Não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi ou acessar a Internet em seu PC? Aqui está tudo o que você precisa saber para resolver o problema.
Com a dependência cada vez maior da Internet, uma conexão estável se tornou a necessidade da hora. E o que é melhor do que uma conexão sem fio, que oferece facilidade de acessibilidade e mobilidade. Porém, as conexões sem fio estão sujeitas a erros com mais frequência do que outros tipos, um motivo que pode afetar seu apelo.
No entanto, a maioria desses erros são triviais e podem ser corrigidos por uma solução de problemas simples. Os complexos requerem uma abordagem intensiva, mas também podem ser corrigidos se você estiver disposto a investir tempo.
Nas seções a seguir, listamos algumas das correções mais eficazes para resolver problemas que podem impedi-lo de estabelecer uma conexão Wi-Fi estável.
O que leva a problemas com o Wi-Fi?
Existem várias causas subjacentes que levam a problemas com a conexão ao Wi-Fi ou com o acesso à Internet após estabelecer uma conexão.
- Wi-Fi fora de alcance
- Credenciais incorretas
- Problemas com a conexão
- Problemas de motorista
- Arquivos corrompidos
Com uma compreensão básica dos problemas subjacentes, vamos agora passar para as correções.
1. Tente conectar outro dispositivo
Antes de passarmos para as correções relativas ao PC, vamos primeiro estabelecer onde está o problema. Se houver um problema com o próprio roteador, não adianta seguir em frente e interferir nas configurações do PC.
Para identificar se há um problema com o PC ou roteador, tente conectar-se ao Wi-Fi usando outro dispositivo, seja um PC ou um telefone celular. Se você conseguir estabelecer uma conexão, o problema está no PC, portanto, avance para as correções mencionadas a seguir neste artigo.
Se você não conseguir se conectar, tente reiniciar o roteador. Reiniciar o modem / roteador pode corrigir vários problemas relacionados à conectividade Wi-Fi. Tudo o que você precisa fazer é desconectar o roteador da fonte, esperar um minuto e conectá-lo novamente. Isso deve resolver o problema.
Alguns roteadores têm uma bateria embutida e continuam a funcionar mesmo quando desconectados da fonte de alimentação. Se for esse o caso do seu roteador, remova também as baterias, coloque-as de volta em um minuto e verifique se isso corrige o problema.
Se ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, o problema provavelmente está no roteador e você pode solicitar que seja verificado por um profissional ou substituí-lo, conforme julgar adequado.
2. Reinicie o PC
Um dos métodos de solução de problemas mais simples é reiniciar o computador. Quando você reinicia o computador, o sistema operacional é recarregado e qualquer bug que esteja impedindo o funcionamento eficaz do Wi-Fi é eliminado.
Depois de reiniciar o computador, verifique se você consegue se conectar ao Wi-Fi e acessar a internet. Caso o problema persista, vá para a próxima correção.
3. Verifique se o adaptador Wi-Fi está habilitado
Você não conseguiria visualizar as várias redes Wi-Fi e se conectar a elas se o adaptador Wi-Fi estivesse desativado. Antes de seguirmos em frente, vamos primeiro verificar se o adaptador Wi-Fi está habilitado.
Para verificar se o adaptador Wi-Fi está habilitado, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando 'Executar', digite 'ncpa.cpl' no campo de texto e clique em 'OK' na parte inferior ou pressione ENTER para iniciar a janela 'Conexões de rede'.
Agora, veja se o adaptador 'Wi-Fi' está esmaecido e 'Desativado' é mencionado abaixo dele. Se não estiver, vá para a próxima correção.
Se você achar que o adaptador 'Wi-Fi' está esmaecido, clique com o botão direito nele e selecione 'Ativar' no menu de contexto.
Agora você poderá visualizar e conectar-se às redes Wi-Fi disponíveis.
4. Reconecte-se à rede Wi-Fi
Se a conexão atual apresentar alguns problemas, reconectar-se à rede Wi-Fi resolverá o problema. Essa correção se aplica ao caso em que você está conectado à rede, mas não consegue acessar a Internet.
Para se reconectar à rede Wi-Fi, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções que aparece. Alternativamente, você pode pressionar WINDOWS + I para iniciar diretamente o aplicativo ‘Configurações’.
No aplicativo ‘Configurações’, você terá várias guias listadas à esquerda, selecione ‘Rede e Internet’.
Em seguida, clique na opção ‘Wi-Fi’.
Em seguida, clique na opção ‘Gerenciar redes conhecidas’.
Agora você encontrará todas as redes salvas listadas aqui. Clique em ‘Esquecer’ ao lado daquele que você deseja remover. Depois de remover a rede ‘Wi-Fi’ da lista conhecida, clique em ‘Wi-Fi’ na parte superior para voltar à última página.
Agora, clique na opção ‘Mostrar redes disponíveis’ para adicionar novamente a rede.
Em seguida, localize a rede que você removeu anteriormente, clique nela e selecione a opção ‘Conectar’.
Se a rede for protegida por senha, digite-a no campo de texto e clique em ‘Avançar’ para conectar.
Agora, verifique se você consegue acessar a internet na referida rede wi-fi.
5. Habilite e desabilite o modo avião
Esta é provavelmente a correção mais simples e pode resolver vários problemas triviais que impedem você de se conectar ao wi-fi. Isso também funcionaria se você não conseguir acessar a Internet depois de estabelecer uma conexão.
Para habilitar o modo avião, clique no ícone ‘Action Center’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + A para acessar as configurações rápidas.
Em seguida, clique no bloco ‘Modo avião’ para ativá-lo. Depois de habilitado, a cor do bloco mudará de branco para azul.
Aguarde um minuto e clique novamente no bloco "Modo avião" para desativá-lo.
Depois de desativar o ‘Modo avião’, verifique se você consegue se conectar à rede e acessar a Internet.
6. Mova o roteador para mais perto do PC
Se o seu PC não conseguir detectar o Wi-Fi, pode ser devido a obstruções entre o roteador e o PC. Embora os sinais de Wi-Fi sejam fortes e você deva ser capaz de estabelecer uma conexão, há momentos em que a intensidade do sinal não é tão boa. Pode haver um problema com o roteador ou com o PC.
Nesses casos, você deve aproximar o roteador do PC e verificar se agora ele consegue receber sinais. Se não funcionar, vá para a próxima correção.
7. Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet
O Windows oferece solucionadores de problemas integrados para corrigir uma série de problemas, incluindo aqueles com a rede wi-fi. Esses solucionadores de problemas são bastante eficazes quando se trata de identificar e corrigir bugs ou configurações incorretas conhecidas pelo Windows.
Para executar o solucionador de problemas, inicie o aplicativo ‘Configurações’ conforme discutido anteriormente e selecione a opção ‘Solucionar problemas’ na guia ‘Sistema’.
Em seguida, clique em ‘Outros solucionadores de problemas’.
Agora você encontrará uma lista de solucionadores de problemas. Localize ‘Conexões de Internet’ e clique em ‘Executar’ ao lado dela.
Ele iniciará o solucionador de problemas de conexões com a Internet, que identificará os problemas que impedem o PC de estabelecer uma conexão Wi-Fi e os corrigirá. Siga as instruções na tela e escolha a opção necessária quando solicitado para concluir o processo de solução de problemas.
Depois que o solucionador de problemas for executado, verifique se você consegue se conectar à rede Wi-Fi.
8. Liberar IP e liberar cache DNS
Se você consegue estabelecer uma conexão Wi-Fi, mas não consegue acessar a internet, pode ser devido ao IP ou ao DNS (Sistema de Nome de Domínio). Executar vários comandos em um prompt de comando elevado corrigirá o erro.
Para liberar o IP e liberar o cache DNS, pressione WINDOWS + S para abrir o menu de pesquisa, digite 'Windows Terminal' na caixa de pesquisa no topo, clique com o botão direito no resultado de pesquisa relevante e selecione 'Executar como administrador' no contexto menu para iniciar um Terminal Windows elevado. Clique em ‘Sim’ na caixa do UAC que aparece.
Se você não alterou o perfil padrão, a guia Powershell será aberta quando você iniciar o Terminal do Windows. Para abrir o ‘Prompt de comando’, clique na seta voltada para baixo na parte superior e selecione ‘Prompt de comando’ no menu. Como alternativa, você pode pressionar CTRL + SHIFT + 2 para abrir a guia ‘Prompt de Comando’.
Em seguida, digite ou cole os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um para executá-los antes de passar para o próximo.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig / releaseipconfig / renewipconfig / flushdns
Após executar os comandos acima, reinicie o computador e verifique se você consegue acessar a internet.
9. Atualize o driver de Wi-Fi
Um driver é uma peça crítica de software que ajuda a facilitar a retransmissão de comando entre o sistema operacional e o dispositivo. Há um driver para cada um dos dispositivos, incluindo o ‘Adaptador Wi-Fi’. Se você estiver executando uma versão desatualizada do driver, pode haver problemas de conexão com o Wi-Fi ou de acesso à Internet. Atualizar o driver Wi-Fi resolveria isso.
Para atualizar o driver Wi-Fi, procure por ‘Gerenciador de Dispositivos’ no menu ‘Pesquisar’ e clique no resultado de pesquisa relevante para iniciá-lo.
Agora, clique duas vezes na opção ‘Adaptadores de rede’ para expandir e visualizar os dispositivos abaixo dela.
Em seguida, localize o ‘Adaptador Wi-Fi’, clique com o botão direito nele e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Agora você será solicitado a escolher se deseja permitir que o Windows escaneie seu sistema e instale o melhor driver disponível ou localize e instale manualmente um. É recomendado que você selecione a primeira opção e deixe o Windows instalar o driver.
Aguarde até que o Windows conclua a instalação e verifique se ele corrige o problema. Caso o Windows não consiga localizar o driver, isso não significa necessariamente que não haja uma atualização disponível. Você sempre pode atualizar manualmente o driver Wi-Fi.
10. Reinstale o driver Wi-Fi
Se o driver Wi-Fi atual estiver corrompido, você terá problemas para estabelecer uma conexão Wi-Fi ou acessar a Internet. Reinstalar o driver Wi-Fi resolveria o problema e é um processo bastante simples.
Para reinstalar o driver 'Wi-Fi', inicie o 'Gerenciador de Dispositivos' e clique duas vezes na opção 'Adaptadores de rede' conforme discutido anteriormente. Agora, clique com o botão direito em ‘Adaptador Wi-Fi’ e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Na caixa de confirmação que aparece, marque a caixa de seleção "Tentativa de remover o driver para este dispositivo" e clique em "Desinstalar" na parte inferior.
Depois que o driver for desinstalado, reinicie o computador e o Windows instalará automaticamente um driver novo. Verifique se isso corrige o problema.
11. Redefinir as configurações de rede
Se as configurações de rede estiverem mal configuradas, você poderá enfrentar problemas para se conectar à Internet. Embora você possa reconfigurar as configurações individuais, a opção mais fácil é redefini-las.
Para redefinir as configurações de rede, inicie o aplicativo ‘Configurações’ conforme discutido anteriormente e clique na guia ‘Rede e Internet’ à esquerda.
Em seguida, selecione a opção ‘Configurações de rede avançadas’ à direita.
Em ‘Configurações de rede avançadas’, selecione ‘Redefinição da rede’ em ‘Mais configurações’.
Por fim, clique em ‘Redefinir agora’ ao lado de ‘Redefinir rede’ para redefinir as configurações de rede.
Seu PC será reiniciado para que as configurações de rede sejam redefinidas. Portanto, salve todos os arquivos abertos antes de prosseguir com a redefinição.
12. Desative as configurações de IPv6
As configurações de IPv6 também podem ser o motivo que impede você de acessar a Internet quando conectado a uma rede wi-fi. Nesse caso, você pode desabilitar as configurações de IPv6 e contar apenas com as configurações de IPv4. As configurações IPv4 funcionam bem para a navegação diária e você não teria muitos problemas, a menos que queira realizar tarefas específicas.
Para desativar as configurações IPv6, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘ncpa.cpl’ no campo de texto e clique em ‘OK’ na parte inferior ou pressione ENTER para iniciar ‘Conexões de Rede’.
Agora, clique com o botão direito na opção ‘Wi-Fi’ e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Aqui você verá a lista de itens que podem ser usados pela conexão. Os atualmente em uso são verificados. Se você encontrar a opção ‘Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6)’ marcada, desmarque a caixa de seleção e clique em ‘OK’ na parte inferior.
Agora, verifique se você consegue se conectar à internet.
13. Desative o Firewall do Windows
O Firewall do Windows é crítico quando conectado a uma rede, pois mantém seu sistema protegido contra ataques e filtra as informações que você recebe ou envia em uma rede. No entanto, às vezes pode causar problemas de conectividade com a Internet e desativá-la funciona como uma solução eficaz.
A Microsoft oferece um firewall embutido no Windows, que é igual ou até melhor do que a maioria dos firewalls de terceiros disponíveis no mercado. Se você tiver o firewall configurado em um antivírus de terceiros, deverá primeiro desabilitá-lo, pois pode entrar em conflito com o Firewall do Windows. Isso pode ser feito por meio das configurações integradas do aplicativo. Você pode consultar a seção FAQ do site do antivírus para obter mais informações.
Observação: A desativação do Firewall do Windows deve ser usada apenas como uma correção temporária, pois expõe seu sistema a ataques externos.
Para desativar o Firewall do Windows, pesquise por ‘Painel de Controle’ no menu ‘Pesquisar’ e clique no resultado da pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
No Painel de Controle, clique na opção Sistema e Segurança '.
Observação: Se você não vir essas opções no Painel de controle, clique no menu suspenso ‘Visualizar por’ próximo ao canto superior direito e selecione ‘Categoria’ na lista de opções.
Em seguida, clique em ‘Windows Defender Firewall’.
Agora você encontrará o status atual do Firewall listado na janela. Agora, clique em ‘Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender’ à esquerda.
Agora, marque as caixas de seleção para ‘Desativar o Firewall do Windows Defender’ para ‘Configurações de rede privada’ e ‘Configurações de rede pública’ e clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as alterações.
Agora você pode se conectar à Internet na rede Wi-Fi.
Depois de executar as correções acima, sua conexão com a Internet deve estar instalada e funcionando em um piscar de olhos. Lembre-se de que a correção 'Desativar Firewall' deve ser empregada como uma medida temporária e você deve reativar o 'Firewall do Windows' o mais rápido possível.