Como corrigir o erro "ID facial não disponível" no iOS 12

A atualização do iOS 12 para dispositivos iPhone e iPad é muito rápida e estável. No entanto, muitos usuários do iPhone X estão tendo problemas para usar o Face ID depois de instalar o iOS 12 em seus dispositivos. Ao tentar configurar o ID facial, o dispositivo continua exibindo o erro “ID facial não disponível”.

O problema não é generalizado. Apenas alguns usuários têm problemas com o ID facial no iOS 12. Temos o iOS 12 em execução em nosso iPhone X em todos os lançamentos até agora, mas nunca tivemos problemas ao usar o ID facial em nosso dispositivo.

De qualquer forma, se você estiver tendo problemas semelhantes no seu iPhone X, redefinir as configurações do Face ID é uma solução. Mas se a redefinição não resolver o problema, você pode obter o erro “ID Facial não disponível” no seu dispositivo ao tentar configurar o ID Facial novamente. E, infelizmente, uma redefinição de fábrica completa do seu iPhone X é a única solução para corrigir o Face ID.

Corrija o erro “ID facial não disponível” no iOS 12 redefinindo o iPhone X

  1. Assegure-se de que você faça backup do seu iPhone via iTunes ou iCloud.
  2. Vamos para Configurações »Geral» Redefinir.
  3. Selecione Apague todo o conteúdo e configurações.
  4. Se você ativou o iCloud, verá um pop-up para Conclua o upload e, em seguida, apague, se os documentos e dados não forem enviados para o iCloud. Selecione-o.
  5. Insira o seu Senha e Senha de Restrições (se solicitado).
  6. Finalmente, toque Apagar iPhone para redefini-lo.

Depois de redefinir seu iPhone X, restaure-o do backup do iCloud ou iTunes que você fez antes de realizar a redefinição de fábrica. Felicidades!

Categoria: iOS