Como consertar o Windows 11 'Falha nas atualizações' Erro de instalação 0x800f0988

Resolva facilmente o erro ‘Falha nas atualizações’ em seu PC Windows 11 com estas instruções simples.

Como um relógio, a Microsoft lança atualizações subsequentes para o Windows. No entanto, supostamente, muitos usuários do Windows têm enfrentado uma falha ao atualizar sua máquina com Windows 11 com um código de erro de instalação específico - ‘0x800f0988’.

Normalmente, uma falha de atualização pode ser facilmente corrigida pelo próprio Windows e muito raramente requer intervenção humana. Mas esse não é o caso com este código de erro específico.

Como pode haver uma série de problemas que impedem o sistema de ser atualizado, pode ser necessário executar mais de uma correção listada a seguir.

1. Baixe e instale a atualização manualmente

A Microsoft também oferece uma maneira de instalar manualmente uma atualização para sua máquina Windows. Sendo assim, você sabe o número da base de conhecimento da atualização, que pode ser facilmente encontrado na tela ‘Windows Update’ do aplicativo Configurações em sua máquina.

Para baixar uma atualização manualmente, acesse o site oficial do Catálogo do Microsoft Update catalog.update.microsoft.com usando o navegador de sua preferência.

Em seguida, insira o número KB da atualização que deseja baixar na barra de pesquisa situada à direita da página da web e pressione Enter para realizar uma pesquisa.

Agora, uma lista das atualizações disponíveis correspondentes ao número da KB será preenchida. Para saber mais informações sobre o pacote de atualização, clique em seu título. Isso abrirá uma janela separada do navegador na tela.

Você pode aprender mais sobre a atualização, sua classificação, produtos suportados e também os idiomas suportados pelo pacote de atualização. Você também pode acessar a respectiva guia para aprender mais sobre recursos de instalação, detalhes do pacote e muito mais.

Para baixar um pacote de atualização específico, clique no botão ‘Baixar’ presente na extremidade direita da linha individual. Isso abrirá uma janela separada do navegador na tela.

Em seguida, clique com o botão direito do mouse no link presente na janela e escolha a opção ‘Salvar link como’ no menu de contexto.

Em seguida, escolha o diretório desejado e clique no botão ‘Salvar’ para baixar o Pacote do Windows Update em seu computador. Uma vez escolhido, seu download deve começar em instantes.

Depois de fazer o download, vá para o diretório de downloads padrão e clique duas vezes no arquivo do pacote para executá-lo.

Em seguida, o instalador autônomo do Windows Update preparará o sistema para instalação, o que pode levar alguns minutos ou mais. Assim que a atualização estiver pronta para ser instalada, um prompt aparecerá na tela para confirmar a instalação; clique no botão ‘Sim’ para continuar.

O instalador de pacotes agora começará a instalar a atualização do Windows em seu PC, aguarde enquanto a instalação é concluída.

Assim que a instalação for concluída, dependendo do tipo de atualização, você pode ser solicitado a reiniciar a máquina. Faça isso para completar a atualização.

2. Execute a ferramenta DISM usando o Terminal Windows

DISM significa Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação. É uma ferramenta de linha de comando usada para fazer a manutenção de imagens do Windows. Ele tem uma infinidade de aplicativos, no entanto, neste caso, será usado para restaurar a integridade da imagem do Windows atualmente implantada em seu sistema.

Para isso, abra o Windows Search presente na barra de tarefas de sua máquina e digite Terminal. Em seguida, clique com o botão direito no bloco ‘Terminal Windows’ e escolha a opção ‘Executar como administrador’ no menu de contexto.

Depois disso, uma janela UAC (User Account Control) aparecerá em sua tela. Se você não estiver conectado com uma conta de administrador, forneça as credenciais de uma. Caso contrário, clique no botão ‘Sim’.

Em seguida, na janela do Terminal, clique no ícone do carat (seta para baixo) e escolha a opção ‘Prompt de Comando’. Como alternativa, você também pode pressionar o atalho Ctrl + Shift + 2 para abrir uma guia do prompt de comando.

Agora, digite ou copie / cole o seguinte comando e pressione Enter no teclado.

dism / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

O processo pode levar alguns minutos para ser concluído. Recomenda-se não interromper o processo. Depois de concluído, você receberá uma mensagem informando isso.

3. Desinstalar idiomas adicionais

Devido à enorme base de usuários do Windows, o sistema operacional oferece suporte a uma variedade de idiomas para facilitar a conveniência dos usuários. No entanto, pode haver a possibilidade de que o idioma padrão / adicional seja o culpado por trás do problema.

Para desinstalar um pacote de idiomas, acesse o aplicativo Configurações no menu Iniciar. Como alternativa, você também pode pressionar o atalho Windows + I no teclado para abrir a janela Configurações.

Em seguida, clique na guia ‘Horário e idioma’ situada no painel esquerdo da janela Configurações.

Depois disso, clique no bloco ‘Idioma e região’ presente à direita da janela.

Em seguida, localize o bloco de idioma adicional na seção "Idioma" e clique no ícone de reticências (três pontos horizontais). Em seguida, escolha a opção ‘Remover’ no menu flutuante.

Depois de desinstalado, reinicie o PC a partir do menu Iniciar e tente instalar o pacote de atualização mais uma vez.

5. Esvazie o cache de atualização do Windows

Esvaziar o cache do Windows Update também pode resolver problemas que surgem devido a um arquivo de atualização danificado ou corrompido. Embora a solução seja um pouco genérica, pode ser muito eficaz.

Para fazer isso, pressione o atalho Ctrl + Shift + Esc em seu computador para abrir o Gerenciador de Tarefas. Em seguida, clique na guia ‘Arquivo’ presente no canto superior esquerdo da janela. Em seguida, clique na opção ‘Executar nova tarefa’.

Depois disso, em ‘Criar nova janela de tarefa’, digite wt.exe e clique na caixa de seleção anterior ao campo ‘Criar esta tarefa com privilégios administrativos’. Agora, clique em ‘OK’ para abrir o Terminal do Windows.

Agora, na janela do Terminal, clique no ícone do carat (seta para baixo) e escolha a opção ‘Prompt de Comando’. Como alternativa, você também pode pressionar o atalho Ctrl + Shift + 2 no teclado para abri-lo.

Em seguida, digite ou copie e cole o seguinte comando um por um e pressione Enter para interromper os serviços associados ao Windows Update.

net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc

Assim que os serviços forem interrompidos, abra o utilitário Executar Comando pressionando o atalho Windows + R no teclado e digite ou copie e cole o seguinte diretório e pressione Enter no teclado.

C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download

Depois disso, na janela do explorer, selecione todos os arquivos pressionando Ctrl + A e, em seguida, exclua-os permanentemente pressionando o atalho Shift + Delete no teclado.

Em seguida, clique no diretório ‘SoftwareDistribution’ na barra de endereço.

Depois disso, clique na pasta ‘DataStore’.

Agora, selecione todos os arquivos e pastas pressionando Ctrl + A no teclado e exclua-os permanentemente pressionando Shift + Delete no teclado.

Finalmente, volte para a janela elevada do Prompt de Comando e digite ou copie e cole o seguinte comando um por um e pressione Enter para iniciar os serviços que você desabilitou anteriormente.

net start bits net start wuauserv net start cryptsvc

Em seguida, reinicie o PC com Windows a partir do menu Iniciar e tente instalar a atualização novamente para verificar se o problema foi resolvido ou não.

6. Faça uma atualização local

Se tudo mais falhar, você sempre pode fazer uma atualização local para a versão mais recente do Windows sem afetar seus arquivos e pastas pessoais. No entanto, para fazer isso, você precisará do Windows 11 ISO mais recente.

Ler: Como baixar o arquivo ISO do Windows 11

Depois de adquirir o arquivo ISO do Windows 11, clique com o botão direito no arquivo ISO e escolha a opção ‘Montar disco’ no menu de contexto.

Agora, vá para ‘Este PC’ e clique duas vezes na unidade montada para executar a configuração do Windows 11.

A seguir, uma janela UAC (User Account Control) aparecerá na sua tela. Insira as credenciais de administrador se você não estiver conectado com uma conta de administrador no momento. Caso contrário, basta clicar no botão ‘Sim’ para continuar.

Em seguida, na janela de configuração do Windows 11, clique no botão ‘Avançar’ presente no canto inferior direito.

Depois disso, a configuração verificará se há atualizações. Pode levar algum tempo, aguarde enquanto a instalação baixa os recursos mais recentes dos servidores Microsoft.

Em seguida, leia o ‘Contrato de Licença do Usuário Final’ da Microsoft e clique no botão ‘Aceitar’.

Depois disso, o assistente de instalação do Windows agora se configurará para instalar a compilação mais recente do sistema operacional em sua máquina. Aguarde enquanto o processo é executado em segundo plano.

Finalmente, na próxima tela, o assistente de configuração listará a versão do Windows a ser instalada em seu PC junto com a seleção padrão de manter os arquivos pessoais e aplicativos. Clique no botão ‘Instalar’ para iniciar a instalação.

É isso pessoal, uma dessas soluções certamente funcionará em sua máquina para corrigir o erro de atualização e você voltará a receber e instalar atualizações em seu PC normalmente em nenhum momento.