Resolva facilmente o erro ‘Este aplicativo não pode abrir’ no Windows 11 com esses métodos.
A Microsoft Store no Windows 11 é o local ideal para baixar aplicativos em seu computador. Os aplicativos baixados da Microsoft Store são diferentes porque não são salvos como seu software de desktop típico e também recebem atualizações por meio do aplicativo Store.
Como a Microsoft Store é famosa por ser cheia de bugs e problemática, não deve ser surpresa que esses aplicativos também estejam repletos de problemas. Muitos usuários relataram que os aplicativos travaram após a janela do aplicativo ser aberta e receberam uma mensagem "Este aplicativo não pode abrir" posteriormente em uma caixa de diálogo.
Se você está tendo esse problema, não tema. Este guia mostrará vários métodos que você pode seguir para eliminar esse problema. Mas antes de prosseguirmos para o guia, é importante entender quais são as razões por trás desse problema, pois isso o ajudará a entender melhor o que precisa ser corrigido.
O que causa o erro "Este aplicativo não pode abrir"?
Existem vários fatores que podem causar o erro "Este aplicativo não pode abrir". Alguns dos mais perceptíveis são:
- O aplicativo ou loja está com bugs ou está quebrado
- Conflito com as configurações do UAC
- Dados de cache de armazenamento quebrados
- Conflito com antivírus ou firewall
- Versão desatualizada do Windows
- Serviço de atualização do Windows desativado
Agora que sabemos o que pode estar causando o erro em seu sistema, vejamos como você pode corrigir esse problema.
1. Use o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
O Windows 11 já vem com um solucionador de problemas nativo do Microsoft Store Apps para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados à Loja. Para chegar ao solucionador de problemas, primeiro abra o menu Configurações pressionando Windows + i no teclado ou pesquise "Configurações" na pesquisa do Windows e selecione-o nos resultados da pesquisa.
Na janela Configurações, role para baixo e selecione ‘Solução de problemas’ no painel direito.
Depois disso, clique em ‘Outros solucionadores de problemas’. Isso abrirá uma lista de programas de solução de problemas de um clique.
Role para baixo até ver ‘Aplicativos da Windows Store’ e clique no botão ‘Executar’ próximo a ele.
Uma janela aparecerá chamada ‘Windows Store Apps’ e você poderá ver o diagnóstico em andamento.
Espere que o processo termine e se conseguir identificar algum problema surgirá aqui com sugestões de soluções.
2. Reinicializar ou reparar o aplicativo
Se a solução de problemas automática não foi capaz de resolver seu problema, você pode tentar redefinir manualmente ou reparar um aplicativo por meio do menu de configurações de aplicativos. Comece abrindo o menu Configurações pressionando Windows + i no teclado ou pesquisando-o na pesquisa do Menu Iniciar.
Na janela Configurações, clique em "Aplicativos" no painel esquerdo e, a seguir, clique em "Aplicativos e recursos" no painel direito. Isso abrirá uma lista de aplicativos instalados em seu PC.
Agora, role para baixo até encontrar o aplicativo com defeito na lista. Em seguida, clique nos 3 pontos verticais ao lado do aplicativo e selecione "Opções avançadas".
Isso o levará a um novo menu. A partir daí, role para baixo novamente e você verá as opções 'Reparar' e 'Redefinir' na seção Redefinir com descrições para cada ação.
3. Desinstalar e reinstalar o aplicativo
Desinstalar e reinstalar o aplicativo quebrado é uma boa alternativa para redefinir ou reparar o aplicativo. Uma nova instalação pode se livrar de quaisquer bugs dentro do pacote do aplicativo que a redefinição ou reparo pode falhar para remover.
Primeiro, vá para o menu Configurações pressionando Windows + i no teclado. No menu Configurações, selecione "Aplicativos" no painel esquerdo e, em seguida, selecione "Aplicativos e recursos" no painel direito.
Agora, para desinstalar o aplicativo quebrado, localize-o na lista e clique nos 3 pontos verticais ao lado dele.
A partir daí, clique em ‘Desinstalar’.
Depois disso, clique em ‘Desinstalar’ mais uma vez para confirmar a ação e o aplicativo será removido do seu computador.
Agora você deve reinstalar o aplicativo da Microsoft Store. Inicie a ‘Microsoft Store’ pesquisando-o na pesquisa do Menu Iniciar e selecionando-o nos resultados da pesquisa.
Agora, na janela Store, digite o nome do aplicativo dentro da barra de pesquisa que está localizada na parte superior da janela. Selecione o aplicativo nos resultados da pesquisa para acessar a página de download.
Depois disso, clique no botão azul ‘Instalar’ na página de download e pronto.
4. Limpe os dados de cache do Microsoft Store
Se as correções acima não estiverem funcionando para você, é possível que a Microsoft Store seja a fonte do problema. Nesse caso, redefinir o cache de armazenamento pode ajudar a eliminar o problema. Pressione Windows + r para abrir a janela Executar. Digite ‘wsreset’ dentro da linha de comando e pressione Enter ou clique em ‘OK’.
Uma janela de console preta aparecerá. Embora não haja nada nele, espere até que ele termine de redefinir o cache de armazenamento e ele será fechado por conta própria.
Assim que o processo for concluído, você será levado automaticamente para a página inicial da Microsoft Store. Feche-o e tente iniciar o aplicativo.
5. Registre novamente a Microsoft Store usando o Windows PowerShell
Você pode registrar novamente a loja da Microsoft em seu sistema usando o console do Windows PowerShell para eliminar o erro "Este aplicativo não pode abrir". Pressione o botão do Windows e digite ‘PowerShell’. Clique com o botão direito no aplicativo e selecione ‘Executar como administrador’.
Agora, copie e cole o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} 
Após pressionar Enter, feche a janela e tente iniciar o aplicativo.
6. Habilite o Windows Update Service
O Windows Update Service é um processo em segundo plano e, por padrão, está habilitado. Se por algum motivo este serviço não estiver sendo executado ou desativado, ele pode causar o erro. Para reiniciar o serviço, vá para a pesquisa do Windows e digite ‘Serviços’ e selecione-o nos resultados da pesquisa.
Uma nova janela chamada ‘Serviços’ aparecerá. Ele conterá uma lista de todos os serviços presentes em seu computador. Role para baixo e encontre ‘Windows Update’.
Clique duas vezes no serviço ‘Windows Update’ e uma caixa de diálogo aparecerá. A partir daí, certifique-se de que o ‘Tipo de inicialização’ está definido como ‘Automático’. Em seguida, clique no botão ‘Iniciar’ abaixo do texto de Status do Serviço e, a seguir, clique em ‘Aplicar’.
E está feito. Feche esta janela e reinicie o aplicativo.
7. Altere o controle de conta do usuário ou as configurações do UAC
Alterar as configurações atuais de controle de conta de usuário pode resolver o problema de ‘Este aplicativo não pode abrir’. Para acessar rapidamente o Controle de Conta de Usuário, abra a pesquisa do Menu Iniciar pressionando a tecla Windows e digite 'UAC' dentro da barra de pesquisa. Selecione a opção que diz ‘Alterar controle de conta de usuário’.
Uma nova janela aparecerá. Observe onde o controle deslizante está localizado. Se estiver definido como ‘Nunca notificar’, altere para ‘Sempre notificar’. Por outro lado, se estiver definido como ‘Sempre notificar’, altere para ‘Nunca notificar’.
Depois de fazer a alteração, clique em ‘OK’ para salvá-la.
Observação: Você também pode testar configurando o silder para outras duas opções entre ‘Sempre notificar’ e ‘Nunca notificar’. Teste com todas as configurações ativadas e veja qual resolve seu problema.
8. Certifique-se de que o Windows está atualizado
É possível que você esteja tendo o problema de 'Este aplicativo não pode abrir' devido a algum bug presente em sua versão atual do Windows 11. Portanto, é melhor sempre manter seu Windows atualizado para garantir que receberá todas as correções de bugs , estabilidade e melhorias de desempenho que a Microsoft lança com essas atualizações.
Para verificar se você tem minhas atualizações pendentes, abra o menu Configurações pressionando Windows + i no teclado. Na janela de configurações, selecione ‘Windows Update’ no painel esquerdo.
Depois disso, clique no botão azul ‘Verificar atualizações’.
Depois de clicar em ‘Verificar atualizações’, o sistema irá procurar por atualizações pendentes e, se houver, o download começará automaticamente.
Nota: Dependendo do tipo de atualização que você baixou, pode ser necessário reiniciar o computador para concluir a instalação da atualização.
9. Desligue o Firewall do Windows
O Firewall do Windows faz parte das medidas de segurança em camadas do Windows 11. O Firewall filtra as atividades de rede de entrada e saída e impede o acesso não autorizado ao seu computador. Se o aplicativo corrompido se conectar à Internet, é possível que o Firewall do Windows esteja bloqueando seu acesso.
Para desabilitar o Firewall, primeiro abra o Painel de Controle procurando por ele na Pesquisa do Windows.
Depois que a janela do Painel de Controle abrir, clique em ‘Sistema e Segurança’.
Depois disso, selecione ‘Windows Defender Firewall’.
Agora, no menu do lado esquerdo, clique em ‘Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender’. A partir deste ponto, você precisará de privilégios de administrador para prosseguir.
Depois disso, desligue o Firewall para a rede privada e pública, selecionando ‘Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)’ em ‘Configurações de rede privada’ e ‘Configurações de rede pública’. Por último, salve as alterações clicando em ok ‘OK’.
Agora você pode ir em frente e iniciar o aplicativo.
Observação: Desativar o Firewall do Windows pode ser muito arriscado. Considere este método apenas se outros métodos não funcionarem para você. Mesmo se você desligar o Firewall para iniciar o aplicativo, lembre-se de ligá-lo novamente depois de fechar o aplicativo ou antes de navegar na Internet.
10. Use uma nova conta local
O problema de ‘Este aplicativo não pode abrir’ pode ser resolvido criando uma nova conta de usuário local. Para criar uma conta local, primeiro abra o menu Configurações procurando por ela na pesquisa do Windows.
Na janela Configurações, clique em ‘Contas’ no painel esquerdo e selecione ‘Família e outros usuários’ no painel direito.
Depois disso, clique no botão azul "Adicionar conta" na seção "Outros usuários".
Uma nova janela aparecerá. A partir daí, clique em ‘Não tenho as informações de login desta pessoa’.
Em seguida, clique em ‘Adicionar um usuário sem conta da Microsoft’.
Agora você pode configurar uma nova conta. Primeiro, atribua um nome de usuário para sua nova conta local digitando-o dentro do campo de texto ‘Nome de usuário’. Em seguida, você deve inserir uma senha para a conta local dentro do campo de texto ‘Digite a senha’. Confirme sua senha inserindo-a novamente no campo de texto ‘Digite a senha novamente’. Essa senha será usada como sua senha de login.
Depois disso, você terá que atribuir 3 perguntas de segurança como um meio de recuperar sua conta caso esqueça a senha. Quando tudo estiver pronto, clique em ‘Avançar’.
Agora entre em sua conta local e tente abrir o aplicativo.
11. Corrija o Serviço de Lisence
Corrigir o serviço de licença pode resolver o problema "Este aplicativo não pode abrir".Para fazer isso, primeiro clique com o botão direito em qualquer espaço vazio em sua área de trabalho e selecione ‘Novo’ e depois selecione ‘Documento de texto’.
Abra o Novo Documento de Texto clicando duas vezes nele na área de trabalho e copie e cole o texto a seguir.
echo off net stop clipsvc if “% 1? ==” ”(echo ==== FAZENDO BACKUP DE LICENÇAS LOCAIS move% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak) if “% 1? ==” recover ”(echo ==== RECUPERANDO LICENÇAS DE BACKUP cópia% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak% windir% \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat) net start clipsvc
Depois de colar o texto dentro do Novo Documento de Texto, pressione CTRL + Shift + s no teclado para abrir a janela ‘Salvar como’. A partir daí, mude para ‘Salvar como tipo’ para ‘Todos os arquivos’. Depois disso, dentro da caixa de texto Nome do arquivo, digite ‘license.bat’. Por último, clique em ‘Salvar’ para salvar este texto como um arquivo em lote.
Você verá que o ícone do arquivo mudou.
Agora, clique com o botão direito no arquivo em lote e selecione ‘Executar como administrador’. Ele fará duas coisas: primeiro, todos os arquivos de cache serão renomeados e o serviço de licença também será interrompido.
12. Execute uma inicialização limpa
Para realizar uma inicialização limpa, primeiro abra a janela Executar pressionando Windows + r no teclado. Dentro da linha de comando, digite ‘msconfig’ e pressione Enter.
Agora, na seção ‘Inicialização seletiva’, desmarque as caixas que dizem ‘Carregar serviços do sistema’ e ‘Carregar itens de inicialização’.
Uma pequena caixa de diálogo aparecerá. A partir daí, clique em ‘Reiniciar’.
Depois que o computador reiniciar, entre e tente abrir o aplicativo.
13. Edite a Política de Grupo
Primeiro, inicie a janela Executar pressionando Windows + r no teclado. Depois que a janela Executar aparecer, digite ‘secpol.msc’ dentro da linha de comando e clique em ‘OK’.
Agora, uma nova janela aparecerá chamada ‘Política de Segurança Local’. No menu do lado esquerdo, primeiro selecione ‘Políticas locais’ e, em seguida, no menu suspenso, selecione ‘Opções de segurança’.
Role para baixo no painel direito até ver as opções de ‘Controle de conta de usuário’. A partir daí, certifique-se de que ‘Controle de conta de usuário: detecte instalações de aplicativos e solicite elevação’ e ‘Controle de conta de usuário: execute todos os administradores no modo de aprovação de administrador’, ambos estão configurados para ‘Ativado’.
Agora, pesquise "Prompt de comando" na pesquisa do menu Iniciar. Clique com o botão direito nos resultados da pesquisa e selecione ‘Executar como administrador’.
Na janela do Prompt de Comando, digite ‘gpupdate / force’ na linha de comando e pressione Enter.
Deixe o comando ser executado e após a conclusão do processo, reinicie o computador. Agora você poderá abrir o aplicativo.
Estas são as correções que você pode tentar se tiver o erro ‘Este aplicativo não pode abrir’ em seu computador com Windows 11.