Quer saber o que está causando o erro System Service Exception em seu PC? Aqui está tudo o que você precisa saber, junto com as correções mais eficazes.
O Windows 10 é uma das melhores iterações da série. É simples, fácil de usar e oferece muitos recursos que os usuários vinham pedindo. No entanto, assim como as versões anteriores, o Windows 10 também está sujeito a erros, sendo o erro BSOD (Tela Azul da Morte) o mais comum. Neste artigo, vamos nos concentrar no erro "Exceção de serviço do sistema" e nas várias correções para resolvê-lo.
O que é erro de exceção de serviço do sistema?
A ‘Exceção de serviço do sistema’ é um erro BSOD encontrado devido a vários problemas. Ao encontrar o erro, o sistema trava e a tela fica azul com a mensagem de erro ‘Exceção do serviço do sistema’ mencionada na parte inferior. Essa mensagem de erro ajuda a identificar o erro e, assim, prosseguir para as correções específicas.
Alguns dos problemas que levam ao erro ‘Exceção de serviço do sistema’ são mencionados abaixo.
- Driver gráfico desatualizado ou corrompido
- Executando uma versão mais antiga do Windows
- Disco Rígido Corrompido
- Aplicativos de terceiros em conflito com o sistema operacional
- Arquivos de sistema corrompidos
- Sistema infectado com malware ou vírus
Uma vez que existem tantos problemas que levam ao erro, não se pode simplesmente ir com uma solução específica para ele. Portanto, listamos as correções mais eficazes nas seções abaixo. Além disso, siga as correções na sequência em que são mencionadas para uma resolução rápida.
1. Atualize o Windows
Sempre que você encontrar um erro no Windows 10, sua abordagem principal deve ser verificar se há atualizações. Se você está encontrando o erro devido a um bug na versão atual do Windows, é altamente provável que o bug seja corrigido nas atualizações.
Para atualizar o Windows, pressione WINDOWS + I para iniciar as 'Configurações' do sistema e, a seguir, clique nas configurações de 'Atualização e segurança'.
Nas configurações de ‘Atualização e segurança’, a guia ‘Windows Update’ será aberta por padrão. Em seguida, clique na opção ‘Verificar atualizações’ à direita em.
O Windows irá agora procurar uma atualização e fazer o download e instalá-la no seu computador, se houver alguma disponível. Depois de instalar o Windows, verifique se você ainda encontra o erro ‘System Service Exception’.
2. Reinstale o driver gráfico
Se o driver de ‘Display’ em seu sistema estiver corrompido por algum motivo, pode ocorrer o erro ‘System Service Exception’. No caso de drivers corrompidos, tudo que você precisa fazer é reinstalá-los.
Para reinstalar o driver, procure por ‘Device Manager’ no ‘Start Menu’ e, em seguida, clique no resultado da pesquisa para iniciar o aplicativo.
No ‘Gerenciador de dispositivos’, clique duas vezes na opção ‘Adaptadores de vídeo’ para expandir e visualizar os drivers abaixo dele.
Em seguida, clique com o botão direito no driver ‘Graphics’ e selecione ‘Uninstall device’ no menu de contexto.
Na caixa de confirmação que aparece, selecione a caixa de seleção para ‘Excluir o software do driver para este dispositivo’ e, a seguir, clique em ‘Desinstalar’ na parte inferior.
Depois que o driver for desinstalado, reinicie o computador. Quando você reinicia o computador, um driver novo é instalado automaticamente no sistema. Agora, verifique se o erro BSOD foi corrigido.
3. Atualizar driver gráfico
O erro "Exceção de serviço do sistema" também pode ser encontrado devido a um driver "Gráfico" desatualizado. Se a reinstalação do driver não funcionar, isso indica que você está usando uma versão mais antiga dele e que precisa de uma atualização.
Para atualizar o driver 'gráfico', abra o ‘Gerenciador de dispositivos’, clique duas vezes na opção ‘Adaptador de vídeo’ e, em seguida, selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
A janela ‘Atualizar drivers’ agora será iniciada com duas opções na tela. A primeira opção é permitir que o Windows procure automaticamente o melhor driver disponível para o seu sistema ou escolha um e instale-o manualmente. É recomendável que você deixe o Windows procurar o driver e instalá-lo, se houver um disponível.
Se o Windows não conseguiu encontrar uma atualização, ainda é provável que haja uma disponível no site do fabricante. Muitos fabricantes lançam atualizações em seus sites e os usuários podem baixá-los diretamente de lá. Mas antes de procurar uma versão mais recente do driver, você deve descobrir a versão atual.
Para encontrar a versão atual do driver 'gráfico', clique com o botão direito nele e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela de propriedades do driver, navegue até a guia ‘Driver’ e anote a versão do driver mencionada próximo ao topo.
Agora procure uma nova versão para o driver com ‘Modelo do computador’, ‘Sistema operacional’ e ‘Nome do driver’ como palavras-chave em qualquer mecanismo de pesquisa. Se o site oficial do fabricante for exibido no resultado da pesquisa, abra-o e verifique se uma nova versão está disponível. Se houver um, faça o download, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Em alguns casos raros, o driver pode não estar disponível no site oficial do fabricante, mas em outros sites. Nesses casos, você deve agir com muito cuidado e fazer uma pesquisa completa antes de continuar. O processo de instalação, entretanto, permanece o mesmo.
4. Execute a verificação completa do sistema
Caso você esteja encontrando o erro ‘System Service Exception’ devido a um malware ou vírus que infectou seu sistema, executar uma ‘Full Scan’ resolverá o problema. Muitos usuários recorrem a antivírus de terceiros, no entanto, a ‘Segurança do Windows’ integrada é igualmente eficaz quando se trata de identificar e neutralizar as ameaças.
Para executar uma ‘Verificação completa’, procure ‘Segurança do Windows’ no ‘Menu Iniciar’ e, a seguir, clique no resultado da pesquisa para iniciar o aplicativo.
No aplicativo ‘Segurança do Windows’, você encontrará várias opções listadas na tela inicial, selecione ‘Proteção contra vírus e ameaças’.
Agora você encontrará a opção 'Quick scan' listada na tela. No entanto, para corrigir o erro, precisamos executar a verificação completa do sistema. Em seguida, clique em ‘Opções de digitalização’.
Agora, marque a caixa de seleção "Verificação completa" e clique em "Verificar agora" na parte inferior.
A varredura começará instantaneamente e você também poderá monitorar seu progresso. Além disso, você pode continuar trabalhando no sistema enquanto a varredura é executada em segundo plano.
Após a verificação ser concluída, você será notificado sobre as ameaças que foram identificadas e neutralizadas. Agora, verifique se o erro foi corrigido.
5. Desinstalar aplicativos de terceiros
Se você encontrou o problema pela primeira vez depois de instalar um aplicativo, é hora de desinstalá-lo. Existem muitos aplicativos que entram em conflito com os processos do sistema, levando ao erro ‘System Service Exception’.
Alguns dos aplicativos e ferramentas comuns são Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender e Cisco VPN, entre outros. Se você tiver algum deles instalado, remova-o e verifique se o erro foi corrigido.
Se nenhum dos aplicativos acima estiver instalado em seu sistema, identifique aqueles que você instalou na época, você encontrou o erro pela primeira vez. Quando você tiver uma lista de aplicativos, prossiga para a parte de desinstalação.
Para desinstalar um aplicativo, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘appwiz.cpl’ na caixa de texto e clique em ‘OK’ ou pressione ENTRAR.
Agora você encontrará uma lista dos aplicativos instalados em seu sistema. Selecione aquele que você acredita que pode estar causando o erro e clique em ‘Desinstalar’ na parte superior. Além disso, a data de instalação do aplicativo é mencionada ao lado dele, o que torna mais fácil identificar o aplicativo com defeito. Agora, siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
Depois de desinstalar o aplicativo, reinicie o computador e verifique se ainda encontra o erro. Se o erro persistir, desinstale o próximo aplicativo da lista, reinicie o computador e verifique o erro. Você pode proceder da mesma forma e desinstalar os aplicativos da sua lista. Se isso não funcionar, provavelmente você está encontrando o erro por outros motivos, portanto, vá para a próxima correção.
6. Desative o antivírus
Muitos usuários relataram que foi o seu antivírus que resultou no erro de ‘Exceção de serviço do sistema’. Geralmente, foi descoberto que a McAfee leva ao erro. Se você estiver usando um antivírus de terceiros, desative-o nas configurações do aplicativo e verifique se o erro foi corrigido.
Caso o erro persista, desinstale o antivírus por completo e verifique. Se o erro ainda não foi corrigido, não era o seu antivírus e você pode reinstalá-lo.
7. Execute a varredura SFC
Se nenhuma das correções acima funcionou, o erro pode ser devido a arquivos de sistema corrompidos. A verificação SFC (System File Checker) pode ser usada neste caso. Ele verifica os arquivos do sistema em busca de danos e substitui todos os arquivos corrompidos encontrados por uma cópia em cache. Para executar a verificação SFC, você precisará iniciar o ‘Prompt de comando elevado’.
Para executar uma varredura SFC, pesquise por ‘Prompt de comando’ no ‘Menu Iniciar’, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione ‘Executar como administrador’ no menu de contexto. Em seguida, clique em ‘Sim’ na caixa de confirmação que aparece.
Na janela ‘Prompt de comando’, digite o seguinte comando e pressione ENTRAR para executá-lo.
sfc / scannow
A varredura começará em alguns segundos. Após a verificação ser concluída, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
8. Execute a verificação de disco de verificação
Se a execução da varredura SFC não corrigiu o erro, você pode prosseguir com a varredura ‘Verificar disco’. Ele verifica toda a unidade, não apenas os arquivos do sistema. Uma vez que o número de arquivos a serem verificados é maior, a verificação de ‘Verificar disco’ leva muito mais tempo do que a verificação de ‘SFC’. Ele verifica se há peças corrompidas na unidade e as corrige ao longo do caminho.
Para executar a verificação de ‘Verificar disco’, digite o seguinte comando em ‘Prompt de comando’ e pressione ENTRAR para executá-lo. O comando mencionado abaixo fará a varredura da unidade ‘C:’. Para digitalizar outras unidades em seu sistema, substitua a letra do driver, 'c', no final pela letra da unidade da unidade que deseja digitalizar em seguida.
chkdsk / f c:Se você for solicitado a executar a verificação na próxima vez que o computador for reiniciado, pressione Y, e então pressione ENTRAR.
Agora, reinicie o seu computador e deixe a verificação ‘Verificar disco’ ser executada. Assim que a varredura for concluída, verifique se o erro "Exceção de serviço do sistema" foi corrigido.
9. Restauração do sistema
Se nenhuma das correções acima funcionou, seu último recurso é a ‘Restauração do Sistema’. Com a ‘Restauração do Sistema’, você pode fazer seu Windows voltar no tempo a um ponto onde o erro não existia. Parece fascinante, não é?
Quando você restaura o sistema, ele remove certos aplicativos e alterações nas configurações que foram feitas recentemente e podem estar causando o erro. Identificar esses aplicativos ou configurações pode ser uma tarefa complicada, tornando assim "Restauração do sistema" a escolha ideal neste momento. Além disso, não afeta os arquivos armazenados em seu sistema.
Sempre que você faz grandes alterações no sistema ou instala uma atualização do Windows, um ponto de restauração é criado automaticamente para que você possa sempre voltar ao estado anterior, caso as coisas dêem errado. Você também pode criar pontos de restauração manualmente.
Agora que você tem um entendimento justo do conceito, é hora de executar a ‘Restauração do Sistema’. Ao escolher um ponto de restauração, selecione um anterior ao momento em que você encontrou o erro pela primeira vez. Depois de executar a ‘Restauração do sistema’, o erro ‘Exceção do serviço do sistema’ deve ser corrigido.
Cada vez que você encontra um erro no Windows 10, o mundo parece parar. Mas, o que os usuários não percebem é que a maioria desses erros BSOD são facilmente corrigíveis. Tudo o que você precisa fazer é identificar a causa subjacente e executar a correção correta.