CORREÇÃO: os alto-falantes externos não funcionam no Windows 10

Os alto-falantes externos são convenientes e benéficos para aqueles que se preocupam com a qualidade e o volume do som. Com o recente avanço da tecnologia, os preços dos alto-falantes externos caíram consideravelmente.

Os alto-falantes externos estão disponíveis com conectividade por cabo e Bluetooth. Com uma ampla variedade de configurações de sistema e modelos de alto-falantes disponíveis, surgem problemas com a conectividade dos alto-falantes. Vários problemas de hardware e software impedem um computador de se conectar a um alto-falante.

Neste artigo, discutiremos as várias correções e métodos de solução de problemas para resolver problemas de som com alto-falantes externos.

Resolução de problemas com conectividade de alto-falantes e qualidade de som

Caso você não consiga se conectar a um alto-falante ou não esteja obtendo nenhuma saída de som, tente estes métodos um por um até que o problema seja resolvido.

Verifique o volume

Se você estiver conectado a um alto-falante, mas não estiver recebendo nenhuma saída de som, uma das primeiras coisas a verificar é o volume. Muitas vezes, o volume é reduzido ou silenciado, resultando em nenhuma saída de áudio dos alto-falantes externos.

Clique no ícone do alto-falante na bandeja do sistema para verificar o volume do sistema. Ele mostra os alto-falantes atualmente em uso para saída de áudio na parte superior e o nível de volume abaixo dela. Se o voume estiver definido como 0, arraste e mova o controle deslizante para a direita para ativar o som e aumentar o volume.

Se o problema de áudio ainda não foi resolvido, verifique o volume no aplicativo ou site que você está usando para reproduzir sons. Clique no ícone em forma de alto-falante no aplicativo ou site e verifique o nível de volume. Se estiver sem som ou o nível do volume estiver baixo, ajuste-o para o nível ideal.

Além disso, verifique o nível de som dos alto-falantes externos. Geralmente, há um botão para ajustar o volume, que girado para a direita ou no sentido horário aumenta o volume. Em alguns alto-falantes externos, existem botões para ajustar e alterar o volume. Seja qual for o tipo de alto-falante que você estiver usando, certifique-se de que ele não esteja no modo mudo e tente aumentar o volume para corrigir o problema de áudio.

Verifique o dispositivo de reprodução

Se você usar vários dispositivos de saída de áudio em seu sistema, há uma chance de que enquanto você deseja reproduzir áudio em um dispositivo, o sistema o está reproduzindo em outro. É um problema comum quando vários alto-falantes estão conectados ao sistema.

Clique no sinal do alto-falante na bandeja do sistema e, a seguir, clique na seta ao lado do nome do alto-falante.

Os vários dispositivos de reprodução serão exibidos aqui. Verifique se aquele que você deseja usar para a saída de som está selecionado. Caso não seja, selecione o preferido e tente reproduzir o áudio.

Verifique as conexões

Se você estiver usando alto-falantes externos com uma conexão a cabo, verifique se o conector ou USB está conectado corretamente. Além disso, verifique se há danos nos cabos, pois isso passa despercebido na maioria das vezes. Se você encontrar conexões soltas ou cabos danificados, repare ou substitua-os para corrigir o problema.

Solucionador de problemas de áudio de reprodução

Executar um solucionador de problemas é um dos métodos mais fáceis de identificar e eliminar um problema.

Para executar o solucionador de problemas, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Configurações.

Em Configurações, selecione ‘Atualização e segurança’, a última opção.

Pesquise a guia ‘Solução de problemas’ à esquerda e abra-a.

Em Solução de problemas, clique em ‘Solucionadores de problemas adicionais’ se o solucionador de problemas ‘Reproduzindo áudio’ não for exibido aqui.

Na janela Solucionadores de problemas adicionais, clique em ‘Reproduzindo áudio’ e selecione ‘Executar o solucionador de problemas’.

A janela do solucionador de problemas será aberta e fará um teste inicial. Selecione o alto-falante com o qual está tendo problemas e clique em ‘Avançar’. O solucionador de problemas será executado e, em seguida, exibirá os problemas com o alto-falante. Faça as alterações necessárias conforme recomendado pelo solucionador de problemas para colocar as coisas em funcionamento.

Atualize o Windows

Se você estiver executando uma versão mais antiga do Windows e houver uma nova versão disponível, atualize-a para ver se isso resolve o problema. A Microsoft lança atualizações do Windows para corrigir erros e bugs e também para adicionar novos recursos. Se houver um problema de software que esteja impedindo você de se conectar ao alto-falante ou de reproduzir áudio por meio dele, atualizar o Windows pode ajudar.

Para atualizar o Windows, selecione a guia ‘Windows Update’, a primeira opção em Atualização e Segurança.

Clique em ‘Verificar atualizações’ à direita. Se houver atualizações pendentes, baixe e instale-as. Depois de instalar a versão mais recente, verifique se os alto-falantes começam a funcionar.

Verifique os drivers do alto-falante

Verifique se há atualizações de driver para o alto-falante com o qual você está tendo problemas de áudio e atualize-os, se houver alguma atualização disponível.

Para verificar se há atualizações de driver, clique com o botão direito no Menu Iniciar e selecione ‘Gerenciador de Dispositivos’.

Procure por ‘controladores de som, vídeo e jogos’ e clique nele. Clique duas vezes nos alto-falantes com defeito para abrir as propriedades dos alto-falantes.

Para verificar se há atualizações, vá para a guia ‘Driver’ e clique em ‘Atualizar driver’.

Selecione a primeira opção para permitir que o Windows pesquise automaticamente os melhores drivers disponíveis.

Se você tiver um conhecimento técnico decente, visite o site do fabricante do alto-falante e baixe o driver mais recente. Em seguida, clique na segunda opção, navegue e o arquivo do driver a ser atualizado.

Além disso, se o problema começou após a atualização do driver, volte para a versão anterior para corrigir o problema.

Para reverter para a versão anterior do driver, clique em ‘Reverter driver’ na guia Driver das propriedades do alto-falante. Se o driver foi atualizado recentemente, a opção ‘Reverter driver’ não ficará esmaecida, como é o caso abaixo.

Se o alto-falante ainda não funcionar, desinstale o dispositivo e reinicie o sistema para reinstalar automaticamente o driver. Este método funciona quando os arquivos do driver estão corrompidos e reinstalá-los corrigirá o problema. Para desinstalar, clique com o botão direito no alto-falante com defeito e clique em ‘Desinstalar dispositivo’.

Na caixa de diálogo de aviso, clique em ‘Desinstalar’ para remover o driver.

Reinicie o sistema e conecte os alto-falantes externos. O problema agora deve ser resolvido.

Restauração do sistema

Se o seu alto-falante estava funcionando bem até algum tempo atrás e parou de funcionar de repente, você pode usar a restauração do sistema.

Para prosseguir com a restauração do sistema, pesquise "Criar um ponto de restauração" no menu de pesquisa.

A guia Proteção do Sistema será aberta por padrão. Clique em ‘System Restore’

A janela Restauração do sistema será aberta. Selecione a opção ‘Escolher um ponto de restauração diferente’ e clique em ‘Avançar’ na parte inferior.

Se você se lembrar de quando os alto-falantes pararam de funcionar, selecione um ponto de restauração antes dele e clique em ‘Avançar’.

Na janela seguinte, clique em ‘Concluir.

Agora que discutimos vários métodos para corrigir problemas de som com alto-falantes externos, você pode empregá-los facilmente e resolver qualquer problema que surgir.