Correções rápidas e eficazes para os motivos mais comuns por trás do erro "Processo crítico morrido" no Windows 11.
Encontrar erros que travem seu sistema é uma experiência assustadora. Se o erro for causado por um bug simples ou apenas uma vez, você não precisa se preocupar muito. Mas alguns erros são comparativamente difíceis de corrigir e o erro ‘Critical Process Died’ é um deles.
Pode haver várias causas subjacentes que levam ao erro "Processo crítico morrido" e uma compreensão adequada de cada uma é necessária antes de você partir para a solução de problemas.
Além disso, ao contrário do Windows 10, onde uma tela azul iria aparecer caso o sistema travasse, o Windows 11 tem uma tela preta, para acompanhar o novo tema. O resto permanece o mesmo, seja o rosto triste, o código QR ou as informações de erro, você encontrará todos eles.
O que é o erro ‘Critical Process Died’?
O erro é encontrado quando um processo crítico para o funcionamento do Windows não funciona corretamente ou falhou completamente. Isso pode parecer simples, mas a verdadeira tarefa consiste em identificar esse processo. Listamos algumas das causas comuns.
- Drivers corrompidos ou desatualizados
- Atualização de sistema ruim
- Arquivos corrompidos de viúvas
- Memória
- Aplicativo malicioso instalado no sistema
- Overclocking
Uma maneira de identificar a causa é verificando quando você encontra o "erro de falha crítica do processo". Se você o encontrar enquanto joga jogos pesados, pode ser devido ao driver gráfico, mas se você o encontrar depois de atualizar o Windows, pode haver um problema na própria atualização. Consideraremos cada uma das causas na seção a seguir e o ajudaremos a corrigir o erro em seu sistema.
Inicialize o Windows 11 no modo de segurança
Muitos usuários relataram não conseguir iniciar o Windows porque o sistema trava durante a inicialização do Windows. Isso o impediria de solucionar problemas no ‘Modo normal’. Nesse caso, é recomendável inicializar o Windows 11 no modo de segurança.
Se o Windows continuar travando, seu sistema deve entrar no ‘Modo de Reparo Automático’ na terceira vez que travar. Se não o fizer automaticamente, você pode forçar o travamento do Windows e entrar no ‘Modo de Reparo Automático’. É assim que você faz isso.
Observação: Não use este método a menos que seja absolutamente necessário, pois pode danificar o sistema.
Pressione o botão liga / desliga para ligar o sistema e espere o Windows iniciar a inicialização. Quando você vê-lo inicializando, mantenha pressionado o botão liga / desliga para desligar o sistema. Repita o mesmo processo três vezes e quando você liga o sistema pela quarta vez, ele entra no ‘Modo de reparo automático’ e a tela mostra ‘Preparando o reparo automático’.
O sistema agora executará um diagnóstico para identificar e corrigir o problema que está impedindo o Windows de inicializar.
Muito provavelmente, você encontrará a tela abaixo. Clique em ‘Opções avançadas’ para prosseguir
Seu sistema entrará agora no ‘Recovery Environment’ e haverá três opções listadas na tela, selecione ‘Troubleshoot’.
A seguir, clique em ‘Opções avançadas’.
Agora você verá seis opções na tela "Opções avançadas", selecione "Configurações de inicialização".
Agora você encontrará uma lista das várias configurações de inicialização do Windows que pode optar. Agora, clique em ‘Reiniciar’ para continuar.
Quando o sistema for reiniciado, identifique a tecla atribuída ao ‘Modo de segurança’ e pressione-a. Devem ser 4,5 e 6. Pressione uma das três teclas numéricas (4,5 ou 6) ou as teclas de função (F4, F5 ou F6) para iniciar o Windows 11 no tipo correspondente de Modo de segurança.
Assim que o sistema iniciar no Modo de segurança, execute as seguintes correções para resolver o erro de ‘Processo crítico morto’.
1. Algumas verificações básicas
Antes de começarmos a mexer no software, existem algumas verificações básicas que você deve fazer. Em muitos casos, isso corrigiria o erro "Processo crítico morto".
Observação: Se você não se sentir confortável executando essas verificações, vá para as outras correções mencionadas abaixo.
- Limpe o Carneiro: Muitas vezes, é o acúmulo de poeira na RAM que leva a vários erros. Neste caso, retire a RAM e limpe-a e certifique-se de que não há acúmulo de poeira nela. Enquanto você faz isso, limpe o slot de RAM também.
- Verifique o disco rígido: Um disco rígido fracamente conectado também pode levar ao erro ‘Critical Porcess Died’. Verifique as conexões e reconecte-as se estiverem soltas.
- BIOS: Verifique se você está executando a versão mais recente do BIOS, pois é um caso possível para o erro.
Se as correções acima não funcionaram ou você está hesitante em executá-las, tente as seguintes.
2. Execute solucionadores de problemas
A Microsoft oferece solucionadores de problemas integrados para corrigir a maioria dos problemas, sejam relacionados a hardware ou software. Eles são úteis para corrigir problemas triviais e intrincados com o sistema. No entanto, como não somos a causa do erro, pode ser necessário executar vários solucionadores de problemas.
Para executar o solucionador de problemas, clique no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções. Alternativamente, você pode pressionar WINDOWS + I para iniciar diretamente o aplicativo ‘Configurações’.
Na guia ‘Sistema’ de Configurações, clique na opção ‘Solução de problemas’ à direita.
Em seguida, selecione ‘Outros solucionadores de problemas’ na lista de opções à direita.
Agora você encontrará vários solucionadores de problemas listados na tela. Clique em ‘Executar’ ao lado daqueles que desejam iniciar o solucionador de problemas. Você pode ter executado vários solucionadores de problemas para corrigir o erro. Observe as causas mencionadas anteriormente no artigo e execute as relevantes.
Depois de executar os solucionadores de problemas, verifique se o erro foi corrigido. Caso contrário, vá para o próximo método.
3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Este solucionador de problemas não está listado em ‘Configurações’ e deve ser executado separadamente. O solucionador de problemas de ‘Hardware e Dispositivos’ ajudará a identificar e corrigir problemas de hardware.
Para executar o solucionador de problemas de 'Hardware e dispositivos', pressione WINDOWS + R para iniciar o comando Executar, digite 'msdt.exe -id DeviceDiagnostic' no campo de texto e clique em 'OK' na parte inferior ou pressione ENTER para iniciar o solucionador de problemas.
Agora, clique em ‘Avançar’ para executar o solucionador de problemas, siga as instruções na tela e escolha a resposta relevante quando solicitado, para concluir o processo de solução de problemas.
Se algum problema foi detectado e corrigido, verifique se o erro ‘Critical Process Died’ foi resolvido.
4. Reinstale os drivers
O erro ‘Critical Process Died’ também pode ser devido a um driver corrompido. Neste caso, você terá que reinstalar o driver.
Para reinstalar o driver, pesquise por ‘Gerenciador de dispositivos’ no menu de pesquisa e clique no resultado de pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
Agora, localize qualquer driver com um sinal de exclamação amarelo. Esses drivers podem ser problemáticos e é melhor reinstalá-los.
Em seguida, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Por fim, selecione ‘Desinstalar’ na caixa de confirmação que aparece.
Depois que o driver for desinstalado, reinicie o sistema e o Windows instalará automaticamente o driver mais compatível para substituí-lo. Após a instalação do novo driver, verifique se o erro foi corrigido.
5. Atualize os drivers
Se você não conseguiu encontrar um driver corrompido, também há uma chance de que você esteja executando um driver desatualizado que está levando ao erro. Nesse caso, você deve atualizar o driver. Uma vez que você não seria capaz de identificar qual driver leva ao erro ‘Critical Process Died’, verifique se há atualizações para todos os drivers críticos.
Para atualizar um driver, inicie o ‘Gerenciador de dispositivos’ conforme discutido anteriormente, clique duas vezes em um dispositivo para visualizar os drivers, clique com o botão direito no driver que deseja atualizar e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Na janela ‘Atualizar drivers’, você verá duas opções: atualizar, deixar o Windows procurar automaticamente os melhores drivers disponíveis em seu sistema ou localizá-los e instalá-los manualmente. É recomendado que você selecione a primeira opção e deixe o Windows lidar com a pesquisa e instalação.
Se o Windows não conseguiu encontrar uma atualização, isso não indica necessariamente que não há uma disponível. Muitos fabricantes não enviam a atualização do driver à Microsoft, em vez disso, fazem o upload no site oficial. Portanto, o Windows não pode buscar a atualização.
Neste caso, você terá que pesquisar na web com ‘Modelo do computador’, ‘SO’ e ‘Nome do driver’ como palavras-chave. Nos resultados da pesquisa, localize o site oficial do fabricante e baixe a atualização do driver, se disponível.
Depois de baixar a atualização, clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o instalador e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Siga o mesmo processo para atualizar os outros drivers críticos e verifique se ele corrige o erro. Caso contrário, vá para a próxima correção.
6. Execute a varredura SFC
A varredura SFC (Verificador de arquivos do sistema) identifica os arquivos de sistema corrompidos e os substitui por suas cópias de cache. Esta é considerada uma solução eficaz para o erro "Processo crítico falecido".
Para executar a varredura SFC, pesquise por ‘Terminal do Windows’ no Menu de Pesquisa, clique com o botão direito no resultado da pesquisa relevante e selecione ‘Executar como administrador’ no menu de contexto para executá-lo com privilégios administrativos. Clique em ‘Sim’ na caixa do UAC que aparece.
Se você não definiu "Prompt de comando" como perfil padrão nas configurações do Terminal do Windows, a guia "Windows PowerShell" será iniciada por padrão. Para abrir o Prompt de Comando, clique no ícone de seta na parte superior e selecione ‘Prompt de Comando’ na lista de opções. Alternativamente, você pode pressionar CTRL + SHIFT + 2 para iniciar o ‘Prompt de Comando’
Em seguida, digite o seguinte comando e pressione ENTER para executá-lo.
sfc / scannow
A varredura SFC começará em alguns instantes e levará alguns minutos para ser concluída. Após a verificação ser concluída, reinicie o sistema e verifique se o erro ‘Critical Process Died’ foi corrigido.
7. Execute o DISM
DISM ou ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação é um comando de nível de administrador que verifica e repara a Imagem do Windows. Se executar a verificação SFC não ajudou, você pode tentar a ferramenta DISM.
Para executar a ferramenta DISM, primeiro, inicie um ‘Terminal Windows’ elevado e abra a guia ‘Prompt de Comando’ conforme discutido anteriormente. Agora, insira os seguintes comandos, um de cada vez, pressione ENTER, aguarde a conclusão da execução e insira o próximo comando.
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealthDism / Online / Cleanup-Image / ScanHealthDism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Depois de executar a ferramenta DISM, reinicie o sistema e verifique se o erro ‘Critical Process Died’ foi corrigido.
8. Execute a verificação completa do sistema
Um sistema Windows 11 infectado com malware ou antivírus também encontrará o erro ‘Critical Process Died’. Para identificar e remover o malware, execute uma verificação completa do sistema com um antivírus. Estaremos usando o ‘Windows Defender’ integrado, embora você possa usar qualquer antivírus de terceiros para a tarefa.
Para executar uma verificação de todo o sistema, pesquise por "Segurança do Windows" no "Menu de pesquisa" e clique no resultado da pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
Em seguida, clique na opção ‘Proteção contra vírus e ameaças’.
Agora você encontrará a opção de executar uma 'Verificação rápida', no entanto, pretendemos executar uma 'Verificação completa'. Portanto, clique em ‘Opções de digitalização’ para visualizar os outros tipos de digitalização disponíveis.
Agora, selecione ‘Verificação completa’ e clique em ‘Verificar agora’ na parte inferior para iniciar a verificação.
A verificação levará algum tempo para ser concluída, enquanto isso você pode continuar trabalhando no sistema. Assim que a varredura for concluída, verifique se o erro ‘Critical Process Died’ foi corrigido.
9. Desinstalar aplicativos problemáticos
Se você começou a encontrar o erro após instalar um aplicativo, desinstale-o e verifique se o erro foi corrigido.
Para desinstalar um aplicativo, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando 'Executar', digite 'appwiz.cpl' no campo de texto e clique em 'OK' na parte inferior ou pressione ENTER para abrir a janela 'Programas e Recursos' .
Agora, selecione o aplicativo que você instalou antes de começar a encontrar o erro e clique em ‘Desinstalar na parte superior.
Se isso não funcionar, você pode desinstalar de forma semelhante os outros aplicativos que instalou durante o mesmo tempo e verificar se o erro ‘Critical Process Died’ foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima correção.
10. Desinstale as atualizações do Windows
Se você começou a encontrar o erro logo após atualizar o Windows, é hora de reverter para a versão anterior. Muitas vezes, pode ser um bug na atualização que está levando ao erro ‘Critical Process Died’.
Para desinstalar as atualizações do Windows e reverter para a versão anterior, procure por "Configurações" no "Menu de pesquisa" e clique no resultado da pesquisa relevante para iniciar o aplicativo "Configurações".
Na janela ‘Configurações’, selecione a guia ‘Windows Update’ à esquerda.
Em seguida, selecione ‘Atualizar histórico’ em ‘Mais opções’.
Agora, role para baixo e selecione ‘Desinstalar atualizações’ para continuar.
Todas as atualizações recentes serão listadas agora. Agora, lembre-se de quando você encontrou o erro pela primeira vez e identifique as atualizações instaladas imediatamente antes dele com a data mencionada na coluna ‘Instalado em’. Depois de identificar a atualização, clique em ‘Desinstalar’ na parte superior para removê-la e reverter para a versão anterior.
Depois de reverter para a versão anterior, verifique se o erro ‘Critical Process Died’ foi corrigido.
11. Execute uma inicialização limpa
Se o erro for causado por um serviço com defeito, você pode executar uma inicialização limpa. Nesse caso, apenas os serviços, drivers e programas críticos são carregados. A inicialização limpa é um método eficaz de solução de problemas ao corrigir um erro. Vamos ver como você executa um.
Para executar uma inicialização limpa, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘msconfig’ no campo de texto e clique em ‘OK’ na parte inferior.
Na janela ‘Configuração do sistema’, selecione ‘Inicialização de diagnóstico’ na guia ‘Geral’ e clique em ‘OK’ na parte inferior.
Por fim, clique em ‘Reiniciar’ na caixa que aparece para reiniciar seu sistema apenas com os serviços e drivers básicos.
Depois que o sistema for reiniciado, pesquise "Serviços" no menu Pesquisar e inicie o aplicativo clicando no resultado de pesquisa relevante.
Agora, selecione um serviço que não está em execução e clique em ‘Iniciar’. Verifique se o início do serviço causa o travamento do sistema. Faça isso para todos os serviços e o serviço que travar o sistema é o culpado. Mantenha-o desativado até encontrar uma correção específica referente a esse serviço.
Este processo pode levar muito tempo, portanto, é recomendável que você comece executando os serviços essenciais e, em seguida, passe para os menos importantes.
12. Execute a restauração do sistema
Se nenhuma das correções acima funcionou, você não tem opção a não ser "Restaurar o sistema". Com isso, você pode fazer seu sistema voltar no tempo até um ponto em que o erro não existia. Executar a Restauração do sistema pode desinstalar aplicativos adicionados recentemente e alterar as configurações, embora não afete os arquivos armazenados no sistema.
Para executar a Restauração do sistema, abra Como criar um ponto de restauração no Windows 11 e navegue até a seção ‘Recuperar seu PC usando um ponto de verificação de restauração do sistema’.
Depois de restaurar o sistema, o erro ‘Critical Process Died’ será corrigido.
Com os métodos acima, você pode facilmente corrigir o erro "Processo crítico morto". Não importa o quão complexo ou crítico seja um erro, você pode corrigi-lo facilmente com a estratégia e os métodos corretos de solução de problemas.