Tudo o que você precisa saber para corrigir o código de erro 0x8007007f e atualizar seu PC para a versão mais recente do Windows 11.
O Windows 11 começou a ser lançado oficialmente para o público em 5 de outubro de 2021. Para aqueles que não puderam receber a atualização no dia 1, a Microsoft forneceu o 'Assistente de Instalação do Windows 11' que forçará a instalação do Windows 11 em qualquer dispositivo Windows 10 que atende aos requisitos de instalação.
Se você é um daqueles que está tentando atualizar para o Windows 11, é altamente provável que já tenha encontrado uma mensagem de erro que diz "Algo deu errado" seguida pelo código de erro "0x8007007f". Este código de erro não permitirá que você atualize seu computador para o Windows 11. Para tornar a jornada mais fácil para você, este guia discutirá a que se refere o código de erro 0x8007007f, suas causas e algumas maneiras de corrigir esse código de erro e atualizar seu computador para o Windows 11.
O que é o código de erro 0x8007007f?
O código de erro começou a aparecer exclusivamente entre os usuários que tentaram usar o Assistente de Instalação do Windows 11. O código de erro impedirá que o usuário atualize com êxito para o Windows 11.
Os usuários relataram que, ao usar a ferramenta Installation Assistant, o processo de atualização irá apenas parar em torno da marca de 70%. Depois de algum tempo, aparecerá uma mensagem que diz: ‘Algo deu errado’, seguido por outro texto, ‘Selecione tentar novamente e, se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda. Código de erro 0x8007007f ’.
O que faz com que o Windows exiba o erro 0x8007007f?
O problema em questão torna-se mais confuso porque o código de erro é muito genérico para indicar qualquer causa específica. Existem alguns fatores que podem ser a razão.
A partir de agora, pode-se dizer que a falta de permissões, armazenamento insuficiente, incompatibilidade de driver e vários outros fatores podem contribuir para esse problema. Agora que sabemos mais sobre o problema e o que pode estar causando o problema, vamos passar para alguns métodos que você pode usar para evitá-lo.
Como corrigir o código de erro 0x8007007f no Windows
Existem alguns métodos que você pode usar se estiver enfrentando esse problema. Siga os métodos mencionados abaixo e você poderá atualizar seu computador para o Windows 11 em nenhum momento.
1. Reinicie o seu computador
Se você recebeu o código de erro na primeira tentativa, basta reiniciar o computador para resolvê-lo. Clique no botão ‘Windows’ na barra de tarefas.
Em seguida, clique no botão ‘Liga / desliga’ no canto inferior direito do menu Iniciar e selecione a opção ‘Reiniciar’.
Se reiniciar não resolver o problema, você pode seguir para os métodos a seguir.
2. Execute o Assistente de Instalação do Windows 11 como Admin
É possível que o assistente de instalação não consiga baixar ou reescrever os arquivos do Windows 11 no diretório do sistema porque o sistema operacional existente está bloqueando seu acesso. Isso é normal e se você tentar abrir pastas que contenham arquivos de sistema, será solicitado acesso de administrador.
Para se certificar de que o sistema operacional não está bloqueando o acesso do assistente de instalação para modificar arquivos do sistema, tente executar o Assistente de Instalação do Windows 11 como administrador.
Para fazer isso, primeiro, clique com o botão direito do mouse no arquivo executável do Assistente de Instalação do Windows 11 e selecione a opção ‘Executar como administrador’ no menu de contexto.
Você verá uma caixa de diálogo. Clique em sim e prossiga com o processo de instalação normal. Executar o assistente de atualização do Windows 11 como administrador deve ignorar todas as restrições de permissão.
3. Libere espaço de armazenamento
Não ter espaço em disco suficiente também pode acionar o código de erro em seu sistema. O Assistente de Instalação requer espaço para baixar os arquivos de instalação e, em seguida, manterá os arquivos antigos do sistema operacional Windows por algum tempo após a instalação, caso você deseje voltar para a versão anterior do Windows. Isso ocupa uma quantidade significativa de espaço.
Se você tiver menos de 100 ou 50 gigabytes de espaço disponível em sua unidade de instalação do Windows e estiver recebendo o erro 0x8007007f, é aconselhável tentar liberar algum espaço de armazenamento na unidade de instalação do Windows em seu computador.
4. Certifique-se de ter os drivers gráficos mais recentes
Em muitos casos, os usuários relataram que drivers gráficos desatualizados ou incompatíveis eram a causa do problema. Fabricantes de placas de vídeo como AMD e Nvidia já lançaram seus drivers gráficos com suporte para o Windows 11 antes do lançamento oficial do Windows 11. Siga as etapas para atualizar seus drivers gráficos manualmente e tente executar o assistente de instalação.
Primeiro, pressione as teclas ‘Windows’ e R ao mesmo tempo. Isso abrirá a janela Executar.
Na caixa Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter. Isso abrirá o Gerenciador de dispositivos.
Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes na opção ‘Adaptadores de vídeo’ e, a seguir, clique com o botão direito do mouse na placa gráfica do seu computador e selecione a opção ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Em seguida, marque a caixa que diz ‘Tentar remover o driver deste dispositivo’ e clique no botão ‘Desinstalar’ na caixa de diálogo ‘Desinstalar dispositivo’.
Agora reinicie o seu computador e ele irá reinstalar e atualizar automaticamente o driver gráfico.
Ler: Como atualizar drivers no Windows 11
5. Ative o Controle de conta de usuário
Se o Assistente de instalação ainda não estiver funcionando depois de ser executado como administrador e você estiver recebendo o mesmo código de erro, pode ser necessário ativar o UAC ou ‘Controle de conta de usuário’ em seu PC.
Para habilitar o UAC, abra o ‘Painel de Controle’ pesquisando-o no menu Iniciar ou no Windows Search.
Na janela Painel de controle, clique na configuração ‘Contas de usuário’.
Em seguida, clique na opção ‘Contas de usuário’ novamente.
Na próxima tela, clique na opção ‘Alterar configurações de controle de conta de usuário’.
A caixa de diálogo Configurações de controle de conta de usuário será aberta, aqui, arraste o controle deslizante para a opção superior que diz ‘Sempre notificar’ e clique em ‘OK’ para salvar as alterações.
Outro prompt aparecerá, clique em ‘Sim’. E então você terá o UAC habilitado em seu sistema. Inicie o Assistente de Instalação novamente e veja se ele resolve o erro agora.
6. Desative o software antivírus de terceiros
Se você tiver qualquer software antivírus de terceiros instalado em seu computador, ele pode interferir no Assistente de instalação. É melhor desinstalar esse software antes da instalação. Você sempre pode reinstalá-los depois de atualizar para o Windows 11, apenas certifique-se de que o fabricante do antivírus atualizou o software para oferecer suporte ao Windows 11.
Para desinstalar o software antivírus, abra o Painel de Controle procurando por ele no menu Iniciar ou no Windows Search.
Na janela do Painel de Controle, na seção ‘Programas’, clique na opção ‘Desinstalar um programa’.
Isso abrirá uma lista de aplicativos instalados em seu computador. Aqui, encontre o software antivírus instalado em seu PC, clique com o botão direito nele e selecione ‘Desinstalar’ no menu de contexto OU destaque o software e pressione o botão ‘Desinstalar’ dentro da barra de ferramentas na tela.
7. Execute a varredura SFC em seu sistema
Se houver arquivos de sistema corrompidos ou danificados em seu computador, ele pode interromper o funcionamento correto do Assistente de Instalação. Para se certificar de que não existe tal conflito, você pode executar uma varredura SFC usando o sfc / scannow comando.
Primeiro, abra o menu Iniciar pressionando a tecla ‘Windows’ em seu computador e digite ‘Command prompt’.
Em seguida, clique com o botão direito no ícone ‘Prompt de comando’ e selecione ‘Executar como administrador’ entre as opções disponíveis.
A janela do prompt de comando será aberta. Aqui, digite o seguinte comando e pressione Enter.
sfc / scannow
Agora, espere o processo terminar. Ele irá notificá-lo se você danificou ou corrompeu arquivos de sistema em seu computador.
8. Certifique-se de que o TPM 2.0 e a inicialização segura estão ativados
A Microsoft tornou o TPM 2.0 e os recursos de inicialização segura requisitos obrigatórios para a atualização do Windows 11. Você pode verificar facilmente se você ativou ou desativou.
Para verificar se você tem o TPM 2.0 habilitado, abra a janela ‘Executar’ pressionando as teclas Windows + R juntas. Em seguida, digite tpm.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.
Na janela Trusted Platform Module Management, localize a seção Status e veja se ela mostra “TPM está pronto para uso”. Se sim, então você tem o TPM 2.0 habilitado em seu PC. Do contrário, você precisa acessar as configurações do BIOS do seu computador e ativá-lo a partir daí.
Para verificar se você ativou a inicialização segura, abra o aplicativo Informações do sistema pesquisando-o no menu Iniciar ou no Windows Search.
Na janela de informações do sistema, role para baixo até encontrar o item 'Secure Boot State' no lado direito da tela. Se estiver habilitado, ele mostrará ‘On’ na coluna Value próximo ao item Secure Boot State.
Caso contrário, você precisa habilitar o Secure Boot nas configurações do BIOS do seu PC.
9. Use uma unidade USB inicializável do Windows 11 para instalar o sistema operacional
Se nenhum dos métodos funcionar e você ainda estiver recebendo o código de erro, tente alterar o processo de instalação. Você pode criar um USB inicializável usando a ferramenta de criação de mídia.
Acesse microsoft.com/software-download/windows11 e role um pouco para baixo para encontrar a seção ‘Criar mídia de instalação do Windows 11’. Nesta seção, clique no botão ‘Baixar agora’.
Ele fará o download do arquivo executável MediaCreationToolW11 em seu PC. Se você receber uma solicitação para salvar, clique em ‘Salvar’ na caixa de diálogo.
Depois que o download terminar, vá para o diretório onde você salvou a ferramenta de criação de mídia (provavelmente a pasta Downloads do seu PC) e clique duas vezes no arquivo ‘MediaCreationToolW11.exe’ para executá-lo.
O pedágio solicitará privilégios de administrador antes de executar, selecione 'Sim' quando você receber a solicitação para fazer isso.
Isso deixará as coisas prontas. Em seguida, você receberá outro aviso para aceitar ou recusar os termos e serviços. Clique no botão ‘Aceitar’ para prosseguir.
Se desejar alterar o idioma de sua instalação, desmarque ‘Use as opções de configurações recomendadas e selecione o idioma de sua preferência. Caso contrário, mantenha o idioma predefinido e clique em ‘Avançar’.
Em seguida, na etapa ‘Escolha a mídia a ser usada’, selecione a opção ‘Unidade flash USB’ e conecte a unidade USB ao PC antes de clicar no botão ‘Avançar’. Observe que você deve ter uma unidade USB com no mínimo 8 GB de espaço de armazenamento para poder criar uma unidade USB inicializável do Windows 11.
Por fim, selecione a unidade USB na seção ‘Unidades removíveis’ na próxima tela e clique no botão ‘Avançar’.
A ferramenta de criação de mídia do Windows 11 agora fará o download e gravará a imagem do Windows 11 em sua unidade USB. Depois de fazer isso, você pode reiniciar o PC, inicializá-lo na unidade USB do Windows 11 que acabou de criar e instalar o Windows 11 a partir daí.
Ler: Como instalar o Windows 11 a partir de uma unidade USB (pule para a parte de instalação).