Não consegue descobrir o que há de errado com seu microfone? Experimente essas correções.
O Google Meet é o software de videoconferência do Google que costumava ser apenas para reuniões de negócios uma vez. Apenas usuários com conta do G Suite Enterprise ou G Suite Enterprise for Education podem hospedar reuniões na plataforma. Agora, qualquer pessoa com uma conta do Google pode fazer reuniões no Google Meet - algo que facilitou a vida de todos durante esta crise global.
O Google Meet é um ótimo lugar para videoconferências. Mesmo sem uma conta paga, você pode fazer reuniões com até 100 participantes e sem limite de tempo. Mas nem tudo é arco-íris e sol o tempo todo com o Google Meet. Muitos usuários tiveram problemas com seus microfones em reuniões.
Agora - pode haver uma explicação perfeitamente inocente para o motivo pelo qual seu microfone não está funcionando, ou pode ser por causa de um problema que também tem assombrado inúmeros outros usuários. Então, vamos prosseguir e encontrar uma solução para o seu problema.
O Google Meet não tem acesso ao microfone
Vamos começar com a razão mais perfeitamente inocente do grupo. Seu microfone pode simplesmente não estar funcionando porque o Google Meet não tem a permissão necessária para acessá-lo. Geralmente, seu navegador pede permissão para acessar seu microfone, mas se você alguma vez bloqueou a permissão para isso, ele manterá o microfone bloqueado, até que você decida alterá-lo. Então, você vai ter que mudar isso.
Vá para meet.google.com e clique no ícone ‘Cadeado’ no lado esquerdo da barra de endereços.
Um menu será aberto. Vá para a opção 'Microfone' e certifique-se de que o status de permissão ao lado é 'Permitir' e não 'Bloquear'. Se for ‘Block’, bem, você encontrou o culpado por trás de todas as suas aflições. Clique no menu suspenso e altere para "Permitir" e recarregue a página para aplicar as alterações.
Se a configuração já estava em "Permitir", você pode tentar uma redefinição rápida alterando-a para "Bloquear", recarregar a página para aplicar as configurações e, em seguida, alterá-la novamente para "Permitir". E verifique se isso resolveu seu problema antes de passar para outras correções na lista.
Para verificar rapidamente se seu microfone está funcionando no Google Meet, clique no ícone ‘Configurações’.
Uma caixa de diálogo será aberta. Veja se o microfone correto está selecionado e tente falar algo. Quando o microfone está funcionando, os três pontos próximos ao microfone se transformam em linhas para mostrar que ele detecta som.
Os aplicativos não têm acesso ao microfone
Agora o Google Meet tem permissão para acessar seu microfone, mas o problema pode ser que seu navegador não. E cai mais alto na hierarquia. Portanto, você precisa ter certeza de que sim.
Vá para as ‘Configurações’ do Windows usando o atalho do teclado Tecla do logotipo do Windows + i ou no menu Iniciar. Em seguida, vá para as configurações de "Privacidade".
Role para baixo no menu de navegação à esquerda e escolha ‘Microfone’ na seção Permissões do aplicativo.
Primeiro, certifique-se de que em ‘Permitir acesso para o microfone neste dispositivo’ a mensagem ‘Acesso ao microfone para este dispositivo está ativado’ esteja sendo exibida. Caso contrário, clique no botão ‘Alterar’.
Em seguida, mude o botão "Acesso ao microfone para este dispositivo" para "Ligado".
Agora, certifique-se de que o botão "Permitir que os aplicativos acessem seu microfone" também esteja ativado. Se não estiver, clique nele para ligá-lo.
Se alguma dessas opções estiver desativada, seu microfone começará a funcionar no Google Meet. Caso contrário, continue por este caminho, quero dizer, lista.
Seu microfone foi silenciado pelas configurações do sistema
Você verificou se todo o resto está em ordem, mas seu microfone não funciona no Google Meet. Este problema aqui confunde muitos usuários. Seu microfone exibe um erro no Google Meet e, após uma investigação mais aprofundada, revela o problema como “Seu microfone foi silenciado pelas configurações do sistema - Vá para as configurações do computador para ativar o som do microfone e ajustar seus níveis”.
Não há como "ativar" o som do seu microfone quando isso acontece, pois ele não está realmente no modo mudo e isso parece ser algum tipo de bug. O que você pode fazer é reconfigurar o microfone para que funcione novamente.
Vá para o ícone ‘Som’ na barra de tarefas do Windows e clique com o botão direito nele. Em seguida, selecione ‘Configurações de som’ no menu de contexto.
Você também pode abrir as ‘Configurações’ no menu Iniciar e ir para as configurações de ‘Sistema’.
No menu de navegação à direita, selecione ‘Som’.
Assim que as configurações de som estiverem abertas, role para baixo para encontrar "Opções avançadas de som" e clique em "Volume do aplicativo e preferências do dispositivo".
Nas preferências de volume e dispositivo do aplicativo, role para baixo e clique no botão ‘Redefinir’ para redefinir o microfone para os padrões recomendados pela Microsoft.
Agora, volte ao Google Meet e recarregue o site. O microfone deve começar a funcionar novamente.
Execute o solucionador de problemas
Se nada mais funcionou, há uma última coisa que você pode tentar. Vá para as configurações de som novamente e, nos dispositivos de entrada, clique no botão ‘Solucionar problemas’ em ‘Testar seu microfone’ para executar o solucionador de problemas.
O Windows começará a solucionar o problema do dispositivo. Siga as instruções na caixa de diálogo para concluí-lo. Se houver um problema e o Windows detectá-lo, ele mostrará a você junto com as possíveis soluções.
Se nenhuma das opções acima funcionar para você, o problema pode ser algo além do seu escopo e você pode ter que visitar uma loja para verificá-lo. Mas, na maioria dos casos, uma das correções acima deve funcionar para você.