O iOS 11.4.1 foi lançado como uma atualização de manutenção para dispositivos iPhone e iPad para corrigir os problemas que os usuários enfrentam no iOS 11.4. Infelizmente, a última atualização traz mais bugs do que corrige.
Temos abordado detalhadamente os vários problemas que o iOS 11.4.1 causou aos dispositivos dos usuários desde o lançamento. O mais irritante de todos é o problema do WiFi no iOS 11.4.1.
Esta postagem visa resolver mais um problema do iOS 11.4.1 em que a App Store exibe “Seu ID Apple foi desativado” erro ao tentar fazer uma compra.
Você pode tente reiniciar seu iPhone para ver se isso corrige o problema, mas nosso palpite é que você precisa de mais do que uma reinicialização para corrigir esse problema específico.
Saia do seu iPhone
A primeira coisa que você pode tentar é desconectar seu ID da Apple no iPhone e, em seguida, tentar fazer login novamente no dispositivo.
- Vamos para Configurações e Toque no seu nome na parte superior da tela para acessar a tela do ID Apple.
- Role até a parte inferior da página e toque em Sair.
- Insira o seu Senha Apple ID quando solicitado e toque Desligar desabilitar Encontre meu iphone.
- Antes de sair, você terá a opção de Mantenha uma cópia dos seus dados neste iPhone, Ative os interruptores de alternância para Contatos, Lembretes, Safari e quaisquer outros serviços exibidos.
- Toque Sair no canto superior direito da tela. Você receberá um pop-up de confirmação, toque em Sair novamente.
└ O sistema copiará os dados do iCloud antes de desconectar seu ID Apple do dispositivo.
- Assim que terminar, reinicie o seu iPhone.
- Vamos para Configurações e toque Faça login no seu iPhone.
- Insira seu ID Apple e senha quando solicitado e faça login.
Depois de fazer login novamente em seu iPhone com seu ID da Apple, acesse a App Store ou iTunes e tente fazer uma compra novamente. Você não deve receber a mensagem de erro “Seu ID Apple foi desativado”.
Tente redefinir a senha através do iForgot
Se remover o ID da Apple do iPhone não ajudar, tente redefinir a senha da sua conta no site iforgot.apple.com.
Depois de redefinir a senha, você pode ser solicitado a atualizá-la também no seu iPhone. Depois de fazer isso, tente comprar na App store ou iTunes para ver se o problema foi corrigido.
Se nenhum dos métodos mencionados acima ajudar, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda direta da equipe de suporte.