Se uma atualização recente do Windows 10 desabilitou o acesso à Internet em seu PC, sua melhor aposta para resolver o problema é consertar o driver de rede ou desfazer a atualização usando um ponto de restauração do sistema em seu computador.
Reverter driver de rede
- aperte o Tecla Windows + X juntos no teclado e selecione Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto Iniciar de contexto.
- Clique duas vezes em Adaptadores de redee clique com o botão direito em Controlador da família Realtek PCIe GbE e selecione Propriedades.
└ Se você não tiver uma placa-mãe Gigabyte, o nome do adaptador pode ser diferente. Mas deveria estar no topo da lista de qualquer maneira.
- Selecione os Motorista guia e clique em Roll back Driver.
└ Está desativado em nosso sistema porque está funcionando bem, mas você deve poder selecioná-lo quando o driver não estiver funcionando após uma atualização.
- Depois de reverter o driver de rede, reinicie o seu PC.
Você deve conseguir acessar a Internet após reiniciar. Do contrário, restaure seu PC para o ponto imediatamente antes da atualização do Windows problemática instalada em seu PC.
Restaure o seu PC
Se reverter o driver de rede não está ajudando. Você pode restaurar o estado máximo do seu PC antes de o Windows instalar a atualização mais recente.
- Clique no Começar botão, tipo Recuperação eselecione-o nos resultados.
- Selecione Abrir Restauração do Sistema » Próximo.
- Escolha a atualização mais recente do Windows 10 na lista de resultados e selecione Verificar programas afetados. Você verá uma lista de itens que serão excluídos se você remover este ponto de restauração.
- Se você concordar com as exclusões, selecione Próximo » Terminar.
GORJETA: Depois de restaurar seu sistema, certifique-se de esconda a atualização preocupante nas configurações do Windows Update. Para obter ajuda, siga nossos detalhes sobre como ocultar atualizações no Windows 10 no link abaixo:
→ Como ocultar atualizações do Windows 10