O aplicativo Microsoft Your Phone permite que os usuários conectem dispositivos Android a seus PCs com Windows 10 para visualizar mensagens e fotos de seus telefones diretamente no PC. Mas, infelizmente, o próprio aplicativo frequentemente fica preso “esperando para se conectar” ao conectar um dispositivo Android.
Desde o lançamento, muitos usuários reclamaram sobre o aplicativo Your Phone ficar preso na roda de progresso com o status “esperando para conectar”. A Microsoft reconheceu esse problema e aconselhou os usuários afetados a desvincular seus telefones Android de suas contas da Microsoft e limpar o cache do aplicativo ‘Microsoft Apps’ no Android e do aplicativo Your Phone no Windows antes de tentar se conectar.
Deixe-nos mostrar em detalhes como corrigir o problema de “espera para se conectar” no aplicativo Your Phone.
Como desvincular a conta da Microsoft e limpar o cache do aplicativo
- Acesse accounts.microsoft.com/devices em seu PC e faça login com sua conta da Microsoft.
- Clique Desvincular este telefone abaixo do nome do seu dispositivo Android na página.
- Em seu telefone Android, desinstale os aplicativos Microsft aplicativo e instale-o novamente. Isso é para limpar o cache do aplicativo.
- No seu PC, vá para Configurações »Aplicativos» Aplicativos e recursos »Seu telefone» selecionar Opções avançadase clique Redefinir (para limpar o cache do aplicativo).
Depois de desvincular a conta e redefinir o cache do aplicativo em seu PC e dispositivo Android, tente conectar o aplicativo Your Phone novamente ao seu telefone Android. Deve funcionar perfeitamente desta vez.
Felicidades!