Incapaz de ativar seu novo iPhone XS ou iPhone XS Max da Verizon? Você não está sozinho. Vários usuários da Verizon estão relatando esse problema em que o iPhone XS não ativava e exibia o erro “A Verizon não conseguiu verificar sua identidade”.
O erro ocorre logo depois que você é solicitado a inserir o código postal de cobrança e o PIN da sua conta ou os quatro dígitos do seu número de seguro social durante a configuração. Mesmo se você estiver inserindo seus dados corretamente, pode obter o erro de falha na verificação. Por quê? Porque você não está inserindo os detalhes exatos usados quando você pré-encomendou seu iPhone XS.
Para consertar o problema, use o código postal e o PIN que você usou no momento da pré-encomenda o iPhone XS ou iPhone XS Max. Você deve usar exatamente os mesmos detalhes para verificar sua identidade e ativar o novo iPhone.
Se precisar de ajuda para configurar seu novo iPhone, temos um guia detalhado para ajudá-lo em cada etapa. Confira no link abaixo:
→ Como configurar o iPhone XS e o iPhone XS Max