A maneira simples de cancelar sua assinatura do Course Hero se você não precisar mais dela.
Course Hero, a plataforma de aprendizagem online, é um auxílio de estudo perfeito para muitos estudantes universitários. Com seu vasto repositório de recursos de aprendizagem e ajuda de tutor, tem ajudado muitos alunos em seu caminho para se tornarem graduados.
Você também pode ter comprado uma assinatura do Course Hero para ajudar em seus estudos. Talvez você tenha percebido que não é o ajuste certo para você. Ou talvez seu curso acabou e você não precisa mais da ajuda dele. Seja qual for o caso, o cerne da questão é que você precisa cancelar sua assinatura do Course Hero. Aqui está tudo o que você precisa saber.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento?
Cancelar uma assinatura do Course Hero é bastante simples. As assinaturas do Course Hero são recorrentes, então não existe cobrança única. De acordo com o plano que você assinou - mensal / trimestral ou anualmente - seu plano é renovado automaticamente no final de cada período.
Portanto, se você se inscreveu em um plano mensal, o Course Hero cobraria automaticamente o cartão de crédito da conta no final do mês atual para o mês seguinte. E o mesmo vale para o plano trimestral ou anual.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes da próxima cobrança recorrente. Portanto, se você comprou uma assinatura anual, pode cancelar a qualquer momento antes que o período de assinatura atual termine para evitar cobranças no próximo ano. Sua conta seria revertida para uma conta Básica (gratuita) no final do período de assinatura, mas você terá todos os benefícios de sua assinatura premium até então.
Cancelar a assinatura apenas garante que você não será cobrado pelo próximo período. Não reembolsa quaisquer cobranças recorrentes recentes ou novas.
Os cancelamentos geralmente levam até 7 dias úteis para entrar em vigor, portanto, é uma boa prática cancelar com antecedência antes do próximo período de faturamento. Quaisquer dívidas ou taxas restantes de sua parte também devem ser pagas antes do cancelamento para que tenha efeito.
O Course Hero oferece reembolso?
Pode ser que você tenha esquecido de cancelar sua assinatura no final do período atual. Agora, você foi cobrado pelo próximo período, mesmo quando não planeja usá-lo. Naturalmente, você está se perguntando se pode obter um reembolso.
O Course Hero oferece um reembolso para novas renovações se você não tiver usado nenhum de seus desbloqueios ou perguntas. Além disso, você não deveria ter violado os Termos de Uso do Course Hero. As consultas de reembolso são processadas em 1 dia útil.
A maneira mais simples de ver se você se qualifica para um reembolso é entrar em contato com a equipe Course Hero e solicitar um reembolso preenchendo o formulário de suporte ao cliente.
Qual é a garantia de melhores notas?
O Course Hero também oferece um reembolso de acordo com sua garantia de notas melhores. Sob esta garantia, você pode pedir um reembolso por sua assinatura premier do Course Hero já usada. Se você não ganhar um GPA mais alto no período em que estava usando o Course Hero em comparação com o período anterior, em que não estava usando a plataforma, você pode se qualificar para um reembolso.
Existem certas condições, no entanto. Você deve pedir um reembolso no prazo de 6 meses após se registrar como assinante pagante do Course Hero. Neste período, você também deve ter usado o Course Hero desbloqueando pelo menos 6 recursos de estudo ou fazendo 3 perguntas ao tutor.
O Course Hero também pode exigir que você verifique suas notas enviando uma cópia de suas transcrições dos termos mais recentes.
Como cancelar a assinatura?
Mesmo que a disponibilidade do Course Hero em diferentes plataformas seja um de seus recursos mais atraentes, não se aplica quando se trata de cancelar uma assinatura. Você só pode cancelar a assinatura da mesma forma que a comprou: no site Course Hero, iTunes ou Google Play Store. Você não pode cancelar a assinatura do seu dispositivo iOS se você atualizou do navegador.
Cancelando assinatura da web
Para usuários que se inscreveram no site Course Hero, acesse coursehero.com em seu navegador e faça login em sua conta.
Em seguida, passe o mouse sobre o ícone do seu perfil no canto superior direito e vá para ‘Configurações da conta’ no menu.
Clique no botão ‘Parar assinatura recorrente’ e siga as etapas na tela para cancelar sua assinatura.
Cancelando Assinatura Hero do Curso de um Dispositivo iOS
Se você atualizou sua conta do aplicativo Course Hero iOS, você só pode cancelar a assinatura de sua conta do iTunes. Você pode cancelá-lo em qualquer dispositivo iOS, seu iPhone ou iPad, independentemente de qual dispositivo você atualizou. A única ressalva é que você deve estar logado com o mesmo ID Apple usado para comprar a assinatura.
Você pode cancelar a assinatura em Configurações ou na App Store.
Abra a App Store e toque no ícone do seu Perfil no canto superior direito da tela.
Em seguida, toque na opção para ‘Assinaturas’.
Para acessá-lo no aplicativo Configurações, toque em seu cartão de nome Apple ID na parte superior.
Em seguida, vá para ‘Assinaturas’.
A lista de todas as suas assinaturas, atuais e anteriores, será aberta. Nas assinaturas, toque na opção ‘Course Hero’. Em seguida, toque em ‘Cancelar assinatura’ para cancelar sua assinatura premier Course Hero e reverter para uma conta Básica.
Cancelamento da assinatura de um dispositivo Android
Da mesma forma, se você atualizou sua conta do aplicativo Android, você só pode cancelar a assinatura da Play Store. Abra a Play Store e faça login na conta do Google que você usou para comprar a assinatura.
Em seguida, toque no canto do seu Perfil no canto superior direito da tela.
Um menu seria aberto. Vá para ‘Pagamentos e assinaturas’ no menu.
Além disso, vá para ‘Assinaturas’.
Na lista de inscrições aberta, vá para ‘Course Hero’ e abra-o. Em seguida, toque em ‘Cancelar assinatura’. Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em ‘Cancelar’ para confirmar.
O cancelamento da assinatura do Course Hero reverterá para uma conta Basic. Isso não excluirá sua conta do Course Hero. Mesmo se você quiser excluir sua conta da plataforma, você não pode fazer isso até que cancele sua assinatura, se você for um membro premier.
Além disso, excluir sua conta do Course Hero não remove os documentos que você carregou para o Course Hero. Para remover os documentos, você terá que entrar em contato com a equipe Course Hero.