O Chrome não reproduz sons no Windows 10? Pode ser uma pequena falha ou configurações mal configuradas. Aqui está tudo o que você precisa para colocar as coisas em funcionamento.
O Google Chrome é um dos navegadores mais usados em todo o mundo. Os usuários contam com ele, tanto para fins relacionados ao trabalho quanto para simplesmente navegar na web. No entanto, há momentos em que o Chrome para de reproduzir o áudio completamente.
Isso pode ser devido a uma série de razões, mas o fato é que sua experiência com o Chrome sofre um golpe. Portanto, é fundamental que você solucione o erro o mais rápido possível.
Antes de passarmos para as correções, é fundamental que você entenda o que leva ao erro de reprodução de áudio no Google Chrome.
O que está causando o erro de reprodução de áudio no Chrome?
Existem vários motivos que podem levar ao erro de reprodução de áudio. O processo de correção do erro é simplificado, uma vez que você identifica a causa subjacente. Listamos os problemas mais comuns que levam ao erro.
- Hardware com defeito
- Site silenciado no Chrome
- Configurações do navegador
- Configurações do sistema mal configuradas
- Driver de áudio corrompido ou desatualizado
- Extensões conflitantes
- Executando uma versão mais antiga do Windows
Qualquer uma das causas listadas acima pode estar levando ao erro de reprodução de áudio com o Chrome em seu sistema. Se você fez alguma alteração nas configurações, reverta-as e verifique se isso corrige o erro. Caso você não consiga localizar um problema específico, execute as correções abaixo na mesma sequência em que estão listadas.
1. Experimente outros sites e dispositivos de saída de áudio
Quando você encontrar o erro de reprodução de áudio no Chrome, primeiro verifique se ele está limitado a um site específico ou é encontrado em todos os sites. No caso, o erro de reprodução de áudio é encontrado em todos os sites, mude para um navegador diferente e verifique se o áudio funciona bem. Em caso afirmativo, vá para as correções listadas posteriormente neste artigo.
Se o áudio não funcionar em nenhum navegador ou outros aplicativos, pode haver um problema com o próprio dispositivo de saída de áudio. Tente usar outro dispositivo e verifique se o problema foi resolvido. Se o áudio funcionar bem agora, a falha é do dispositivo de saída de áudio.
2. Ative o som do site
Muitas vezes, se você desativou o som de um site específico, isso pode levar a um erro de reprodução de áudio no Chrome. Se você desativar o som de um site, ele continuará sem som em todas as guias de notícias ou janelas em que foi aberto. Além disso, se um site estiver sem som, um sinal de ‘Alto-falante sem som’ será exibido na barra de endereço.
Para ativar o som de um site, clique com o botão direito na guia e selecione a opção ‘Ativar o som do site’ no menu de contexto.
Os sons agora devem tocar no Chrome sem nenhum problema. No caso de você encontrar a opção ‘Desativar site’ em vez de ‘Ativar som do site’, o site não foi desativado e você deve passar para a próxima correção.
3. Verifique o misturador de volume
Embora você possa ter definido o volume para o máximo no sistema, se o som de um determinado aplicativo estiver mudo, você encontrará este erro. O Windows permite que você altere o nível de volume de aplicativos específicos também. Portanto, se você estiver encontrando um erro de reprodução de áudio no Chrome, verifique o ‘Mixer de Volume’.
Para verificar o volume do Chrome em ‘Volume Mixer’, clique com o botão direito do mouse no ícone ‘Alto-falante’ na ‘Bandeja do sistema’ e, em seguida, selecione ‘Abrir mixer de volume’ no menu.
Na caixa ‘Volume Mixer’, verifique se ‘Google Chrome’ está sem som. Se estiver, clique no ícone ‘Alto-falante’ na parte inferior para ativar o som.
Agora, verifique a posição do controle deslizante após ativar o som do Chrome, pois indica o nível de volume. Se estiver definido na parte inferior, segure e arraste o controle deslizante para cima até o nível desejado.
Os problemas de áudio do Chrome agora devem ser resolvidos. Caso você ainda esteja tendo problemas com ele, vá para a próxima correção.
4. Reinicie o serviço ‘Windows Audio Endpoint Builder’
O Windows Audio Endpoint Builder é um serviço que gerencia os vários dispositivos de áudio conectados ao sistema, sejam os alto-falantes embutidos ou os alto-falantes externos e fones de ouvido / fones de ouvido. Se o serviço apresentar um erro, você pode encontrar problemas com a reprodução de áudio no Google Chrome. Nesse caso, basta reiniciar o serviço.
Para reiniciar o serviço ‘Windows Audio Endpoint Builder’, procure ‘Serviços’ no ‘Menu Iniciar’ e clique no resultado da pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
No aplicativo ‘Serviços’, role para baixo e localize o serviço ‘Windows Audio Endpoint Builder’. Como as opções são listadas em ordem alfabética por padrão, você pode localizá-lo facilmente. Depois de encontrar o serviço, clique com o botão direito nele e selecione ‘Reiniciar’ no menu de contexto.
Uma caixa de confirmação aparecerá agora, clique em ‘Sim’ para confirmar a alteração.
Uma nova caixa aparecerá, mostrando o status da reinicialização. Assim que o serviço for reiniciado, inicie o navegador Chrome e verifique se o áudio funciona bem.
5. Verifique o dispositivo de saída de áudio padrão
Se você conectou vários dispositivos de saída de áudio ao sistema e continua alternando entre eles, às vezes o Windows pode não escolher o desejado. Nesse caso, embora o áudio seja reproduzido, você pode não conseguir ouvi-lo, pois o sistema o está encaminhando para outro dispositivo. Para corrigir o erro, você deve selecionar manualmente o dispositivo de saída desejado.
Antes de continuar, inicie o Chrome e reproduza qualquer áudio ou vídeo.
Para verificar o dispositivo de saída de áudio padrão, clique com o botão direito no ícone ‘Alto-falante’ na bandeja do sistema e, a seguir, clique em ‘Abrir configurações de som’ no menu.
Nas configurações de 'Som', clique na caixa sob 'Escolha seu dispositivo de saída' e selecione o dispositivo de saída desejado no menu suspenso.
Embora você tenha selecionado um dispositivo de saída, alguns aplicativos ainda podem estar usando outros dispositivos de som. Para garantir que o dispositivo de saída desejado seja escolhido para o Chrome, role para baixo e clique na opção ‘Volume do aplicativo e preferências do dispositivo’.
Agora, localize a opção ‘Google Chrome’, clique no menu suspenso ‘Saída’ e selecione o dispositivo de saída necessário.
Depois de fazer as alterações, o erro de áudio no Chrome deve ser corrigido. Caso o erro persista, vá para a próxima correção.
6. Verifique as configurações do Google Chrome
O Chrome oferece configurações para desativar a saída de som de sites específicos ou de todos eles. Caso a configuração esteja ativada, você encontrará problemas de áudio no Chrome. A configuração é desabilitada por padrão, no entanto, se as correções acima não funcionaram, vale a pena tentar verificar.
Para verificar as configurações de áudio do Chrome, clique nas reticências no canto superior direito do navegador e selecione "Configurações" no menu suspenso.
Nas configurações do "Chrome", você encontrará várias guias listadas à esquerda. Selecione a guia ‘Privacidade e segurança’.
Agora, role para baixo e clique em ‘Configurações de conteúdo adicional’ na parte inferior.
Em ‘Configurações de conteúdo adicional’, selecione a opção ‘Som’.
Em seguida, certifique-se de que o botão de alternância ao lado de ‘Permitir que sites reproduzam som’ esteja habilitado. Caso esteja desativado, clique nele para ativar a configuração. Você também tem a opção de permitir que sites específicos sempre reproduzam som, independentemente das configurações de áudio do navegador.
Para permitir que um site toque som, clique na opção ‘Adicionar’ na seção ‘Permitir’ das configurações de ‘Som’ no Chrome.
Em seguida, insira o URL do site e clique em ‘Adicionar’ na parte inferior. O site foi salvo na lista de sites que sempre reproduzirão sons.
Agora, verifique se o áudio do Chrome funciona bem.
7. Limpe o cache e os cookies do Chrome
Seu navegador salva cookies de sites para ajudar a carregá-los mais rapidamente no futuro. Depois de um período de tempo, quando esses dados se tornam excessivos, eles podem afetar o funcionamento do navegador, levando a um erro de áudio no Chrome. Portanto, é recomendável que você limpe o cache do navegador e os cookies periodicamente.
Para limpar o cache e os cookies do Chrome, inicie o navegador Chrome, pressione CTRL + H para abrir o ‘Histórico’ e, em seguida, clique na guia ‘Limpar dados de navegação’ à esquerda.
Na janela ‘Limpar dados de navegação’, clique no menu suspenso ao lado de ‘Intervalo de tempo’ e selecione a opção ‘Desde o início’. Agora, certifique-se de ter selecionado todas as três opções, ‘Histórico de navegação’, ‘Cookies e outros dados do site’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’. Por fim, clique em ‘Limpar dados’ na parte inferior.
Depois de limpar os dados, reinicie o navegador e verifique se ainda está tendo problemas com sons no Chrome.
8. Desative a extensão do Chrome
Muitas vezes, você pode instalar, sem saber, extensões que entram em conflito com a saída de som do Chrome, levando ao erro. Embora tenham como objetivo aprimorar a funcionalidade do navegador, neste caso, é exatamente o oposto.
Se você instalou alguma extensão recentemente, após a qual começou a encontrar o erro, é hora de desativá-la ou removê-la completamente.
Para desativar uma extensão no Chrome, clique no ícone "Extensões" ao lado da barra de endereço próximo ao canto superior direito e selecione "Gerenciar extensões" no menu suspenso.
Na janela ‘Extensões’, identifique a extensão em conflito e clique no botão de alternância abaixo dela para desativar a extensão. Se você não conseguir localizar uma única extensão, desative-as uma de cada vez e verifique se o erro foi corrigido. Depois de identificar a extensão que está em conflito com o funcionamento do navegador, é hora de removê-la por completo.
Para remover uma extensão específica, clique na opção ‘Remover’ abaixo dela.
Se desativar as extensões não funcionou, então elas não estão causando o erro. Neste caso, tente a próxima correção.
9. Verifique se há atualizações do Google Chrome
Se você estiver executando uma versão mais antiga do Chrome, é provável que cause o erro de saída de áudio. Embora o Chrome esteja configurado para atualizar automaticamente, você deve procurar por atualizações no caso de tais erros.
Para atualizar o Chrome, clique nas reticências perto do canto superior direito, selecione ‘Ajuda’ no menu suspenso e clique em ‘Sobre o Google Chrome.
Caso você esteja usando a versão mais recente do navegador, o mesmo será exibido. Se uma atualização estiver disponível, haverá uma opção para instalar a atualização.
Depois de atualizar o Chrome, verifique se o erro de áudio foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima correção.
10. Execute a restauração do sistema
Se nenhuma das correções acima corrigiu o erro, você pode ir para ‘Restauração do sistema’. Com a ‘Restauração do sistema’, quaisquer alterações recentes seriam removidas e o Windows voltaria no tempo até um ponto onde o erro não existia. No entanto, ‘Restauração do sistema’ deve ser seu último recurso, já que você pode perder alguns aplicativos e configurações, embora isso não afete os arquivos no computador.
Depois de executar a ‘Restauração do sistema’, o erro de áudio no Google Chrome será corrigido.
Agora que o problema de som no Chrome foi resolvido, você pode reproduzir áudio e vídeos sem qualquer problema.