Recebeu um erro no Apex Legends informando que sua conta foi banida? Você não é o primeiro. Um usuário nos fóruns da comunidade da EA postou uma captura de tela de sua conta sendo banida de jogar Apex Legends sem motivo.
Se você estiver enfrentando um problema semelhante, pode sempre entrar em contato com a EA para apresentar seu caso e retirar o banimento de sua ID de usuário.
Como pedir à EA para remover o banimento de sua conta Apex Legends
- Acesse help.ea.com/en/contact-us.
- Selecione Apex Legends da lista de jogos exibida na página de contato da EA.
- Selecione sua plataforma em PS4, Xbox One ou PC.
- Clique Gerenciar minha conta link e selecione Conta banida ou suspensa.
- Clique Selecione a opção de contato botão.
- Depois de chegar ao Informação do caso página, role para baixo e clique em Email para expandir o formulário da web do email.
- Preencha o formulário com os dados necessários.
- Certifique-se de que Linha de assunto está no seguinte formato [conta banida] - [Apex Legends] - [Seu nome de usuário no jogo]. Confira o exemplo abaixo:
- Conta banida - Apex Legends - user12514562
- Seu nome de usuário é seu EA ID (no PC), PSN Online ID (no PS4), gamertag do Xbox Live (no Xbox).
- Use apenas o endereço de e-mail associado à sua conta banida da EA.
- Forneça informações detalhadas à EA sobre por que sua conta foi banida sem motivo.
- Certifique-se de que Linha de assunto está no seguinte formato [conta banida] - [Apex Legends] - [Seu nome de usuário no jogo]. Confira o exemplo abaixo:
- Clique Envia-nos um email botão quando você preencher todos os detalhes necessários para fazer seu caso.
- Agora espere que a EA volte ao seu pedido para reconsiderar o banimento que colocou em sua conta.
Boa sorte!