Encontrou um erro ao tentar se conectar a uma rede? Mantenha suas preocupações sob controle e execute essas correções simples e eficazes.
O computador e a internet tornaram-se sinônimos nos últimos anos. Sempre que você liga o computador, a primeira coisa a verificar é se você está conectado à internet. No entanto, muitos usuários relataram ter encontrado o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’.
O erro impede que você se conecte a uma rede e acesse a Internet sem fornecer nenhum motivo quanto ao que leva a isso. Isso é frustrante e problemático, pois você não tem certeza de como proceder. No entanto, a correção é tão simples quanto o problema que leva a ela.
Antes de passarmos para as correções, é importante que você identifique quaisquer alterações recentes que você fez no sistema, nas configurações de Wi-Fi ou do roteador ou na própria senha, entre outros. Depois de identificar a causa subjacente, não seria mais um processo de solução de problemas de tentativa e teste.
No entanto, se você não conseguir identificar um problema específico que está levando ao erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’, execute as seguintes correções na sequência em que são mencionadas para uma resolução rápida.
1. Reinicie o Modem / Roteador
Na maioria dos casos, é o modem ou roteador que apresenta mau funcionamento e leva ao erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’. Se você encontrar o erro, sua abordagem principal deve ser desligar o roteador, esperar alguns minutos e ligá-lo novamente. Agora verifique se você consegue se conectar à rede.
2. Habilite e desabilite o modo avião
Ativar o ‘Modo Avião’ no Windows 10 desconecta tanto o Wi-Fi quanto o Bluetooth. Isso provou ser uma solução eficaz para a maioria dos usuários, caso o problema subjacente seja trivial.
Para habilitar e desabilitar o ‘Modo Avião’, clique no ícone ‘Centro de Ações’ na ‘Barra de Tarefas’. Isso abrirá um menu com notificações na parte superior e vários blocos na parte inferior. Clique no bloco ‘Modo avião’ para ativá-lo.
Depois que o ‘modo avião’ for habilitado, seu ícone ficará visível na ‘bandeja do sistema’. Agora, espere um ou dois minutos e clique novamente no mesmo ladrilho para desativar o ‘Modo avião’.
Agora, verifique se o erro foi corrigido e você consegue se conectar à internet sem nenhum obstáculo.
3. Esqueça e reconecte-se à rede
Se a rede atual tiver sido configurada incorretamente pelo sistema, isso levará ao erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’. Para corrigir isso, tudo que você precisa fazer é esquecer a rede e reconectar-se a ela. Ele irá reconfigurar as configurações de conexão e corrigir o erro, se ele estiver causando o erro em primeiro lugar.
Para esquecer uma rede, clique com o botão direito no ícone ‘Wi-Fi’ na ‘bandeja do sistema’ e selecione ‘Abrir configurações de rede e Internet’ no menu.
Nas configurações de "Rede e Internet", você encontrará várias guias listadas à esquerda. Selecione a guia ‘Wi-Fi’.
Em seguida, clique em ‘Gerenciar redes conhecidas’.
Agora, localize a rede com a qual você está tendo problemas para se conectar e clique nela. Em seguida, clique na opção ‘Esquecer’ que aparece.
A rede agora será removida da lista de redes conhecidas. A próxima etapa é reconectar-se a ele.
Para se reconectar à rede, clique no ícone ‘Wi-Fi’ na ‘bandeja do sistema’, selecione a rede e clique em ‘Conectar’.
Se a rede for protegida por senha com uma senha, você será solicitado a digitá-la para autenticação. Depois de inserir a senha, você poderá se conectar à rede sem encontrar nenhum erro.
4. Atualize o Windows
Executar uma versão mais antiga do Windows também pode levar a vários erros, portanto, é recomendável que você mantenha o Windows atualizado. Em termos simples, se você está encontrando o erro devido a um bug na versão atual, há uma grande possibilidade de que o bug foi corrigido nas versões mais recentes. Portanto, atualizar para a versão mais recente deve corrigir o erro.
Para atualizar o Windows, pressione WINDOWS + I para iniciar o sistema "Configurações" e selecione "Atualização e segurança" na lista de opções.
A guia ‘Windows Update’ será aberta por padrão nas configurações de ‘Atualização e segurança’. Em seguida, clique na opção ‘Verificar atualizações’ à direita.
O Windows irá agora procurar todas as atualizações disponíveis e fazer o download e instalá-las no sistema, se houver alguma disponível. Verifique se a atualização do Windows corrige o erro ‘Windows Can't Connect To This Network’.
5. Reinstale o driver de rede
Em muitos casos, o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’ pode ser encontrado devido a drivers de rede corrompidos. Drivers corrompidos podem ser identificados por um sinal de exclamação amarelo próximo a eles no ‘Gerenciador de Dispositivos’. No entanto, mesmo que não haja nenhum sinal, vale a pena tentar reinstalar o driver.
Para reinstalar o driver de ‘Rede’, procure ‘Gerenciador de Dispositivos’ no ‘Menu Iniciar’ e, em seguida, selecione o resultado de pesquisa relevante para iniciar o aplicativo.
Na janela ‘Gerenciador de dispositivos’, localize a opção ‘Adaptadores de rede’ e clique duas vezes nela para expandir e visualizar os drivers abaixo dela.
Agora, clique com o botão direito no driver ‘Wi-Fi’ e selecione ‘Desinstalar dispositivo’ no menu de contexto.
Em seguida, marque a caixa de seleção para ‘Excluir o software do driver para este dispositivo’ e clique em ‘Desinstalar’ na parte inferior para concluir o processo.
Depois que o driver for desinstalado, reinicie o computador. Quando o sistema for reiniciado, um novo driver será instalado automaticamente. Agora verifique se você consegue se conectar à rede. Caso você ainda encontre o erro, tente a próxima correção.
6. Atualizar driver de rede
Caso a reinstalação não tenha funcionado, a próxima correção é atualizar o driver de 'Rede'. Se você estiver usando uma versão desatualizada do driver, pode haver problemas de compatibilidade, levando ao erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’.
Para atualizar o driver, clique com o botão direito nele e selecione a opção ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Na janela ‘Atualizar drivers’, você verá duas opções. A primeira é permitir que o Windows busque automaticamente os drivers e instale o melhor em seu sistema ou instale-o manualmente. Se você não for um especialista em tecnologia, é recomendável que você selecione a primeira opção e deixe o Windows procurar a atualização.
Se o Windows não conseguiu encontrar uma atualização, você não pode descartar o fato de que não há uma disponível. Muitas vezes, as atualizações de lançamento do fabricante no site oficial que o Windows não consegue obter. Nesse caso, você terá que baixar e instalar manualmente o driver. Mas antes de continuar, você precisa encontrar a versão atual do driver para identificar a versão mais recente.
Para encontrar a versão atual do driver, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Em seguida, navegue até a guia ‘Driver’ e a versão atual será mencionada ao lado de ‘Versão do driver’.
Assim que tiver a versão atual do driver, pesquise o driver na web. Nos resultados da pesquisa, localize o site do fabricante e veja se uma atualização está disponível. Caso haja um, faça o download. Agora, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Depois de instalar o driver, reinicie o sistema e verifique se o erro foi corrigido.
7. Execute o Solucionador de Problemas do Adaptador de Rede
Se nenhuma das correções acima funcionou para você, é hora de executar o solucionador de problemas de ‘Adaptador de rede’. O Windows 10 oferece uma série de solucionadores de problemas integrados que identificam e corrigem automaticamente os problemas que levam ao erro. No caso do erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’, é o solucionador de problemas ‘Adaptador de rede’ que o ajudará.
Para executar o solucionador de problemas de ‘Adaptador de rede’, pressione WINDOWS + I para iniciar "Configurações" e selecione "Atualização e segurança" na lista de opções.
Nas configurações de "Atualização e segurança", você encontrará várias guias listadas à esquerda. Selecione a guia ‘Solução de problemas’ e, em seguida, clique na opção ‘Solucionadores de problemas adicionais’ à direita.
Agora, role para baixo e localize o solucionador de problemas de ‘Adaptador de rede’. Depois de localizá-lo, selecione o solucionador de problemas e clique na opção ‘Executar o solucionador de problemas’ que aparece.
A janela do solucionador de problemas será iniciada. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas e verifique se agora você consegue se conectar à rede.
8. Redefinir as configurações de rede
Se houver uma falha ou bug nas ‘Configurações de rede’, pode haver problemas de conexão com a rede. Nesse caso, a opção mais fácil e altamente eficiente é redefinir as ‘Configurações de rede’.
Para redefinir as ‘Configurações de rede’, pressione WINDOWS + I para iniciar as ‘Configurações’ do sistema e, a seguir, clique na opção ‘Rede e Internet’.
Nas configurações de ‘Rede e Internet’, a guia ‘Status’ será iniciada por padrão. Role para baixo e clique na opção ‘Redefinir rede’.
Em seguida, clique na opção ‘Redefinir agora’ e aguarde a conclusão do processo de redefinição.
Depois que o sistema for reiniciado, verifique se o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’ foi corrigido.
9. Desative as configurações de IPv6
Muitos usuários relataram que foram as configurações do IPv6 que levaram ao erro e a desativação funcionou como uma correção para eles. O seu computador provavelmente pode funcionar com as configurações IPv4 para uso geral e requer apenas as configurações IPv6 para tarefas específicas, portanto, desativá-lo não seria um grande problema.
Para desativar as configurações de IPv6, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘ncpa.cpl’ na caixa de texto e clique em ‘OK’ na parte inferior ou pressione ENTRAR para lançar ‘Conexões de rede’.
Na janela ‘Conexões de rede’, clique com o botão direito na opção ‘Wi-Fi’ e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na guia ‘Rede’ de ‘Propriedades de Wi-Fi’, localize ‘Versão do protocolo da Internet (TCP / IPv6) e desmarque a caixa de seleção correspondente. Por fim, clique em ‘OK’ na parte inferior para salvar as alterações.
Agora reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido. Se persistir, vá para a próxima correção.
10. Execute a restauração do sistema
Se nenhum dos métodos acima corrigiu o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’, é hora de você ir para ‘Restauração do sistema’. Este recurso do Windows permite que você leve seu sistema de volta no tempo a um ponto onde o erro não existia por completo. Isso removerá certas configurações e aplicativos do computador, embora os arquivos não sejam afetados.
Executar "Restauração do sistema" deve ser seu último recurso, pois remove suas configurações preferidas.Além disso, você só pode reverter seu sistema para determinados pontos de restauração que existem em seu computador. O Windows cria automaticamente um ponto de restauração antes que qualquer alteração importante seja feita, por exemplo, a atualização do Windows. Você também pode criar pontos de restauração manualmente.
Depois de executar a ‘Restauração do sistema’, o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’ será corrigido.
Quando você não consegue se conectar à Internet, isso afeta o seu progresso e a experiência do Windows. Com as correções mencionadas acima, o erro ‘O Windows não consegue se conectar a esta rede’ pode ser facilmente resolvido.