Ficamos conectados à internet na maior parte do dia, seja para trabalho ou uso pessoal. Você pode querer se conectar à Internet para fazer uma compra em um site de comércio eletrônico, enviar um e-mail relacionado ao trabalho ou conectar-se com amigos nas redes sociais; tudo isso exigirá uma conexão estável à Internet.
Muitas vezes, a conexão pode ser interrompida por vários erros, sendo o ‘Servidor DNS indisponível’ um dos mais comuns. Isso pode ser causado por vários motivos e uma correção eficaz é necessária para colocar sua conexão em funcionamento. Mas, antes de passarmos para as correções, é fundamental que você entenda do que se trata o erro.
O que é o erro ‘Servidor DNS indisponível’?
Um servidor DNS (Sistema de Nomes de Domínio) armazena os nomes de domínio do site que você visita. Isso ajuda a garantir o carregamento rápido do site em suas visitas subsequentes. Quando você pesquisa por um site / nome de domínio, ele é encaminhado para um servidor DNS por meio de seu roteador, que o traduz para o endereço IP correspondente.
Embora entendamos e lembremos os nomes de domínio ou nomes de host, os computadores, por outro lado, dependem do endereço IP correspondente. É uma forma rápida e eficiente de localizar a rede do site.
Muitas vezes, o servidor DNS pode não estar disponível devido a vários motivos, portanto, o erro ‘Servidor DNS indisponível’ aparece. Em alguns casos, pode ser um problema com o próprio servidor, enquanto na maioria das vezes, o erro pode ser facilmente corrigido. A execução de vários softwares antivírus pode causar um conflito entre eles, resultando em erro.
Agora que você entende o erro e suas prováveis causas, vamos guiá-lo pelas várias correções.
1. Reinicie o roteador
Reiniciar o roteador costuma resolver muitos problemas relacionados à conexão com a Internet. Para reiniciar um roteador, desconecte-o da fonte de alimentação, espere um ou dois minutos e reconecte-o. Após a reinicialização do roteador, verifique se o erro foi corrigido.
2. Liberar DNS
Se as entradas no cache DNS forem corrompidas, esvaziá-lo ajudará a resolver o problema. Essa deve ser a segunda solução que você deve procurar, pois o DNS corrompido é o principal motivo do erro.
Para liberar o DNS, digite "Windows Terminal" na barra de pesquisa, clique com o botão direito no resultado da pesquisa relevante e selecione "Executar como administrador" no menu de contexto.
Se você não definiu ‘Prompt de Comando’ como o perfil padrão, a guia do Windows PowerShell será aberta por padrão quando você iniciar o Terminal. Para abrir o Prompt de Comando, clique no ícone de seta de cenoura na parte superior e selecione ‘Prompt de Comando’ no menu. Como alternativa, você pode pressionar CTRL + SHIFT + 2 para iniciar o Prompt de Comando.
No Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER para executá-lo.
ipconfig / flushdns
Em seguida, digite o seguinte comando e pressione ENTER.
ipconfig / release
Finalmente, insira o seguinte comando e pressione ENTER.
ipconfig / renew
Agora, feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o sistema. Assim que o sistema for reiniciado, verifique se você consegue se conectar à Internet. Se não, vá para a próxima correção.
3. Alterar manualmente o servidor DNS
Seu sistema obtém endereços de servidor DNS automaticamente por padrão. Se houver um problema com o endereço do servidor DNS atual, você pode alterná-lo manualmente para os servidores do Google. Isso funcionou como uma correção para muitos usuários.
Para alterar manualmente o servidor DNS, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘ncpa.cpl’ no campo de texto e clique em ‘OK’ na parte inferior ou pressione ENTER para abrir o painel Conexões de Rede.
Agora, clique com o botão direito no adaptador de rede em uso e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela de propriedades, selecione ‘Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4)’ e clique em ‘Propriedades’.
Nas propriedades IPv4, selecione o radial para ‘Usar os seguintes endereços de servidor DNS’ e insira o valor a seguir.
- Servidor DNS preferido: 8. 8 8 8
- Servidor DNS alternativo: 8. 8 4 4
Após inserir os valores, clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as novas configurações.
Agora verifique se você consegue se conectar à internet. Caso contrário, vá para a próxima correção.
4. Remova os endereços do servidor DNS
Se as duas correções acima não resolverem o problema, você pode tentar remover os endereços de servidor DNS armazenados das propriedades de rede. Funcionou para muitos usuários e vale a pena tentar.
Para remover endereços de servidor DNS, propriedades de rede como você fez anteriormente, selecione a opção ‘Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4)’ e clique em ‘Propriedades’.
Na janela Propriedades, clique na opção ‘Avançado’.
Em ‘Configurações avançadas de TCP / IP’, navegue até a guia ‘DNS’, selecione uma entrada listada em ‘Endereços de servidor DNS, em ordem de uso’ e clique em ‘Remover’. Faça isso para todas as entradas aqui e clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as alterações.
Siga o mesmo processo para remover os endereços do servidor DNS para ‘Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6)’. Depois de fazer isso, verifique se você pode se conectar à internet.
5. Desative o antivírus
Executar vários antivírus pode parecer uma boa opção para aumentar a segurança, mas muito mais acontece em segundo plano. Quando você tem vários antivírus, eles podem entrar em conflito entre si e levar ao problema do servidor DNS no Windows 11. Portanto, é recomendável que você mantenha um único antivírus e desinstale o resto.
Para desinstalar um antivírus, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando Executar, digite ‘appwiz.cpl’ no campo de texto e clique em ‘OK’ na parte inferior ou pressione ENTER para iniciar o painel ‘Programa e Recursos’.
Agora, localize e selecione o antivírus que deseja remover e clique em ‘Desinstalar’ na parte superior.
Da mesma forma, desinstale todos os antivírus, exceto aquele que deseja manter e reinicie o computador. Depois que o computador reiniciar, verifique se o problema foi resolvido e se você consegue se conectar à Internet.
6. Execute o Troubleshoter de conexões de Internet
O Windows oferece solucionadores de problemas integrados para diagnosticar problemas com seu sistema e corrigi-los. Eles são úteis para muitos problemas, incluindo o problema do "servidor DNS". Se você não está familiarizado com as configurações de Internet que discutimos aqui, vá com isso como a primeira correção.
Para executar o solucionador de problemas, clique no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções.
Na guia ‘Sistema’ de Configurações, clique na opção ‘Solução de problemas’ à direita.
Em seguida, clique em ‘Outros solucionadores de problemas’ para visualizar e executar os vários solucionadores de problemas disponíveis.
Agora, localize o solucionador de problemas de ‘Conexões de Internet’ e clique na opção ‘Executar’ ao lado dele.
Siga as instruções e escolha a resposta necessária quando solicitado para concluir o processo de solução de problemas.
7. Desative o servidor proxy
Se você tiver "Servidor proxy" habilitado no sistema, isso pode levar a problemas com o servidor DNS. Portanto, é recomendável desligá-lo e verificar se isso corrige o problema.
Para desativar o servidor proxy, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘inetcpl.cpl’ no campo de texto e, em seguida, clique em ‘OK’ ou pressione ENTER para abrir o painel Propriedades da Internet.
No painel Propriedades da Internet, navegue até a guia ‘Conexões’ e clique em ‘Configurações da LAN’ na parte inferior.
Agora, desmarque a caixa de seleção "Usar um servidor proxy para sua LAN" em "Servidor proxy" e clique em "OK" na parte inferior para salvar as configurações.
Depois de fazer as alterações, reinicie o sistema e o problema deve ser corrigido.
Com as correções acima, você seria capaz de resolver facilmente o erro "Servidor DNS indisponível" no Windows 11 e colocar sua Internet de volta em funcionamento.