As compilações de visualização recentes do Insider para o Windows 10 estão, de alguma forma, lançando um erro de Exceção de serviço do sistema na tela verde, pois o win32kbase.sys falha ao carregar. O problema ocorre ao jogar certos jogos nas máquinas afetadas.
O problema começou com o lançamento da versão 18282 do Insider Preview, mas a versão 18290 da versão mais recente também tem o problema. A Microsoft reconheceu o problema na compilação 18282 e prometeu uma correção na próxima compilação (que é 18290). Mas de acordo com os relatórios do usuário, a versão de visualização mais recente ainda carrega o bug.
O erro GSOD win32kbase.sys tem incomodado muito os usuários, pois alguns jogos não podem ser reproduzidos devido ao problema. Para jogadores de Overwatch, o erro de tela verde mostra quando os usuários tentam entrar em um servidor no jogo ou assim que um mapa termina de carregar. O mesmo é para Rainbow Six. Ele trava assim que o menu do jogo é carregado. Até agora, os seguintes jogos e aplicativos foram afetados por este problema: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
CORREÇÃO: Reverta para uma construção estável
A Microsoft prometeu uma correção para a versão 18290 do Insider, mas ela claramente falhou. Para corrigir o problema agora, você precisa reverter para uma versão estável do Windows 10 OU se tiver um ponto de restauração para a versão 18272 ou anterior, reverta para isso.
Pode ser possível reverter para uma compilação estável (sem excluir aplicativos) se você ingressou no programa Insider Preview nos últimos 10 dias. Vamos para Configurações »Atualização e segurança» Recuperação » e clique no iniciar botão sob “Voltar para uma construção anterior” seção.
Se nem a reversão para uma compilação anterior ou a restauração de um ponto de restauração for uma opção para você. Então você provavelmente terá que esperar a Microsoft corrigir o problema na próxima versão do Windows 10 Insider Preview OU instalar de forma limpa a versão estável mais recente do Windows 10 em seu PC.