A música e o vídeo estão reproduzindo bem no seu PC com Windows 11, mas não há som nos alto-falantes? Aqui está tudo o que você precisa saber e verificar para resolver o problema.
Você está assistindo a um filme e de repente não consegue ouvir nenhum áudio? É possível que o filme que você está assistindo tenha áudio incompleto. No entanto, também é possível que você esteja tendo o problema de falta de som em seu computador com Windows 11. O problema de ausência de som no Windows 11 é um bug muito comum que também existia nas versões anteriores do Windows.
Pode haver vários motivos para o que causa esse erro e por que ele é tão comum. Mas seja qual for o motivo, se você estiver enfrentando problemas de áudio ou sem som, em particular, este guia irá mostrar métodos rápidos e fáceis que você pode usar para corrigir esses bugs sozinho e sem qualquer ajuda externa.
O que causa o problema de falta de som no Windows 11
Como afirmado antes, muitas coisas podem causar esse erro. Embora existam alguns notáveis, conhecê-los pode ajudá-lo a entender melhor o que precisa ser consertado. Esses gatilhos comuns para esse problema são:
- Dispositivo de áudio desconectado
- Usando a unidade de áudio errada
- áudio quebrado ou desatualizado
- Áudio sendo silenciado
1. Verifique se há cabos soltos
A primeira coisa que você deve fazer se não conseguir ouvir nenhum som saindo do computador é verificar se o fone de ouvido ou o alto-falante está conectado corretamente ao computador. Esteja você usando um alto-falante ou um fone de ouvido, geralmente terá um conector de 3,5 mm ou, em alguns casos, um conector USB A.
Verifique se esses conectores estão ligados à tomada correta. Se o dispositivo de áudio tiver um conector de 3,5 mm, certifique-se de que ele esteja conectado ao soquete correto, pois geralmente há dois ou três soquetes de 3,5 mm, um para saída, que é um ícone de fone de ouvido e outro para entrada com um ícone de microfone. O fone de ouvido ou alto-falante deve ser conectado à tomada com o ícone de fone de ouvido.
2. Certifique-se de que o áudio não está silenciado
Se você não consegue ouvir nenhuma saída em seu computador, você deve verificar se o áudio está mudo ou não. Para verificar isso, abra o menu ‘Configurações’ pressionando Windows + i ou procurando por ele na pesquisa do Menu Iniciar.
Na janela de configurações, clique em ‘Sons’ no painel direito.
Na linha Volume, se você vir '0' antes do controle deslizante de volume, significa que o áudio está mudo no momento.
Você pode usar o controle deslizante para definir o volume de acordo com sua preferência e pronto. Ouça qualquer áudio ou reproduza qualquer vídeo para verificar se você pode ouvir a saída de áudio.
3. Verifique se o driver automático correto está selecionado
Se ainda não conseguir ouvir nenhum áudio, é possível que o driver de áudio incorreto esteja selecionado. Isso pode acontecer com frequência se você tiver mais de um driver de áudio instalado. Nesse caso, volte ao menu de configurações de som pressionando Windows + i no teclado e, depois que a janela Configurações abrir, selecione ‘Som’ no painel direito.
Você verá que os drivers de áudio estão listados na seção ‘Saída’. A partir daí, selecione o driver de áudio correto. Agora, o driver de áudio padrão mais comumente usado para a maioria das placas-mãe é o driver de áudio Realtek.
Depois disso, desça até a parte inferior do menu Configurações de som e clique em ‘Mais configurações de som’.
Uma janela aparecerá rotulada como ‘Som’. A partir daí, clique com o botão direito no dispositivo de áudio que você está usando na lista de dispositivos de áudio e selecione a opção ‘Definir como dispositivo de comunicação padrão’.
4. Desative os aprimoramentos de áudio
O Windows oferece algumas opções para aprimorar sua experiência de áudio no PC com Windows 11. Esses aprimoramentos podem ser ativados por padrão e, em vez de tornar sua experiência de áudio melhor, eles podem criar problemas de áudio. Para desativá-lo, primeiro abra o menu Configurações pesquisando-o na pesquisa do Menu Iniciar.
Depois que o menu Configurações abrir, clique em ‘Som’ no painel direito.
Depois disso, clique em ‘Mais configurações de som’.
Uma nova janela aparecerá chamada de som. Lá, na guia ‘Reprodução’, todos os dispositivos de áudio ativos e inativos serão listados. A partir daí, clique com o botão direito no driver de áudio que está em uso. Depois de clicar com o botão direito, um menu aparecerá e, a partir daí, selecione ‘Propriedades’.
Assim que a janela ‘Propriedades’ abrir, alterne para a guia ‘Melhorias’ clicando nela uma vez.
Agora, marque a caixa que diz ‘Desativar todas as melhorias’ ao lado dela e clique em ‘OK’ para salvar as alterações.
Você desligou com sucesso os aprimoramentos de áudio. Tente reproduzir um arquivo de áudio ou vídeo e verifique se você está obtendo saída de áudio.
5. Corrija o problema de ausência de som com o solucionador de problemas do Windows
O Windows tem um solucionador de problemas dedicado que pode ser usado para detectar automaticamente e também, em alguns casos, resolver quaisquer problemas relacionados ao som. Para chegar ao solucionador de problemas, primeiro você deve abrir o menu Configurações pressionando Windows + i no teclado. Depois que a janela Configurações for exibida, selecione ‘Solução de problemas’ no painel direito.
Depois disso, clique em ‘Outros solucionadores de problemas’.
Será apresentada uma lista de solucionadores de problemas para diferentes casos. Clique no botão ‘Executar’ próximo a ‘Reproduzindo Áudio’ listado na seção Mais frequente.
O solucionador de problemas aparecerá e tentará detectar quaisquer problemas automaticamente.
Depois disso, você será solicitado a selecionar o dispositivo de áudio que deseja solucionar. Aqui, selecione o dispositivo de áudio ou driver que está ativo destacando-o e clique em ‘Avançar’.
Em seguida, clique em ‘Não, não abra aprimoramentos de áudio’.
Depois disso, selecione ‘Tocar sons de teste’ e um som será reproduzido 3 vezes em intervalos.
Agora, se você ouvir o som todas as vezes, isso significa que o problema foi corrigido. Nesse caso, clique em ok ‘Bom’ e feche o solucionador de problemas. Mas se você ainda não ouvir nenhum som, selecione ‘Não ouvi nada’.
Depois de clicar em ‘Não ouvi nada’, o solucionador de problemas reinstalará o driver de áudio automaticamente e uma caixa de diálogo aparecerá, solicitando que você reinicie o computador. Clique em ‘Reiniciar agora’ e o problema será corrigido assim que o computador for reiniciado.
6. Desinstale e reinstale o driver de áudio
Você pode desinstalar ou remover qualquer dispositivo de áudio de seu computador usando o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Abra o Gerenciador de Dispositivos pesquisando-o na pesquisa do Menu Iniciar e selecionando-o nos resultados da pesquisa.
Depois que a janela do Gerenciador de dispositivos abrir, clique em ‘Entradas e saídas de áudio’ e clique duas vezes no dispositivo de áudio no menu expandido.
Na janela Propriedades. mude para a guia ‘Driver’ e clique em ‘Desinstalar dispositivo’.
Depois de clicar em ‘Desinstalar dispositivo’, uma caixa de diálogo aparecerá. A partir daí, clique em ‘Desinstalar’ e o dispositivo será removido do seu computador.
Em seguida, reinicie o computador clicando no botão Liga / desliga no menu Iniciar e selecionando ‘Reiniciar’. Depois de reiniciar o computador, o Windows reinstalará automaticamente o driver de áudio.
7. Atualizar manualmente os drivers de áudio
Se você estiver enfrentando o problema de Sem som, pode ser que o driver de áudio do fone de ouvido ou do alto-falante esteja desatualizado ou quebrado. Existem alguns métodos que você pode seguir para atualizar manualmente o software do driver para seu dispositivo de saída de áudio. Em primeiro lugar, você pode usar o gerenciador de dispositivos para atualizar manualmente o driver de áudio.
Para começar, abra o Gerenciador de Dispositivos pesquisando-o na pesquisa do Windows e selecionando-o nos resultados da pesquisa.
Assim que a janela do Gerenciador de Dispositivos aparecer, clique em ‘Entradas e saídas de áudio’ para expandir o menu. Em seguida, clique duas vezes no dispositivo de áudio no menu expandido.
Agora, na janela Propriedades, mude para a guia Driver e clique em ‘Atualizar driver’.
Alternativamente, você pode apenas clicar com o botão direito no dispositivo de áudio e selecionar ‘Atualizar driver’.
Agora, clique em ‘Pesquisar drivers automaticamente’ na próxima janela.
Se houver uma atualização de driver disponível, ela será baixada e instalada automaticamente. Certifique-se de reiniciar o computador para concluir a instalação da atualização.
Mas se você não quiser atualizar seus drivers de áudio por este método ou não receber nenhuma atualização, pode verificar a seção Windows Update no menu Configurações. Em alguns casos, as atualizações do driver de áudio podem ser encontradas lá.
Para começar, pressione Windows + i no teclado para abrir o menu Configurações. Na janela Configurações, primeiro clique em ‘Windows Update’ no painel esquerdo e, em seguida, clique no botão ‘Verificar atualizações’ no painel direito.
Agora o Windows irá procurar por qualquer atualização pendente e iniciará o download automaticamente, se houver. Se houver uma atualização do driver de áudio, ela também será baixada. Pode ser necessário reiniciar o computador para finalizar o processo de atualização.
E por último, mas não menos importante, você também pode verificar as seções de atualização opcionais para ver se há alguma atualização de driver de áudio disponível. Para obter a atualização opcional, pressione Windows + i no teclado para abrir o menu Configurações. Na janela Configurações, clique em ‘Windows Update’ no painel esquerdo e selecione ‘Opções avançadas’ no painel direito.
Depois disso, role para baixo e na seção "Opções adicionais", você verá a opção "Atualizações opcionais". Clique nele para abrir o menu.
Depois disso, clique em ‘atualizações de driver’ e será mostrado as atualizações de driver opcionais que você pode instalar. Marque a caixa se você vir uma atualização de driver de áudio pendente e clique em ‘Baixar e instalar’.
