no sistema ou localizá-los e instalá-los manualmente. É recomendável que você selecione a primeira opção e deixe o Windows cuidar da instalação.
O Windows agora instalará a atualização, caso exista uma no sistema.
Se você encontrar esta janela, não perca a esperança! Significa apenas que não existe uma atualização de driver no computador. Você ainda pode instalá-lo com os outros dois métodos mencionados a seguir no artigo.
Vamos ver como você instala a atualização do driver com o Windows Update.
Para instalar a atualização do driver através do Windows Update, inicie ‘Configurações’ e clique na guia ‘Windows Update’ à esquerda.
Agora você encontrará várias opções, incluindo uma para verificar as atualizações do Windows. Mas, como estamos focados em verificar se há atualizações de driver, clique em ‘Opções avançadas’.
Em seguida, selecione ‘Atualizações de opções’ em ‘Opções adicionais’.
Observação: Você descobrirá se há alguma atualização de opções disponível próximo às opções. Se nenhum estiver disponível, você pode pular o método e passar para o próximo.
Agora, clique na opção de atualizações de ‘Driver’ para ver aquelas que estão disponíveis para download e instalação.
Verifique se alguma dessas atualizações é para o adaptador Ethernet. Se houver, marque a caixa de seleção correspondente e clique em ‘Baixar e instalar’ na parte inferior.
Se você não conseguiu encontrar uma atualização de driver na seção Windows Update, você ainda pode verificar o site do fabricante para uma. Muitos fabricantes não enviam a atualização do driver com a Microsoft, em vez disso, fazem o upload para seu site oficial. Se for esse o caso, você terá que fazer o download e instalá-lo manualmente do site oficial do fabricante.
Vamos ver como você pode baixar e instalar uma atualização de driver do site oficial do fabricante.
Este é provavelmente o mais longo dos três métodos e deve ser seu último recurso. Além disso, há algum risco envolvido, pois você está instalando o driver manualmente, portanto, você deve ser extremamente cauteloso.
Para identificar se há uma versão mais recente do driver disponível, primeiro você terá que descobrir a versão atual do driver. Para fazer isso, clique com o botão direito no adaptador ‘Ethernet’ e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Nas propriedades do adaptador Ethernet, navegue até a guia ‘Driver’ e observe a versão do driver.
Agora, abra qualquer mecanismo de pesquisa de sua escolha e use 'Nome do fabricante do adaptador Ethernet', 'SO' seguido de 'Driver' como palavras-chave para a pesquisa. Agora, clique no resultado da pesquisa que o redireciona para o site do fabricante.
Agora verifique se há uma versão mais recente disponível e faça o download. Depois de baixar a atualização do driver, navegue até a pasta onde ela foi salva e clique duas vezes no arquivo baixado. O arquivo provavelmente estará no formato ‘.exe’ e um clique duplo nele iniciará o instalador. Tudo que você precisa fazer é seguir as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Após a instalação da atualização, reinicie o computador para que as alterações sejam aplicadas e verifique se agora você consegue se conectar à Internet.
7. Reinicializar o adaptador de rede Ethernet
Essa correção não lida especificamente com problemas relativos ao driver, mas também a vários outros. Se as correções acima não funcionaram, você pode tentar redefinir o ‘Adaptador de rede Ethernet’ e isso deve corrigir o problema. Quando você redefine o adaptador de rede, ele o reinstalará e definirá todas as configurações para seu estado original.
Para redefinir o adaptador de rede, inicie o aplicativo ‘Configurações’ e selecione a guia ‘Rede e internet’ à esquerda.
Em seguida, selecione ‘Configurações de rede avançadas’ à direita.
Todos os adaptadores de rede disponíveis serão listados aqui. Agora, localize e clique na opção ‘Redefinir rede’ em ‘mais configurações’.
Em seguida, clique em ‘Redefinir agora’ ao lado de ‘Redefinir rede’.
Clique em ‘Sim’ na caixa de confirmação que aparece para iniciar a redefinição da rede. O processo pode demorar alguns minutos e o PC será reiniciado para aplicar as alterações.
O problema da Ethernet agora deve ser resolvido.
As correções acima resolverão qualquer problema com o driver do adaptador de rede Ethernet e o problema deve ser corrigido no momento em que você estiver lendo isto.