Você nunca sentiu que os erros da Tela Azul da Morte (BSOD) são encontrados principalmente quando você está no meio de algo importante? Não há nenhuma evidência empírica para apoiá-lo, embora todos concordemos que os erros BSOD arruinam o fluxo de trabalho. Um dos erros BSOD que costumamos encontrar no Windows 10 é ‘Thread Stuck in Device Drivers’. Nas seções a seguir, discutiremos o erro e as várias correções eficazes para resolvê-lo.
O que é o erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’?
O erro é encontrado quando um driver entra em um loop infinito enquanto espera que o hardware relacionado entre no estado ocioso. Este erro é causado por drivers defeituosos ou corrompidos e pode ser facilmente corrigido. Além disso, o erro é categorizado em BSOD, uma vez que o sistema trava e uma tela azul é exibida quando o erro é encontrado com a mensagem de erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’ na parte inferior.
Listamos as correções nas seções a seguir para ajudar a resolver o erro em seu sistema. Siga-os na sequência em que são mencionados para uma resolução rápida.
1. Atualize o Windows
Se você estiver encontrando o ‘Thread Stuck in Device Drivers’, pode ser devido a um bug no Windows. Há uma boa chance de que o bug seja corrigido na atualização recente do Windows. Para corrigir o erro, basta atualizar o Windows.
Para atualizar o Windows, pressione WINDOWS + I para iniciar as ‘Configurações’ do sistema e, em seguida, clique na opção ‘Atualização e segurança’.
A guia ‘Windows Update’ será aberta por padrão nas configurações de ‘Atualização e segurança’. Agora, clique na opção ‘Verificar atualizações’ à direita para verificar as atualizações disponíveis.
Se houver alguma atualização disponível, ela será instalada e baixada para o seu computador. Depois que a atualização for concluída, verifique se o erro foi corrigido. Caso contrário, vá para a próxima correção.
2. Atualizar driver
Como já mencionado, o erro pode ser encontrado devido a drivers desatualizados. Portanto, atualizar o driver corrigirá o erro. Mas, como você identifica qual driver atualizar?
Primeiro, localize os drivers com um sinal de alerta amarelo, pois é uma indicação de que o driver não está funcionando corretamente. Se você não encontrar um com o sinal de aviso, comece com o driver 'Gráfico' e, em seguida, o driver 'Som', pois eles são mais comumente considerados responsáveis pelo erro. Se não funcionar, tente atualizar aqueles que você acha que podem estar por trás do erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’, com base em sua experiência e compreensão.
Para atualizar o driver, procure por ‘Gerenciador de Dispositivos’ no ‘Menu Iniciar’ e, em seguida, inicie o aplicativo a partir dos resultados da pesquisa.
No ‘Gerenciador de Dispositivos’, procure a opção ‘Adaptadores de vídeo’ e clique duas vezes nela para expandir e visualizar os drivers abaixo dela.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver gráfico e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
A janela ‘Atualizar drivers’ será iniciada. Você terá duas opções: permitir que o Windows procure o melhor driver disponível no sistema ou instalar o driver manualmente. É recomendável que você escolha a primeira opção, pois é muito mais seguro.
É possível que o Windows não consiga encontrar um driver, embora uma versão mais recente esteja disponível. Nesse caso, você terá que instalá-lo manualmente. Para fazer isso, primeiro você precisa encontrar a versão do driver atual.
Para descobrir a versão atual do driver, clique com o botão direito no driver e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na caixa de propriedades do driver, navegue até a guia ‘Driver’ e você encontrará a ‘Versão do driver’ listada no topo.
Agora pesquise na web o driver em questão, usando o ‘Modelo do computador’, ‘Sistema operacional’ e ‘Nome do driver’ como palavras-chave e, em seguida, baixe o driver do site oficial do fabricante. Depois de fazer o download do driver, siga as etapas acima para atualizar o driver, mas selecione a opção ‘Procurar drivers em meu computador’ e, em seguida, instale o driver seguindo as instruções na tela.
3. Desinstalar aplicativos recentes
Se você tem encontrado o erro desde que instalou um programa ou aplicativo, é hora de desinstalá-lo. Existe uma grande possibilidade de que o aplicativo esteja em conflito com o funcionamento do Windows, levando ao erro.
Se você instalar muitos aplicativos em seu computador, pode ser difícil localizar um determinado aplicativo. Mas, se você se lembrar da primeira vez em que encontrou o erro, faça uma lista dos aplicativos que instalou durante esse período. Quando você tiver uma lista pronta, comece a desinstalá-los um de cada vez e verifique se o erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’ foi corrigido.
Para desinstalar um aplicativo, pressione WINDOWS + R para iniciar o comando ‘Executar’, digite ‘appwiz.cpl’ na caixa de texto e pressione ENTRAR ou clique em ‘OK’ na parte inferior para iniciá-lo.
Agora você verá a lista de aplicativos instalados em seu sistema. Selecione aquele que você acha que pode estar causando o erro e clique em ‘Desinstalar’ na parte superior. Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
Depois que o aplicativo for desinstalado, reinicie o computador e verifique se você ainda está encontrando o erro. Caso contrário, comece a desinstalar os outros aplicativos que estavam em sua lista.
4. Execute a varredura SFC
A varredura SFC identifica os arquivos de sistema corrompidos e os substitui por uma cópia em cache armazenada em seu sistema. Se você estiver encontrando o erro devido a um arquivo de sistema corrompido, a execução da varredura SFC irá corrigi-lo para você.
Para executar uma varredura SFC, pesquise por ‘Prompt de comando’ no ‘Menu Iniciar’, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione ‘Executar como administrador’ no menu de contexto.
Na janela ‘Prompt de Comando’, digite ou cole o seguinte comando e pressione ENTRAR para executá-lo.
sfc / scannowA verificação começará instantaneamente e você será notificado no próprio prompt de comando.
A varredura levará alguns minutos para ser concluída e pode parecer travada às vezes. Mas, não termine a varredura e deixe-a ser concluída. Após a verificação ser concluída, você será informado se algum arquivo corrompido foi encontrado e substituído. Agora reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
5. Execute a ferramenta DISM
Se a 'varredura SFC' não corrigiu o erro 'Thread Stuck in Device Drivers', você sempre pode ir para o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação). É uma ferramenta que verifica a integridade e repara quaisquer problemas encontrados no sistema operacional em que você está conectado no momento.
Para executar a ferramenta DISM, inicie o ‘Prompt de Comando’ com acesso de ‘Administrador’ conforme discutido na última correção. Agora, digite o seguinte comando um de cada vez e pressione ENTRAR para executá-los.
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealthDism / Online / Cleanup-Image / ScanHealthDism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Depois de executar os três comandos, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
6. Atualize o BIOS
Em alguns casos, pode ser o BIOS que está causando o erro "Thread Stuck in Device Drivers", portanto, atualizar o BIOS pode corrigir o problema. No entanto, atualizar o BIOS é um processo demorado e qualquer erro durante a atualização pode inutilizar o computador. Portanto, você deve proceder com muito cuidado. Além disso, antes de atualizar o BIOS, pesquise na web se a atualização do BIOS corrigirá o erro no seu caso. Caso contrário, vá para a próxima correção.
Primeiro, você terá que verificar a versão atual do BIOS, baixar o arquivo BIOS da web e, em seguida, atualizar o BIOS. Depois de atualizá-lo, verifique se o erro foi corrigido.
Nota: Atualizar o BIOS é um processo complexo e você deve fazer uma pesquisa completa antes de prosseguir.
7. Restauração do sistema
Se nenhuma das correções acima funcionou para corrigir o erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’, é hora de você optar por ‘System Restore’. Com isso, você pode fazer o seu Windows voltar no tempo, quando o erro não ocorria. A restauração do sistema não remove os arquivos do computador; no entanto, pode remover alguns programas ou alterar as configurações.
Depois de executar a ‘Restauração do sistema’, o erro BSOD será corrigido e você não o encontrará mais.
Todos nós encontramos vários erros no Windows 10, mas com o conjunto certo de correções, você pode resolver a maioria deles como fizemos com o erro ‘Thread Stuck in Device Drivers’. Depois que o erro for corrigido, você poderá continuar trabalhando no sistema com tranquilidade e sem se perguntar quando poderá encontrá-lo na próxima vez.