A Microsoft relançou a atualização do Windows 10 1809 em 9 de outubro com um patch para o problema de exclusão de arquivos devido à exclusão de perfis de usuário nas primeiras compilações da atualização lançada no início deste mês. A nova compilação corrige o problema com a compilação de perfis de usuário, mas agora está interrompendo o áudio em várias máquinas com Windows 10.
A atualização mais recente do Windows 10 1809 fez com que o driver de áudio de alta definição da Intel parasse de funcionar, resultando em nenhum som nos vários PCs e laptops com Windows 10 que receberam a atualização. Felizmente, a Microsoft rastreou a origem do problema, e não é culpa deles. Acontece que a Intel lançou acidentalmente a versão 9.21.00.3755 do driver Intel Smart Sound Technology (ISST) por meio do Windows Update, que substituiu o driver de áudio atual no PC e fez com que o áudio parasse de funcionar.
A Microsoft agora removeu a atualização do driver Intel Smart Sound Technology da atualização do Windows 10 1809, mas se o seu computador foi afetado pela compilação anterior do Windows 10 1809, você precisa fazer o seguinte para corrigir o problema.
Como consertar o problema de áudio do Windows 10 1809 que não funciona
- De Começar cardápio procure pelo Gerenciador de Dispositivose abra o programa.
- Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos e Outros dispositivos.
- Procurando por um Dispositivo de áudio de alta definição com um exclamação amarela marca.
- Clique no dispositivo de áudio de alta definição para selecioná-lo e, em seguida, clique no Visualizar menu e selecione Dispositivos por conexão.
- Procure o dispositivo controlador chamado Driver da Intel Smart Sound Technology versão 09.21.00.3755, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
- Vou ao Motorista guia e clique em Desinstalar dispositivo como mostrado abaixo.
- Você verá um pop-up, certifique-se de marcar o Exclua o software do driver para este dispositivo caixa de seleção e, em seguida, clique no botão Desinstalar.
- Reinicie o seu PC.
É isso. Seu PC com Windows 10 deve ter o áudio de volta após desinstalar a atualização do driver com defeito. Felicidades!