Experimente estas soluções simples para resolver este problema incômodo
O Microsoft Teams é amplamente popular, especialmente entre organizações e escolas, como um aplicativo Workstream Collaboration. É provavelmente um dos melhores aplicativos de colaboração e comunicação que existem. Mas, infelizmente, nem tudo é sempre arco-íris e cupcakes no reino do Microsoft Teams.
Muitos usuários relataram que enfrentam o "Você está perdendo! Peça ao seu administrador para habilitar o Microsoft Teams ” emitir. Isso bloqueia você de sua conta do Microsoft Teams e você não pode usar o Teams para nada.
Isso é um grande inconveniente, já que muito trabalho - reuniões e comunicação - envolve o uso do Microsoft Teams. Mas não há nada com que se preocupar ainda. Existem algumas coisas que vão resolver a situação para você em nenhum momento.
Limpe o Cache
Se você está enfrentando o problema no aplicativo de desktop Microsoft Teams, tente fazer login em sua conta no aplicativo da web também. Se você conseguir fazer login, o problema está no aplicativo de desktop e não na conta. E a melhor solução é limpar o cache local do aplicativo de desktop.
Para limpar o cache do Microsoft Teams no Windows, primeiro feche o aplicativo completamente. Vá para a bandeja do sistema e clique com o botão direito no ícone do Microsoft Teams. Em seguida, selecione ‘Sair’ no menu. Outra maneira de sair completamente do aplicativo é pelo Gerenciador de Tarefas.
Agora, abra o File Explorer em seu PC. Você pode usar o atalho de teclado ‘Tecla do logotipo do Windows + E’ para abri-lo. Digite ou copie / cole o local % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de acesso rápido e pressione a tecla Enter.
A pasta para o local especificado será aberta. Exclua todos os arquivos das seguintes pastas neste local.
- Pasta ‘Cache’ na pasta ‘Application Cache’
- Blob_storage
- Cache
- Bancos de dados
- GPUCache
- IndexedDB
- Armazenamento Local
- tmp
Reinicie o Microsoft Teams e tente fazer login com sua conta para ver se o problema foi resolvido.
Peça ao seu administrador para habilitar o Microsoft Teams
Se você não consegue abrir sua conta no aplicativo da web ou no aplicativo de desktop ou a correção acima apenas para o aplicativo de desktop não ajudou, então é hora de entrar em contato com o administrador da sua organização. A edição também pede literalmente que você experimente. Essa correção é para usuários internos da organização. Se você não tiver acesso de administrador ao Microsoft 365 da sua organização, precisará pedir aos usuários com acesso de administrador que façam isso por você.
Se você tiver acesso de administrador, vá para o centro de administração do Microsoft 365 e faça login com sua conta de administrador. Em seguida, clique na opção ‘Usuários’ no menu de navegação à esquerda.
Poucas opções se expandirão abaixo dela. Clique em ‘Usuários ativos’.
A lista de todos os usuários que você adicionou à organização será aberta. Vá até o nome do usuário e clique nele.
Uma janela aparecerá no lado direito da tela. Vá para a guia ‘Licenças e aplicativos’.
Vá para a opção ‘Aplicativos’ para expandi-lo.
Em seguida, marque a caixa de seleção do Microsoft Teams. Depois de selecionar o Microsoft Teams, ele pode ou não começar a funcionar instantaneamente. Se isso acontecer, bom para você. Mas se isso não acontecer, você deve esperar algumas horas, pois o Microsoft Office tem uma certa reputação de levar horas para refletir as mudanças.
Se já estiver ligado, tente uma reinicialização a frio. Desligue o botão do Microsoft Teams, espere uma hora e ligue-o novamente.
Adicionar novamente você ao Microsoft 365
Se a opção acima não funcionar, peça ao administrador para removê-lo da lista de usuários do Microsoft 365, aguarde algumas horas e, em seguida, adicione-o novamente à lista de usuários. Depois de adicioná-lo novamente à lista de usuários, verifique se o Microsoft Teams começou a funcionar ou não.
O não funcionamento do Microsoft Teams pode ser um grande inconveniente e interromper todo o seu dia de trabalho. Mas você não está sozinho para enfrentar esse problema. Inúmeros outros estiveram na mesma posição que você e encontraram refúgio entre uma dessas soluções. Deve ser útil para você também.