Cancele facilmente sua assinatura do Canva Pro se não for mais sua preferência
Canva é facilmente uma das ferramentas mais fáceis para projetar, especialmente quando você não é designer. Esteja você trabalhando em um pequeno projeto apaixonado ou criando algo para o trabalho, o Canva tem algo para você.
As assinaturas do Canva Pro e Enterprise levam as coisas para o próximo nível com kits de marca e outros recursos premium. Mas nem sempre será o ajuste certo para você. Se você percebeu que Canva Pro não é sua preferência, pode simplesmente cancelá-lo. Mas existem algumas coisas que você precisa saber antes de cancelar sua assinatura. Vamos mergulhar nos detalhes.
Posso cancelar minha assinatura do Canva de qualquer lugar?
A disponibilidade do Canva em todas as plataformas - Desktop, iPhone, Android - é uma das melhores vantagens de usá-lo. Não importa em qual dispositivo você esteja, você sempre pode usar o Canva e todos os recursos que sua conta oferece.
Mas, quando se trata de cancelar a assinatura do Canva, a interoperabilidade em diferentes plataformas sai pela janela. Você só pode cancelar sua assinatura do Canva a partir do dispositivo usado para comprá-lo. Portanto, se comprou sua assinatura do Canva em canva.com (navegador da web), você não pode cancelar a assinatura dos aplicativos iOS ou Android.
Se você deseja cancelar sua avaliação gratuita ou uma assinatura Pro pela qual está sendo cobrado, a mesma regra se aplica a todos os dispositivos.
Por que não consigo cancelar minha assinatura?
Mesmo se você estiver tentando cancelar sua assinatura na plataforma ou dispositivo certo, talvez não consiga fazer isso. Existem algumas coisas que você precisa cuidar.
Apenas proprietários de equipe e administradores podem cancelar assinaturas do Canva. Então, se você não for nenhum dos dois, você não conseguirá fazer isso.
Há outro motivo para você não conseguir cancelar sua assinatura. Se seu pagamento mais recente falhou ou não foi processado por algum motivo, você terá que pagar primeiro para cancelar ou pausar sua assinatura.
Em vez disso, pause sua assinatura
Para usuários que estão em uma assinatura mensal ou têm menos de dois meses restantes, você tem outra alternativa do que cancelar sua assinatura. Você pode pausar em vez disso. É especialmente útil se você tiver tempo restante em sua assinatura e não precisar dela agora.
Quando você cancela sua assinatura, o restante permanece ativo até o final do período de assinatura. Você pode pausar sua assinatura por até 3 meses e retomá-la mais tarde.
Cancelando assinatura do Canva Pro
A assinatura do Canva é renovada automaticamente, então você deve cancelar sua assinatura antes da próxima data de faturamento para evitar quaisquer cobranças. Quando você cancela sua assinatura, ela permanece ativa até o final do período de assinatura.
Também é aconselhável não deixar o cancelamento para o último minuto, pois o sistema de pagamento do Canva funciona no fuso horário GMT. Portanto, é possível que, devido à diferença no fuso horário, você seja cobrado um dia antes do que deveria. O Canva não oferece reembolso para assinaturas que você esquecer de cancelar a tempo.
Quando você cancela sua assinatura, seus designs não são perdidos para você. Mas você perderá o acesso a todos os recursos do Canva Pro no final do período de faturamento. O Canva mantém seu kit de marca intacto. Portanto, se você reiniciar sua assinatura Pro, não precisará passar pelo processo de criá-la novamente.
Os usuários do Canva Enterprise não podem cancelar sua assinatura como os usuários do Canva Pro. Para cancelar sua assinatura Enterprise, acesse aqui e solicite o cancelamento de sua conta Enterprise.
Cancelar assinatura do Canva no navegador
Para usuários que atualizaram para o Canva Pro a partir de seus navegadores, acesse canva.com em um navegador em qualquer dispositivo e faça login em sua conta.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Em seguida, vá para ‘Configurações da conta’ no menu.
No menu de navegação à esquerda, vá para ‘Faturamento e equipes’.
Clique na opção ‘Cancelar assinatura’ em assinaturas.
Uma janela pop-up aparecerá para cancelar a assinatura. Clique em ‘Cancelar assinatura’ para confirmar.
Você também pode pausar sua assinatura aqui em vez de cancelá-la. Selecione se deseja pausar por 1, 2 ou 3 meses e clique em "Pausar assinatura".
Cancelar assinatura do Canva de um dispositivo iOS
Para usuários que atualizaram para o Canva Pro a partir do aplicativo iOS de um iPhone ou iPad, podem cancelar a assinatura de qualquer um deles. Você pode cancelá-lo em qualquer dispositivo iOS. Apenas certifique-se de estar conectado com o ID Apple usado para comprar a assinatura.
Você pode acessar suas assinaturas no aplicativo Configurações ou na App Store.
No aplicativo Configurações, toque no seu cartão de nome Apple ID na parte superior.
Em seguida, toque na opção para ‘Assinaturas’.
Se você não conseguir encontrar assinaturas no aplicativo de configurações, abra a App Store. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
Em seguida, toque na opção para ‘Assinaturas’.
Todas as assinaturas de sua conta aparecerão. Toque na opção para ‘Canva’. Em seguida, toque em ‘Cancelar assinatura’ para cancelar sua assinatura.
Cancelar assinatura do Canva de um dispositivo Android
Semelhante a um dispositivo iOS, se você comprou a assinatura do Canva Pro de dentro do aplicativo em um dispositivo Android, você só pode cancelá-la na Play Store. Abra a Play Store em qualquer dispositivo Android e faça login com o id de e-mail que você usou para atualizar sua conta. Em seguida, toque no ícone do seu Perfil no canto superior direito.
Agora, toque na opção "Pagamentos e assinaturas" no menu que aparece.
Toque na opção para ‘Assinaturas’.
Suas inscrições aparecerão. Toque na opção para ‘Canva’ e toque em ‘Cancelar assinatura’. Uma mensagem de confirmação aparecerá. Confirme para cancelar sua assinatura com sucesso.
Cancelar a assinatura do Canva Pro teria sido mais fácil se não houvesse uma restrição de plataforma. No entanto, você ainda pode cancelar facilmente sua assinatura do Canva Pro com as instruções neste guia.