A maioria de nós depende da Internet, tanto para o trabalho pessoal quanto profissional. Há momentos em que o sistema não consegue se conectar à rede, impedindo você de acessar a Internet ou quaisquer unidades mapeadas.
Desde que as redes sem fio se tornaram populares, temos dependido muito delas. Eles são convenientes, mas propensos a problemas, portanto, devemos ter um conhecimento básico dos problemas e sua correção.
A maioria dos problemas com uma conexão de rede geralmente são triviais e podem ser resolvidos em casa com algumas etapas simples. Neste artigo, discutiremos como corrigir problemas de conexão de rede no Windows 10.
Corrigindo problemas de conexão de rede
Tente essas correções uma por uma e verifique se o problema de conexão de rede foi resolvido.
Verifique se o Wi-Fi está ligado
A primeira coisa a verificar se você não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi é se o Wi-Fi do seu dispositivo está ligado. Para verificar, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione ‘Configurações’.
Você verá as várias opções de configurações do sistema, clique em ‘Rede e Internet’.
Nas configurações de "Rede e Internet", clique em Wi-Fi no painel esquerdo.
Verifique se o Wi-Fi está ligado ou desligado na parte superior. Se estiver desligado, esse é o motivo pelo qual você não consegue se conectar a uma rede.
Verifique as configurações de IP
Se o problema de rede ainda não foi resolvido, você pode tentar verificar e, se necessário, alterar as configurações de IP para Automático.
Para verificar as configurações de IP, vá para a guia ‘Status’ em Configurações de rede e Internet e clique em propriedades. As propriedades da rede Wi-Fi à qual você está conectado serão abertas.
Role para baixo e pesquise as configurações de IP. Verifique se a atribuição de IP está definida como Automática. Caso esteja definido como Manual, clique em ‘Editar’ para alterá-lo.
Para alterar as configurações de IP, clique na caixa e selecione Automático (DHCP) e, a seguir, clique em ‘Salvar’.
Agora você deve conseguir se conectar a uma rede e acessar a Internet.
Reiniciar / redefinir o roteador
Muitas vezes, um problema com o roteador pode impedir você de se conectar à rede. Se o seu roteador estiver ligado há muito tempo, reiniciá-lo pode resolver. Reinicie o roteador e verifique se o problema de rede foi corrigido.
Se reiniciar o roteador não funcionar, você também pode reiniciá-lo. Verifique o botão reset atrás do roteador e pressione-o por 15-30 segundos, dependendo do modelo do roteador, para reiniciá-lo. Ao reinicializar um roteador, ele retornará às configurações padrão. Em seguida, você terá que definir o SSID (Service Set Identifier) e uma senha.
Mudar de posição ou usar um dispositivo diferente
Às vezes, você não consegue se conectar a uma rede porque o dispositivo não recebe o sinal. Para corrigir esse problema, aproxime-se do roteador e tente conectar-se à rede. Se agora você consegue se conectar à rede, há um problema com o hardware do sistema e com o roteador.
Se você ainda não conseguir se conectar, tente usar um dispositivo diferente para se conectar à rede. Caso haja um problema com o seu dispositivo e não com o roteador, você deve conseguir se conectar à rede.
Mudança no SSID ou senha
Outro problema comum que o impede de se conectar a uma rede é uma alteração no SSID (nome da rede) ou senha. Digamos que você usa uma rede há muito tempo, mas não a acessou recentemente e agora não consegue se conectar a ela. É possível que a senha da rede tenha sido alterada. Verifique se houve alguma alteração, e use a nova senha para se conectar, caso haja.
Desative o Firewall do Windows Defender
O Firewall do Windows Defender também pode impedir que seu dispositivo acesse a Internet por vários motivos. Para verificar se esse é o problema, desative o Firewall do Windows Defender e veja se você consegue acessar a Internet.
Para desligar o Firewall do Windows Defender, selecione ‘Atualização e Segurança’ nas configurações do sistema.
Em Atualização e segurança, clique em ‘Segurança do Windows’ à esquerda.
Nesta janela, você verá as várias ‘áreas de proteção’. Como queremos desligar o firewall, clique em ‘Firewall e proteção de rede’.
Clique no tipo de rede à qual você está conectado no momento. Seu tipo de rede atual é aquele com "ativo" escrito ao lado dele.
Agora você pode desligar o Firewall do Microsoft Defender clicando no botão de alternância.
Abra qualquer navegador e verifique se você consegue se conectar à internet.
Atualize o Windows
Se você ainda não conseguir se conectar a uma rede ou acessar a Internet, pode haver um problema com o sistema. Se houver algum problema com base no software, o Windows provavelmente lançará uma correção para ele com a atualização. Atualizar o Windows para a versão mais recente pode ajudar a resolver o problema de conectividade de rede.
Para verificar se há atualizações, vá para a guia ‘Windows Update’ em Atualização e segurança e clique em ‘Verificar atualizações’ à direita.
Se houver atualizações pendentes, baixe e instale-as.
Executar solucionador de problemas
O solucionador de problemas interno do Windows também pode ajudar a identificar e corrigir o problema que impede a conexão com a rede. A solução de problemas é um método eficiente para corrigir a maioria dos problemas do sistema. Mesmo que o solucionador de problemas não consiga corrigir o problema, ele os identifica, permitindo-nos usar outros recursos para a correção.
Para executar o solucionador de problemas de rede, abra a guia ‘Solucionar problemas’ em Atualização e segurança e clique em ‘Solucionadores de problemas adicionais’.
Na janela de solucionadores de problemas adicionais, role e selecione ‘Adaptador de rede’ e, a seguir, clique em ‘Executar o solucionador de problemas’.
Se você consegue se conectar a uma rede, mas não consegue acessar a Internet, tente executar o solucionador de problemas ‘Conexões com a Internet’.
Siga as etapas na janela do solucionador de problemas para resolver o problema de conectividade de rede.
Faça uma reinicialização da rede
Fazer uma redefinição de rede alterará suas configurações de rede de volta ao padrão. Se alguma configuração estiver impedindo a conexão a uma rede, uma redefinição da rede fará o trabalho aqui.
Vá para a guia ‘Status’ nas configurações de Rede e Internet.
Role para baixo na guia Status e clique em ‘Redefinir rede’.
A janela de redefinição da rede será aberta, clique em ‘Redefinir agora’ e, se solicitado, clique em ‘Sim’.
Discutimos várias correções e essas correções certamente ajudarão a resolver o problema de conectividade de rede com seu dispositivo. Além disso, todas as correções são simples e não requerem nenhum conhecimento técnico para serem compreendidas e executadas.