Como registrar uma reclamação de roubo e perda de um iPhone sob Apple Care +

Com o lançamento do iPhone XS e XS Max, a Apple também apresentou um novo plano de proteção contra roubo e perda com AppleCare +. Se você se inscreveu e seu iPhone foi perdido ou roubado, você pode fazer uma reclamação para conseguir um novo iPhone.

Se você registrar uma reclamação por Roubo e Perda e ela for aprovada, você incorrerá nas seguintes taxas para obter um iPhone substituto da Apple.

AppleCare + Franquias de Roubo e Perda

  • $199 para iPhone 8, iPhone 7 e iPhone 6s.
  • $229 para iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus e iPhone 6s Plus.
  • $269 para iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone X.

Faça uma reclamação por roubo e perda

  1. Acesse support.apple.com/iphone/theft-loss-claims.
  2. Clique Faça login para iniciar sua reivindicação.
  3. Faça login usando o mesmo ID Apple que você tinha no iPhone e aquele que você usou para obter o plano de proteção AppleCare + Roubo e Perda.
  4. Selecione seu iPhone perdido / roubado na lista de dispositivos cobertos exibida na tela e siga o resto do procedimento.

Se você ver Não encontramos nenhum dispositivo coberto após o login, é provável que seu plano de proteção AppleCare + com roubo e perda tenha expirado ou você esteja usando o ID Apple errado.