Muitos jogadores do Apex Legends no PC estão relatando um problema em que o jogo trava no meio de uma partida com um erro de mecanismo “dxgi_error_device_hung”. De acordo com os especialistas, o erro está relacionado à falha de funcionamento da GPU devido a um problema de driver. A Nvidia já divulgou um comunicado sobre a versão 418.81 do driver de gráficos que apresenta o erro “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG” em algumas placas de vídeo.
ERRO DE MOTOR
0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG O dispositivo do aplicativo falhou devido a comandos malformados enviados pelo aplicativo. Este é um problema de tempo de design que deve ser investigado e corrigido.
No entanto, o problema não se limita apenas às GPUs Nvidia. Pessoas com GPUs AMD também estão vendo o mesmo erro ao jogar Apex Legends. Não temos uma correção para usuários de GPU AMD, mas se você tiver uma placa de vídeo Nvidia instalada em seu PC e estiver vendo este erro, será necessário atualize para a versão mais recente do driver da Nvidia de 419.35 ou mais recente.
Obtenha o driver da Nvidia versão 419.35 nos links de download abaixo. Certifique-se de baixar o arquivo do driver aplicável à sua versão do Windows.
- Baixe o driver Nvidia 419.35 para Windows 10
- Baixe o driver 419.35 da Nvidia para Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1
Ao instalar o driver da Nvidia versão 419.35, você terá a opção de “Execute uma instalação limpa.” Assegure-se de que você selecione-o para atualizar a versão do driver Nvidia em seu PC corretamente.
Depois de instalar o driver 419.35 da Nvidia, reinicie seu PC (se ainda não o fez) e inicie o Apex Legends. Ele não deve mais travar com o erro “dxgi_error_device_hung”.