Existem vários erros que encontramos no Windows 10, alguns podem ser corrigidos com uma simples reinicialização, enquanto outros requerem um processo completo. Um dos erros entre os dois é o erro ‘Renderizador de Áudio’. Nas seções a seguir, discutiremos o erro e orientaremos você nas várias correções para resolvê-lo.
O que é o erro ‘Audio Renderer’?
O erro ‘Renderizador de áudio’ geralmente é encontrado ao reproduzir um vídeo do YouTube, no entanto, muitos usuários relataram ter encontrado o erro ao usar o player integrado ou ao ouvir o iTunes. Além disso, o erro não é específico para uma determinada versão ou iteração do Windows ou para um navegador específico. Os usuários encontraram o erro em todos os navegadores populares, seja Chrome, Firefox ou Edge.
Agora sabemos qual é o erro, mas ainda não refletimos sobre os problemas que levam a ele.
- Drivers desatualizados ou corrompidos
- Aceleração de hardware ativada no navegador
- Executando uma versão antiga do Windows
- BIOS com defeito (para computadores Dell)
Agora vamos mover as correções para o erro ‘Audio Renderer’. Além disso, é recomendado que você execute as correções na ordem em que são mencionadas para uma resolução rápida do erro.
1. Reconecte o dispositivo de áudio
Se você estiver usando um dispositivo de áudio com fio quando encontrar o erro ‘Audio Renderer’, basta desconectar e reconectar o dispositivo. Isso funcionou para muitos usuários, no entanto, é uma solução temporária e não corrige o erro para sempre.
Além disso, se você conectou vários dispositivos de reprodução de áudio ao sistema, desconecte-os e reconecte apenas aquele que deseja usar para a reprodução. Conectar vários dispositivos de áudio também parece causar o erro.
2. Reinicie o computador
Quando você encontrar o erro ‘Audio Renderer’, ele será mencionado na mensagem de erro para reiniciar o computador. Muitos usuários relataram que reiniciar o computador corrigiu o erro, temporariamente para alguns e permanentemente para outros. Portanto, vale a pena tentar.
Se você ainda estiver encontrando o erro após reiniciar o computador, tente as seguintes correções para uma resolução permanente do erro.
3. Execute o solucionador de problemas de áudio
O Windows 10 tem solucionadores de problemas internos que ajudam a identificar e corrigir a maioria dos erros. Se o problema que está levando ao erro ‘Renderizador de áudio’ for comum e conhecido pela Microsoft, executar o solucionador de problemas ‘Reproduzindo áudio’ corrigirá o erro.
Para executar o solucionador de problemas, pressione WINDOWS + I para iniciar as 'Configurações' e, em seguida, selecione 'Atualização e segurança' na lista de opções.
Nas configurações de "Atualização e segurança", você encontrará várias guias listadas à esquerda. Selecione a guia ‘Solucionar problemas’ e, a seguir, clique na opção ‘Solucionadores de problemas adicionais’ no lado direito.
Agora você encontrará o solucionador de problemas ‘Reproduzindo Áudio’ listado. Clique nele e selecione a opção ‘Executar o solucionador de problemas’ para começar a executar o solucionador de problemas.
O solucionador de problemas agora fará a varredura dos vários dispositivos de áudio conectados ao seu sistema e os exibirá na tela. Selecione aquele com o qual você está enfrentando problemas e clique em ‘Avançar’ na parte inferior.
Agora, siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Depois que o solucionador de problemas for executado com êxito, verifique se o erro foi corrigido.
4. Limpe o cache do navegador
Caso você esteja encontrando o erro apenas durante a reprodução de vídeos do YouTube, limpar o cache do navegador pode ajudar a corrigir o erro. Ele corrigiu o erro para muitos usuários. Orientaremos você nas etapas para limpar o cache de todos os quatro navegadores principais: Chrome, Firefox, Edge e Opera.
Limpando Cache no Google Chrome
O Google Chrome é um dos navegadores mais populares e possui uma interface de usuário simples. Portanto, você pode limpar facilmente o cache do Chrome. Depois de limpar o cache, reinicie o Google Chrome e verifique se o erro foi corrigido.
Limpando Cache no Mozilla Firefox
Para limpar o cache do Firefox, clique na opção ‘Exibir histórico, favoritos salvos e mais’ perto do canto superior direito e selecione ‘Histórico’ no menu suspenso.
Em seguida, clique em ‘Limpar histórico recente’.
Agora, a janela ‘Limpar histórico recente’ será aberta. Clique na caixa ao lado de ‘Intervalo de tempo para limpar’ e selecione ‘Tudo’ no menu suspenso.
Agora, certifique-se de ter a opção ‘Cache’ selecionada enquanto limpar a outra é opcional. Por fim, clique em ‘OK’ na parte inferior para limpar o cache.
Limpando Cache no Microsoft Edge
O processo para limpar o cache no Microsoft Edge é muito semelhante ao dos outros navegadores e não levaria mais de um minuto para fazer isso. Se você assistir a vídeos do YouTube no Edge, limpe o cache e verifique se o erro ‘Audio Render’ foi corrigido.
Limpando Cache no Opera
Para limpar o cache no ‘Opera’, clique no ícone ‘Hambúrguer’ no canto superior direito e, a seguir, clique em ‘Limpar’ ao lado de ‘Dados de navegação’ no menu suspenso.
Na janela ‘Limpar dados de navegação’, clique na caixa ao lado de ‘Intervalo de tempo’ e selecione ‘Todo o tempo’ no menu suspenso.
Em seguida, certifique-se de que a caixa de seleção para ‘Arquivos e imagem em cache’ esteja marcada, enquanto as outras são opcionais. Por fim, clique em ‘Limpar dados’ na parte inferior.
Depois de limpar o cache do navegador, verifique se o erro ‘Audio Renderer’ foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima correção.
5. Atualize o Windows
Executar uma versão mais antiga do Windows pode levar ao erro ‘Audio Renderer’, portanto, você deve atualizar o Windows para a versão mais recente. Além disso, é recomendável que você verifique as atualizações periodicamente e baixe e instale-as, se houver alguma disponível.
Para atualizar o Windows, pressione WINDOWS + I para iniciar as ‘Configurações’ do sistema e, em seguida, clique na opção ‘Atualização e segurança’.
Nas configurações de ‘Atualização e segurança’, a guia ‘Windows Update’ será iniciada por padrão. Agora, clique na opção ‘Verificar atualizações’ à direita para explorar todas as atualizações disponíveis. Se houver, eles serão baixados e instalados em seu computador.
Depois de instalar a atualização, se houver alguma, verifique se o erro ‘Audio Renderer’ foi corrigido. Caso contrário, vá para o próximo método.
6. Atualização do driver de reversão
Caso você tenha atualizado recentemente o driver, a nova versão pode não ser compatível e entrar em conflito com o funcionamento do sistema, levando ao erro. Nesse caso, você pode reverter a atualização e começar a usar a versão instalada anteriormente.
O erro pode ser encontrado devido a problemas de driver relacionados à ‘Reprodução de áudio’ e ‘Placa de som’, portanto, iremos orientá-lo através das etapas para reverter a atualização para ambos.
Driver de reprodução de áudio de reversão
Para reverter o driver de reprodução de áudio, procure por ‘Gerenciador de Dispositivos’ no ‘Menu Iniciar’ e clique no resultado da pesquisa para iniciar o aplicativo.
Na janela ‘Gerenciador de dispositivos’, clique duas vezes em ‘Entradas e saídas de áudio’ para expandir e visualizar os dispositivos abaixo dela.
Agora, clique com o botão direito no dispositivo de reprodução de áudio e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela ‘Propriedades do driver’, a guia ‘Geral’ será aberta por padrão. Navegue até a guia ‘Driver’ e clique na opção ‘Reverter driver’ para reverter para a versão anterior. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo.
Observação: Se você encontrar a opção ‘Reverter driver’ esmaecida, é porque você não atualizou o driver ou o computador não manteve os arquivos do driver da versão anterior.
Depois de reverter o driver de dispositivo de ‘Reprodução de Áudio’, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido. Caso ainda o encontre, é hora de reverter o driver da 'Placa de Som'.
Reverter driver da placa de som
Para reverter o driver da placa de som, localize a opção ‘Controladores de som, vídeo e jogo’ no ‘Gerenciador de dispositivos’ e clique duas vezes nele para expandir e visualizar os dispositivos abaixo dele.
Em seguida, clique com o botão direito no driver relevante e selecione a opção ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela de propriedades, navegue até a guia ‘Driver’ e clique na opção ‘Reverter driver’. Agora, siga as instruções na tela para concluir o processo.
7. Atualizar driver
Se reverter a atualização do driver não funcionou ou se você ainda não atualizou o driver, é hora de atualizá-los. Mais uma vez, faremos isso para os drivers de ‘Reprodução de áudio’ e ‘Placa de som’.
Atualizar driver de reprodução de áudio
Para atualizar o driver de reprodução de áudio, clique com o botão direito no driver listado em ‘Entradas e saídas de áudio’ e selecione a opção ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Você encontrará duas opções na janela ‘Atualizar Drivers’, para permitir que o Windows procure o melhor driver disponível e instale-o no dispositivo ou instale-o manualmente. É recomendável que você deixe o Windows fazer o trabalho selecionando a primeira opção, pois é mais seguro. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Muitas vezes, o Windows não consegue encontrar uma atualização, embora haja uma disponível no site. Nesse caso, você terá que pesquisar o driver na web, fazer o download e instalá-lo em seu sistema. Para pesquisar o driver, você terá que usar 'Modelo do computador', 'Sistema operacional' e 'Nome do driver' como palavra-chave. Mas antes de pesquisá-lo, você precisa descobrir a versão atual do driver para verificar se aquele disponível online é uma versão mais recente.
Para verificar a versão atual do driver, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela ‘Propriedades’ do driver, navegue até a guia ‘Driver’ na parte superior e, em seguida, anote a versão do driver.
Depois de encontrar a versão atual do driver, procure a versão mais recente e baixe-a. É recomendado que você baixe o arquivo do driver do site oficial do fabricante. Em seguida, clique duas vezes no arquivo instalado para iniciar o instalador e siga as instruções na tela para concluir o processo. Agora reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
Atualizar driver da placa de som
Agora você tem um bom entendimento do processo de atualização do driver e também pode identificar facilmente o driver relacionado à ‘Placa de som’ que foi discutido na correção anterior. Em seguida, atualize o driver da ‘Placa de som’ também e verifique se ele corrige o erro ‘Renderizador de áudio’. Caso contrário, vá para a próxima correção.
8. Reativar o driver
Se as correções acima não funcionaram para você, é hora de reativar os drivers. Para reativar o driver, basta desativá-lo e ativá-lo novamente. Pode não parecer muito eficaz, mas corrigiu o erro ‘Audio Renderer’ para muitos usuários.
Estaremos discutindo o processo de reativação apenas para o driver de ‘Reprodução de Áudio’ e você também pode fazer isso para o driver de ‘Som’.
Para desabilitar o driver, clique com o botão direito no nome do driver e selecione ‘Desativar dispositivo’ no menu de contexto.
Uma caixa de aviso aparecerá, clique em ‘Sim’ para confirmar a alteração.
Depois que o driver for desabilitado, aguarde um minuto antes de habilitá-lo.
Para reativar o driver, clique com o botão direito nele e selecione ‘Ativar dispositivo’ no menu.
O driver foi reativado. Tente reproduzir o vídeo ou aplicativo em que você encontrou anteriormente o erro ‘Audio Renderer’ e verifique se ele foi corrigido. Caso contrário, siga o mesmo processo para reativar o driver 'Som' e, em seguida, verifique se ainda encontra o erro.
9. Desative a aceleração de hardware
A configuração de 'Aceleração de hardware' em navegadores é usada para acelerar as coisas, descarregando algumas das tarefas da CPU para a GPU. No entanto, a aceleração do hardware às vezes pode entrar em conflito com o processo de reprodução do vídeo e, portanto, levar ao erro de ‘Renderizador de Áudio’.
Se você estiver encontrando o erro ‘Renderizador de áudio’ ao reproduzir vídeos no navegador, é hora de desativar a ‘Aceleração de hardware’, caso esteja ativada. Para desativá-lo, vá para ‘CORRIGIR: problemas de atraso ou travamento de vídeo no Windows 10’ e vá até a seção que menciona as etapas para desativar ‘Aceleração de hardware’ em todos os principais navegadores.
Depois de desativar a 'aceleração de hardware' do navegador, reinicie-o e verifique se o erro foi corrigido.
10. Atualizar BIOS (para computadores Dell)
Muitos usuários da Dell relataram que a atualização do BIOS ajudou a corrigir o erro de ‘Audio Renderer’. Portanto, se você estiver usando um computador fabricado pela ‘Dell’, pode tentar atualizar o BIOS, se nenhuma das opções corrigidas acima tiver resolvido o erro. A eficácia da correção não foi verificada para computadores por outros fabricantes.
Observação: Atualizar o BIOS é um processo intrincado e qualquer lapso pode danificar o sistema, portanto, é recomendável ter muito cuidado e também fazer uma pesquisa completa antes de prosseguir.
Para atualizar o BIOS, você tem duas opções: baixar o arquivo do site do fabricante do dispositivo e instalá-lo ou usar uma unidade flash USB para o mesmo. Mas antes de continuar, você precisará da versão atual do BIOS para identificar se uma versão mais recente está disponível. Agora você pode prosseguir e atualizar o BIOS no Windows 10. Depois de atualizar o BIOS, o erro no seu computador Dell será corrigido.
Quando um erro é encontrado no Windows 10, tendemos a pirar. No entanto, a maioria desses erros pode ser facilmente corrigida com o conjunto certo de correções, como pode ser visto no erro ‘Renderizador de áudio’.