O Windows 10 é a mais avançada de todas as iterações do sistema operacional e oferece aos usuários uma ampla variedade de recursos e ferramentas. Muitas vezes, os usuários do Windows estão presos em uma coisa ou outra e não conseguem encontrar o caminho através dela. Para garantir que os usuários não enfrentem esses aborrecimentos, o Windows oferece muitos recursos úteis.
O Windows 10 oferece ajuda em quase tudo e ajuda a resolver o problema com rapidez e segurança. A principal vantagem de usar a ajuda do Windows 10 e não outros aplicativos de terceiros para corrigir um problema é que ele sabe tudo sobre o sistema e nunca fará alterações que possam danificá-lo, o que não é o caso com aplicativos de terceiros. Neste artigo, discutiremos como você pode obter ajuda no Windows 10.
Pressione a tecla F1 para obter ajuda no Windows 10
O F1 key é um atalho de teclado útil para obter ajuda no Windows 10. Muitos softwares e aplicativos oferecem suporte a esse atalho, enquanto outros não. Sempre que você estiver trabalhando no sistema e encontrar algo além de sua compreensão ou estiver tendo problemas com uma ferramenta ou recurso específico, pressione F1e fará uma pesquisa no Bing para ajudar a resolver seu problema.
Digamos que você esteja usando o Explorador de Arquivos e tendo problemas com algo, pressione F1, e o Windows executará uma pesquisa do Bing e exibirá os resultados.
Os resultados são exibidos na pesquisa do Bing. Os resultados exibem a maioria dos problemas comuns encontrados e sua correção. Agora você pode percorrer o guia completo e resolver o problema.
Agora suponha que você está tendo problemas com o navegador, pressione novamente F1, e uma janela de ajuda do Microsoft Edge será aberta.
Para obter ajuda com o Windows usando o F1 atalho, vá para a área de trabalho e pressione o F1 chave. Ele abrirá os resultados da pesquisa do Bing para os erros comuns do Windows. Em alguns casos, como o Microsoft Office, em vez de uma pesquisa no Bing, um guia de ajuda interno será aberto ao pressionar F1.
Use o aplicativo ‘Get Help’
O aplicativo ‘Get Help’ é um dos melhores recursos do Windows 10 que permite que você converse com um agente virtual para resolver qualquer erro ou problema com o sistema. O aplicativo vem pré-instalado e é muito eficiente em sua função. Pesquise por ‘Obter ajuda’ no menu Iniciar e clique nele.
Por padrão, você será conectado a um agente virtual e poderá solicitar consultas relacionadas ao sistema aqui, usando palavras-chave ou frases completas. É extremamente preciso para encontrar uma solução e também ajuda o usuário a aprender muitas coisas novas.
Alguns usuários não preferem se comunicar com um agente virtual, em vez disso, desejam estar conectados a uma pessoa para resolver suas dúvidas. O aplicativo Get Help também oferece isso. Basta digitar ‘Fale com um Agente’ na caixa de bate-papo e pressionar ENTRAR. Ele pede algumas informações básicas sobre o produto e o problema e irá conectá-lo a um executivo. Você também pode agendar uma chamada para um horário de sua preferência, se não se sentir confortável com um retorno de chamada instantâneo.
Com recursos tão incríveis à disposição, o aplicativo Get Help prova ser o mais eficiente e fácil de usar entre todas as opções.
Peça ajuda à Cortana
Para usuários que preferem falar em vez de digitar, a Cortana é a solução perfeita. Cortana é o assistente de IA embutido no Windows 10 que funciona com comandos de voz e texto, mas a maioria dos usuários prefere o comando de voz. Você pode obter ajuda com todos os problemas relacionados ao sistema aqui.
Basta dizer o seu problema em voz alta e a Cortana dar-lhe-á todas as soluções possíveis. Ele também vem com links de vídeo que são relevantes para o seu problema e podem ajudar a resolvê-lo.
Para iniciar o assistente da Cortana, clique no ícone circular próximo ao menu Iniciar.
Em seguida, clique no ícone em forma de microfone e comece a falar. Depois de narrar o problema, o aplicativo procurará automaticamente por soluções.
O aplicativo já possui várias soluções pré-carregadas em seu banco de dados e pode buscá-las bem rápido. Para outros problemas, ele pesquisará na web e exibirá os resultados mais relevantes.
A solução de problemas do Windows 10 também pode ajudar
A solução de problemas ajuda a identificar o problema e lista as maneiras de corrigi-lo. O Windows 10 oferece uma seção de solução de problemas para ajudá-lo a encontrar problemas com seu sistema. É útil para aqueles que não são tecnicamente sólidos e desejam que o Windows resolva o problema sozinho, sem nenhuma interferência externa.
Os recursos integrados de solução de problemas do Windows 10 são uma boa opção, pois o Windows nunca irá com soluções que possam prejudicar o seu sistema. Se você usar um software de terceiros para identificar e corrigir problemas, ele pode causar danos ao seu sistema e torná-lo inutilizável.
Para acessar as opções de solução de problemas do Windows 10, clique com o botão direito no ícone do Windows na extremidade esquerda da barra de tarefas e selecione "Configurações".
Nas configurações do Windows, clique em ‘Atualização e segurança’.
Na janela seguinte, selecione ‘Solução de problemas’ nas opções à esquerda.
Aqui você verá várias opções, clique em qualquer uma delas para verificar se há algum problema. Caso haja, o Windows também exibirá a solução e ajudará o usuário a corrigi-la.
O Windows também soluciona automaticamente vários erros por conta própria, economizando assim o tempo dos usuários e garantindo uma boa experiência do usuário. Este recurso deve ser ativado nas configurações e não é ativado por padrão.
Use a Pesquisa do Menu Iniciar
O menu Iniciar é abrangente e além de exibir apenas os aplicativos e software no sistema, ele também exibe resultados da web com base nas palavras-chave de entrada. Esse recurso ajuda os usuários a encontrar soluções para muitos erros e problemas baseados no sistema.
Suponhamos que você esteja enfrentando problemas para se conectar ao Wi-Fi, pesquise-o no menu Iniciar e ele exibirá softwares / aplicativos e soluções relevantes da web. Você pode clicar e abrir um resultado relevante para resolver o problema.
Se você encontrar o resultado da web relevante à direita, clique nele e ele será aberto. O Windows 10 também exibe outras palavras-chave relacionadas à esquerda. Enquanto em outras ferramentas e aplicativos, você deve inserir o problema completo para obter uma solução, aqui você pode simplesmente mencionar as palavras-chave e o Windows fará o resto por você. Isso funciona muito bem quando você não tem certeza sobre a natureza exata do problema, pois também exibe outros resultados relacionados.
Use o aplicativo Dicas
O Windows 1 oferece uma infinidade de opções que muitos usuários não conhecem. Quase a cada dois meses, novos recursos e correções são introduzidos com atualizações. Se você não tem nenhum erro ou problema específico em mente e deseja aprender sobre os vários atalhos e outras coisas relacionadas, ‘Dicas’ é o aplicativo para você no Windows 10.
O aplicativo Dicas vem pré-carregado com o Windows 10 e não precisa ser baixado ou instalado no sistema. Se os usuários usarem este aplicativo a cada dois dias, eles estarão cientes de todos os novos recursos e atalhos do Windows 10, das principais melhorias e atualizações, e de todas as coisas simples e complexas de que seu sistema é capaz.
Dicas para solução de problemas pessoais
O computador, embora seja uma máquina complexa, deve ser usado por seres humanos comuns. Sua interface é simples e fácil de aprender para que até mesmo alguém novo possa começar a trabalhar em pouco tempo. Além disso, sua solução de problemas é igualmente simples e não é necessário levá-lo a um centro de serviço sempre que surgir um problema menor. Nesta seção, discutiremos algumas dicas de solução de problemas automáticos que serão úteis no futuro.
CORREÇÃO: Não é possível ligar o computador
Este é um dos problemas mais comuns enfrentados pelos usuários. Na maioria das vezes, a solução é simples e a retificação pode ser feita facilmente.
Sempre que seu sistema não liga, a primeira coisa a verificar é a fonte de alimentação. Verifique se o adaptador está funcionando bem e se a porta de carregamento está boa. Além disso, tente usar outro carregador. Se o carregador funcionar bem, deixe o dispositivo carregando por algum tempo e tente ligá-lo.
Se a fonte de alimentação estiver boa, certifique-se de que a tela esteja boa e que não haja nenhum problema com ela. Caso você esteja usando um Desktop, experimente trocar o monitor. Se o problema ainda não for resolvido, procure por problemas relacionados a hardware e software.
CORREÇÃO: computador ficando mais lento
Esse é outro problema comum que os usuários geralmente enfrentam depois que o sistema fica velho. A primeira coisa a fazer é verificar se há espaço livre suficiente no sistema. Tente limpar alguns dos softwares raramente usados para criar espaço no disco rígido.
Faça uma varredura em seu dispositivo em busca de malware e vírus, pois eles podem tornar o dispositivo consideravelmente mais lento e até mesmo inutilizá-lo.
Além disso, você pode desativar os programas de inicialização automática, pois eles levam a um tempo de carregamento mais longo quando o sistema é ligado. Você pode desativar esses programas no Gerenciador de Tarefas na guia Inicializar. Selecione um programa que deseja desativar e clique na opção ‘Desativar’ na parte inferior.
CORREÇÃO: Conexão de Internet ruim
Se a Internet não estiver funcionando em seu dispositivo, verifique se você está conectado a uma rede com uma conexão de Internet estável. Conecte-se à rede usando outro dispositivo para ver se há um problema com a rede ou o sistema. Reinicie o roteador se o problema persistir ou você também pode redefinir o roteador.
Se você estiver usando uma conexão com fio, verifique se todos os cabos estão conectados corretamente e se nenhum deles está danificado.
Alguns aplicativos de fundo também consomem grandes volumes de dados e podem reduzir consideravelmente a velocidade da Internet. Você precisa parar esses aplicativos do Gerenciador de Tarefas.
Se todas as etapas acima não ajudarem a melhorar a situação, tente entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para resolver quaisquer problemas.
Dica: Sempre atualize o Windows
A maioria dos problemas e erros ocorrem quando uma versão mais antiga do Windows está sendo executada no sistema. Cada nova atualização tem correções principais e secundárias, informações sobre malware recente e sua detecção e outras atualizações. Quando um sistema está atualizado, ele funcionará sem problemas e problemas mínimos serão encontrados.
Agora que você leu sobre as várias maneiras de obter ajuda no Windows e algumas dicas simples para a solução de problemas pessoais, será mais fácil para você resolver um problema ou erro da próxima vez no Windows 10.