Encontrar erros no Windows 10 durante o trabalho pode ser irritante. Erros de tela azul da morte (BSOD) são os mais comuns no Windows 10 e fazem o sistema travar instantaneamente. Neste artigo, exploraremos o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ e orientaremos você nas várias correções para ele.
O que é o erro VIDEO_TDR_FAILURE?
O erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ cai na categoria de erro BSOD e é causado pelo mau funcionamento da placa gráfica ou driver de vídeo. Esses erros geralmente são encontrados após a atualização do Windows ou do driver gráfico.
Além disso, você será capaz de identificar o que leva ao erro na tela azul. Você encontrará um termo diferente ao lado de ‘O que diz’ na tela azul, dependendo da placa gráfica instalada em seu computador. Será ‘nvlddmkm.sys’ para placa NVIDIA, ‘atkimpag.sys’ para placa AMD e ‘igdkmd64.sys’ para placa Intel.
Agora que sabemos do que se trata o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’, é hora de entender os fatores que levam ao erro.
- Driver gráfico desatualizado, corrompido ou incompatível
- Um grande número de aplicativos em execução em segundo plano
- Superaquecimento do sistema
- Overclocking de componentes
- Mau funcionamento do hardware
É hora de explicarmos as várias correções. Lembre-se de executar as correções na ordem em que são mencionadas para uma resolução rápida.
1. Atualize o driver gráfico
Se você não atualiza manualmente o driver de vídeo há muito tempo, é hora de fazê-lo. Muitas vezes, a execução de um driver desatualizado pode levar a ‘VIDEO_TDR_FAILURE’.
Antes de prosseguir para as etapas de atualização, certifique-se de ter baixado a versão mais recente do driver do site do fabricante. É recomendável não baixar o driver de outros sites, pois eles podem conter malware e vírus. Para baixar uma versão mais recente, primeiro você deve identificar a versão atual.
Para encontrar a versão atual do driver, procure por ‘Gerenciador de Dispositivos’ no ‘Menu Iniciar’ e, em seguida, inicie o aplicativo clicando no resultado da pesquisa.
Na janela ‘Gerenciador de dispositivos’, localize a opção ‘Adaptadores de vídeo’, clique duas vezes nela para expandir e visualizar os drivers.
Agora, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
A janela de propriedades do driver será iniciada, navegue até a guia ‘Driver’. Agora você encontrará a versão do driver ao lado de ‘Versão do driver’.
Anote a versão atual do driver e baixe uma versão mais recente no site do fabricante. Para encontrar o driver online, faça uma pesquisa no Google com o ‘Modelo do dispositivo’ e o ‘Nome do driver’, pois as palavras-chave e os resultados relevantes serão exibidos. Depois de baixar a versão mais recente, é hora de atualizar o driver.
Para atualizar o driver, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Na janela ‘Atualizar drivers’, você encontrará duas opções: permitir que o Windows procure o driver em seu computador e instale-o ou instale o driver manualmente. Se você baixou o driver do site oficial do fabricante, selecione a segunda opção, navegue e localize o driver em seu computador e siga as instruções na tela para instalá-lo.
Após a atualização do driver, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
2. Retorne para uma versão mais antiga do driver
Se você está encontrando o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ desde que atualizou o driver de vídeo, é hora de voltar para a versão anterior. Muitas vezes, a versão mais recente pode ter problemas de compatibilidade e, portanto, você pode encontrar erros.
Para voltar à versão anterior do driver, clique com o botão direito do mouse em ‘Driver de gráficos’ e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela de propriedades, navegue até a guia ‘Driver’ na parte superior e clique na opção ‘Reverter driver’. Agora, siga as instruções na tela para concluir o processo de reversão.
Se a versão anterior não estiver armazenada em seu sistema, a opção ficará esmaecida. Nesse caso, você terá que pesquisar na web, baixar o driver e instalá-lo manualmente conforme discutido na última correção.
3. Reinstale o driver gráfico
Se o erro persistir, o driver pode estar corrompido. Nesse caso, reinstalá-lo corrigirá o erro para você. O processo de reinstalação não é tão complicado e demorado quanto parece, na verdade, é mais simples do que as correções que discutimos acima. No entanto, você deve seguir a sequência para uma solução de problemas eficaz.
Para reinstalar o ‘Driver de gráficos’, clique com o botão direito do mouse em ‘Driver de gráficos’ e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Uma caixa de confirmação aparecerá agora. Selecione a caixa de seleção para ‘Excluir o software do driver para este dispositivo’ e clique em ‘Desinstalar’ na parte inferior.
Depois que o driver for desinstalado, reinicie o computador e o Windows fará o download do driver automaticamente. Caso isso não aconteça, abra o ‘Gerenciador de Dispositivos’ conforme discutido acima, clique com o botão direito do mouse na parte branca e selecione ‘Verificar se há alterações de hardware’ no menu que aparece.
O driver agora está instalado e o erro deve ser corrigido. Caso você ainda encontre o erro, tente a próxima correção.
4. Alterar a taxa de atualização do monitor
A taxa de atualização é a velocidade na qual o monitor pode alterar a imagem exibida na tela. Muitos monitores suportam uma taxa de atualização superior a 120 Hz e se você configurou para um valor mais alto, por exemplo, 140 Hz, isso pode afetar o funcionamento e levar ao erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’. Para corrigir isso, diminua a taxa de atualização para 120 Hz.
Você pode facilmente alterar a taxa de atualização do monitor em ‘Configurações de exibição’ e configurá-la para 120 Hz. Depois de fazer a alteração, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima correção.
5. Alterar as configurações de energia
Geralmente, as configurações de energia são definidas de forma que não entrem em conflito com o sistema. No entanto, às vezes, pode ser necessário configurá-los caso encontre o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’. Nesse caso, as configurações de energia podem interferir na maneira como o computador lida com os gráficos, levando ao erro.
Para alterar as configurações de energia, pesquise por ‘Painel de Controle’ no ‘Menu Iniciar’ e clique no resultado da pesquisa para iniciar o aplicativo.
No ‘Painel de Controle’, selecione ‘Hardware e Som’ na lista de opções.
Agora você encontrará várias opções de hardware e som listadas na tela, clique em ‘Opções de energia’ para continuar.
Em ‘Opções de energia’, seu plano de energia atual será listado. Clique na opção ‘Alterar configurações do plano’ ao lado do plano atual.
Na janela ‘Editar configurações do plano’, selecione a opção ‘Alterar configurações avançadas de energia’ na parte inferior.
A caixa "Configurações avançadas de energia" será iniciada. Localize a opção ‘PCI Express’, clique duas vezes nela e, em seguida, clique duas vezes na opção ‘Link State Power Management’ para desativá-la. Você encontrará duas opções, uma quando o sistema funciona com bateria e outra para quando o sistema está conectado à energia. Selecione a opção ‘Na bateria’ e clique na caixa que aparece.
Agora, selecione a opção ‘Desligar’ no menu suspenso para desligar as configurações quando o sistema funcionar com bateria. Da mesma forma, desative a configuração para a próxima opção, ou seja, ‘Conectado’.
Depois de desativar as configurações de 'Gerenciamento de energia do estado do link', clique em 'OK' na parte inferior para salvar as alterações e fechar a janela.
Depois de salvar as alterações, reinicie o sistema e o erro deve ser corrigido.
6. Execute a varredura SFC
A varredura SFC ajuda a identificar e reparar arquivos de sistema corrompidos. No caso de nenhuma das correções acima ter funcionado, é altamente provável que um arquivo de sistema corrompido esteja causando o erro.
Para executar a verificação SFC, pesquise por ‘Prompt de comando’ no ‘Menu Iniciar’, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione ‘Executar como administrador’ na lista de opções que aparece.
Na janela ‘Prompt de comando’, digite o seguinte comando e pressione ENTRAR.
sfc / scannow
A verificação começará em alguns instantes e levará alguns minutos para ser concluída. Assim que a verificação for concluída, verifique se alguma correção foi feita e reinicie o computador.
7. Execute o reparo de inicialização
Se o erro ainda não foi corrigido, é hora de você executar o ‘Reparo de Inicialização’, uma opção encontrada no Ambiente de Recuperação do Windows. Ele identifica os problemas que estão impedindo o Windows de funcionar corretamente e os corrige automaticamente.
Para executar o ‘Reparo de Inicialização’, pressione WINDOWS + I para iniciar as ‘Configurações’ do sistema e, em seguida, selecione ‘Atualização e segurança’ na lista de opções.
Nas configurações de ‘Atualização e segurança’, a guia ‘Windows Update’ iniciará o padrão. Selecione a guia ‘Recuperação’ na lista de opções à esquerda.
Na guia ‘Recuperação’, clique em ‘Reiniciar agora’ na inicialização avançada para entrar no Ambiente de Recuperação do Windows. Uma vez que o seu computador irá reiniciar, é recomendável que você salve todos os arquivos abertos para evitar a perda de dados.
Depois que o computador for reiniciado, você encontrará três opções na tela. Selecione a opção ‘Solução de problemas’.
Clique em ‘Opções avançadas’ na próxima tela para prosseguir.
Agora você encontrará seis opções listadas na tela, clique na opção ‘Reparo de inicialização’ para corrigir os problemas que estão impedindo o Windows de funcionar corretamente.
Agora será solicitado que você escolha uma conta de usuário e digite a senha para ela. Depois que a autenticação for concluída, o processo de reparo será iniciado. Assim que estiver concluído, o ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ será corrigido.
8. Limpe os componentes do computador e verifique o hardware
Se nenhuma das correções acima funcionou para você, provavelmente é devido ao aquecimento excessivo do dispositivo ou mau funcionamento do hardware. O computador esquenta devido ao acúmulo de poeira que pode interromper o funcionamento do ventilador da CPU. Portanto, é recomendável que você limpe seu laptop todos os meses para evitar o acúmulo de poeira. Junto com o ventilador, certifique-se de que a placa gráfica, a fonte de alimentação e a RAM também sejam limpas para o funcionamento eficaz do sistema. É recomendado que você consulte um profissional para limpar o sistema para evitar qualquer dano.
Se a limpeza do sistema não corrigir o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’, é provavelmente devido a um mau funcionamento do hardware. Agora, recomendamos que você procure ajuda profissional e identifique e conserte o componente com defeito. Feito isso, o erro será corrigido.
Agora que você passou pelas correções mencionadas acima, seu computador deve estar funcionando bem e o erro ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ corrigido. Agora você pode trabalhar com eficácia no sistema sem se preocupar em perder seu progresso devido a erros.